O objetivo do presente artigo é analisar a relação entre as dimensões das capacidades dinâmicas das organizações (Teece, 2007, 2009) e o ciclo de inovação de uma empresa do setor de Serviços de Valor Agregado (SVA), com base nas distintas fases do modelo dinâmico do processo de inovação proposto por Abernathy e Utterback (1978). Para atingir os objetivos propostos para este artigo, foi adotado o método de pesquisa qualitativa de estudo de caso único de uma empresa de Serviços de Valor Agregado (SVA). Com base no referencial teórico e no estudo de caso, é possível propor que as dimensões detecção, apreensão e reconfiguração das capacidades dinâmicas das organizações têm diferente relevância nas fases fluida, transitória e específica do processo dinâmico de inovação.
The aim of this paper is to analyze the relationship between the dimensions of dynamic capabilities of organizations (Teece, 2007, 2009) and the of innovation cycle of a value added services (VAS) sector company based on the dynamic model of the different phases of the innovation process proposed by Abernathy and Utterback (1978). To achieve the proposed objectives for this article a case study qualitative research method of a company’s Value Added Services (VAS) was adopted. Based on the theory and the single case study it is possible to propose that the dimensions sensing, seizing and reconfiguration of organizations dynamic capabilities have different relevance in fluid, transitional and specific phase of the dynamic innovation process.