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Calidad percibida: ¿ilusión o percepción?
Perceived quality: illusion or perception
C.R. Cárcamo
Hospital Clínico Mutual de Seguridad C.Ch.C., Universidad Adolfo Ibáñez, Santiago, Chile
Artículo
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Calidad percibida: ¿ilusión o percepción?
C.R. Cárcamo
10.1016/j.cali.2010.12.003Rev Calidad Asistencial. 2011;26:184-7