Modelo de gestión logística para pequeñas y medianas empresas en México

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De esta manera, gestiona un grupo de actividades que tienen lugar en la organización con la finalidad de brindar valor al cliente mediante la transformación de los factores productivos (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0005">Ballou, 2004</a>).En la actualidad la globalización de los mercados hace más complejo el sistema logístico y su gestión; por ello, es necesario mejorar las condiciones de las compañías productoras o comercializadoras de bienes y servicios que se encuentran participando en un ambiente de negocios internacionales.Ante las nuevas condiciones de alta competitividad, la adecuada gestión de la cadena de suministro y la logística juegan un papel muy importante, ya sea para las empresas que exportan o para las que producen para el mercado doméstico, sin importar si son pequeñas o grandes. Sin embargo, un modelo de gestión logística <a name="p183"></a>para la Pyme debe ser distinto al de la gran empresa, básicamente debido a los recursos tecnológicos utilizados, el lenguaje, la estructura y la cultura bajo la cual operan (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0140">Velásquez, 2003</a>), a diferencia de los altos niveles de capacitación y recur-sos económicos con los que operan las grandes empresas.La función logística por sí misma tiene una gran importancia, pero a su vez también genera un efecto de tracción del desarrollo del sector privado y del crecimiento en el resto de los actores económicos de un país o región. Una logística eficiente y accesible constituye un elemento clave para que las empresas, en particular la Pyme, puedan competir con éxito en el contexto de la globalización (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0010">Banco Interamericano de Desarrollo, 2011</a>).De acuerdo con el índice de desempeño logístico, publicado bianualmente por el Banco Mundial, de 155 países, México ocupó la posición 47 con una calificación global de 3.06 equivalente al 66% (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0015">Banco Mundial, 2012</a>), que comparado con el tamaño de su economía y actividad de comercio exterior se considera una calificación baja.En México la Pyme representa el 4.2% de las empresas del país, genera el 31.5% del empleo, aporta cerca del 37.0 % del producto Interno Bruto (PIB) y, además, constituye la columna vertebral de la economía nacional por los acuerdos comerciales que el país ha tenido en los ultimos años. Ante estas circunstancias, el Gobierno Federal de Mexico ha desarrollado una estrategia nacional que apoye a las empresas a elevar la competitividad de las mismas a través de talleres de benchmarking de procesos logísticos y de gestión de la cadena de suministro a nivel micro, pequeña y mediana empresa (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0060">Gobierno Federal, 2007</a>).Considerando este panorama, la búsqueda de soluciones alternas para fortalecer la Pyme se vuelve indispensable. La revisión de la literatura permitió identificar diversos modelos integrales de gestión logística para elevar la competitividad en el mercado; a partir de esta revisión, la mayoría de autores proponen modelos que resultan ambiciosos para una Pyme debido a su estructura informal y a la carencia de conocimientos técnicos. Otros autores y organismos han desarrollado modelos de gestión logística centrados en las características de la Pyme; sin embargo, aún quedan desatendidos los flujos de información internos necesarios para su adecuada implementación, debilitando la interrelación entre cada una de las áreas involucradas en la gestión, lo que propicia una desintegración del sistema como un todo.<a name="p184"></a>En la primera parte de este artículo se analiza la importancia de la gestión logística para mejorar la competitividad de la Pyme en México de manera general y las del sector de manufactura textil en particular, las cuales fueron elegidas para aplicar el instrumento de medición por su alta concentración en el estado de Tlaxcala (estado que representa un reto especial ante su actual pérdida de competitividad); además, se presenta la revisión de la literatura y la información de fuentes de datos secundarios que permitió identificar modelos de gestión logística para la Pyme. En la segunda parte se presenta el diseño de un modelo de gestión logística que pueda facilitar la administración integral de las cuatro áreas identificadas como las más importantes para este tipo de empresas, así como la aplicación de herramientas que pueden mejorar el desempeño logístico de su cadena de suministro. Finalmente, se verifican las variables consideradas en el modelo mediante el análisis estadístico multivariante, se presentan las conclusiones de la investigación y se discute la recomendación de diversas líneas para futuras investigaciones.Revisión de literaturaEn la revisión de la literatura fueron incluidos tres temas principales: a) índice de desempeño logístico, b) Pyme y c) modelos de gestión logística.a)Índice de desempeño logísticoÉste es publicado cada dos años por el Banco Mundial; en su reporte de 2012 indica que México está situado en el lugar 47 de un total de 155 países encuestados con un desempeño global logístico del 3.06 equivalente al 66%. Esta medición de desempeño consiste en una escala de 1 a 5, donde 1 es el nivel menos eficiente y 5 el nivel más eficiente. El desempeño logístico de México en los seis factores que mide el Banco Mundial fue: seguimiento y rastreo: 3.15, aduanas: 2.63, competencia y calidad logística: 3.02, infraestructura: 3.03, tiempos de entrega: 3.47 y envíos internacionales: 3.07. Estas mediciones y posiciones de México en el ranking mundial revelan que existen oportunidades de mejora en las diferentes áreas de la logística, mismas que de ser corregidas, permitirán elevar en alguna medida la competitividad del país.b)PymeEn el nivel internacional más del 90% de las empresas son micro, pequeñas y medianas; representan el sector de la economía que aporta el mayor número de unidades económicas y más del 50% del empleo. En América Latina este estrato representa entre el 60 y 90% de todas las unidades económicas (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0090">INEGI, 2011</a>).<a name="p185"></a>A pesar de que la Pyme tiene importancia en el nivel internacional y nacional, en general, carece de una estructura formal en la mayoría de sus áreas (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0045">Díaz et al., 2012</a>; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0055">Domínguez, 2010</a>; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0115">Robles y Carlos, 2003</a>). Debido a su tamaño y la escasez de recursos económicos es común que los empleados realicen varias actividades para muchas de las cuales no son especialistas; suele observarse que las mismas personas que dirigen sean quienes también ejecuten funciones de planeación financiera, producción, administración de personal y comercialización, entre otras. La falta de especialización los lleva a desarrollar actividades logísticas de bajo nivel debido a la falta de conocimientos técnicos y la aplicación incorrecta del concepto de cadena de suministro (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0010">BID, 2011</a>). Las diversas crisis internas que esto genera repercute en su productividad y competitividad (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0040">Daft, 2011</a>; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0120">Rodríguez, 2003</a>), entendida esta última como la capacidad para atraer y retener inversiones y talento (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0030">Consejo Ejecutivo de Empresas Globales, 2004</a>; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0085">Instituto Mexicano para la Competitividad, 2010</a>), así como en la capacidad de mantener o incrementar la participación en el mercado con estrategias empresariales sin sacrificar utilidades (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0075">Hernández-Laos, 2000</a>).La logística permite a las empresas proyectar dichas actividades en un escenario externo, visualizar las actividades y enlaces necesarios para comercializar los productos y elevar su competitividad en los niveles nacional o internacional. Las actividades logísticas son el motor para nuevas inversiones en infraestructura, por lo que las plataformas logísticas integrales son una forma de enlazar la oferta y la demanda (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0130">Secretaría de Economía, 2011</a>) en los niveles empresarial y nacional.Uno de los grandes retos de la Pyme en nuestro país es la ausencia de formalización (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0045">Díaz et al., 2012</a>); es decir, la falta de procedimientos, de una estructura organizada, de programas y de planificación. El desempeño económico de una empresa está directamente relacionado con su gestión y eficacia.En las últimas cinco décadas, la industria textil ha enfrentado crisis recurrentes debido a la transición paulatina de una producción masiva estandarizada a otra orientada a la moda (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0145">Vera, 2010</a>); el proceso de adaptación ha generado bajas en la producción, empleo y ventas, además de una continua pérdida de competitividad (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0105">Instituto Tecnológico Autónomo de México, 2010</a>; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0145">Vera, 2010</a>); por ello, será importante que las empresas de manufactura textil, particularmente la Pyme, se inserten en este proceso para poder mantenerse en el mercado.<a name="p186"></a>c)Modelos de gestión logísticaAlgunos expertos han propuesto modelos integrales de gestión logística para elevar la competividad en el mercado:<ul class="elsevierStyleList" id="lis0005"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0005">1.La Secretaría de Economía de México (2011) diseñó un modelo que considera 16 capacidades: estrategia y desempeño de la organización, servicio al cliente, gestión de procesos, administración de la demanda, abastecimiento y compras, procesamiento de órdenes de clientes, operación del almacén, administración del inventario, transporte, logística inversa, seguridad en el transporte de mercancías, procesos de importación/exportación, capacidad financiera, conciencia ambiental, sistemas de información y gestión de datos, organización, personal y competencias.</li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0010">2.El modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro (SCOR-model: supply-chain operations reference-model), desarrollado por el <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0135">Supply Chain Council of North America (1996)</a>, no tiene descripción matemática ni métodos heurísticos; es una herramienta estándar que analiza y mejora el desempeño de la cadena de suministro de las organizaciones usando KPI’s (Key Performance Indicators). El SCOR identifica principalmente cinco procesos de gestión, tales como planificación, aprovisionamiento, manufactura, distribución/entrega y devolución.</li></ul>Los modelos anteriores resultan muy ambiciosos aplicados al contexto de una Pyme porque han sido diseñados bajo el criterio de una empresa de estructura estable; la Secretaría de Economía de México propone un modelo de verificación de las capacidades logísticas de la empresas que serán evaluadas por un organismo certificador para poder otorgar el sello de confianza de los procesos logísticos; los indicadores a los que tienen que dar cumplimiento son poco alcanzables a corto plazo. Por otro lado, el SCOR-model no describe cada proceso de negocio o actividad (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0020">Calderón y Francisco, 2005</a>), por lo que en la Pyme es muy difícil su implementación, pues en su mayoría la estructura de ésta es inestable y carece de conocimientos técnicos sólidos.Otros autores y organismos han desarrollado modelos de gestión logística centrados en las características específicas de la Pyme, entre los que podemos mencionar los siguientes:<ul class="elsevierStyleList" id="lis0010"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0015">•<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0050">Díaz et al. (2008)</a> identificaron tres componentes principales en la cadena de suministro: provisión, producción y distribución. Aunque insinúan la <a name="p187"></a>integración de todos los participantes de la cadena de suministro, los autores sólo estudian las partes susceptibles de costeo dentro de ésta, dejando a un lado la importancia de la gestión para mejorar el desempeño logístico de la cadena de suministro.</li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0020">•<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0065">González et al. (2012)</a> presentan una metodología de gestión logística para el mejoramiento de pequeñas empresas e identifican cinco áreas de oportunidad: aprovisionamiento, almacenamiento, distribución, costos y servicio al cliente. Este trabajo propone herramientas de mejora logística en cada una de las áreas de oportunidad que conlleven a disminuir costos logísticos, pero no es un modelo integral.</li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0025">•El modelo de gestión logística propuesto por <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0140">Velásquez (2003)</a> identifica, en un primer ciclo, la producción, las ventas y la logística; el segundo ciclo incluye la planeación de materiales, la gestión de inventarios y almacenamiento de materia prima, el plan de compras y la colocación de pedidos al proveedor; mientras que el tercer ciclo tiene como eje el plan de ventas y propiamente la ejecución del mismo. El autor describe un modelo integral de la gestión logística para Pyme; sin embargo, el modelo pierde fuerza de integración al momento de identificar los indicadores que una Pyme debe cumplir, puesto que se centran en el cumplimiento de los mismos de forma aislada.</li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0030">•La Dirección General de Política de la Pequeña y Mediana Empresa de España (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0100">Instituto Pyme, 2007</a>) realizó un modelo de gestión logística derivado del SCOR identificando las siguientes áreas: aprovisionamiento, producción, almacenamiento, transporte y distribución, así como el servicio al cliente. Este modelo está diseñado con las características de la Pyme; sin embargo, el trabajo final de esta investigación fue un Manual de buenas prácticas en logística.</li></ul>En los modelos expuestos, se hace referencia indirecta a la importancia de los flujos de información interna de la gestión logística, como es el caso del SCOR-model, el cual es considerado un modelo estándar de referencia; sin embargo, está enfocado en los tres primeros niveles y no procura prescribir como cada organización particular debería conducir sus negocios o diseñar sus sistemas o flujos de información (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0020">Calderón y Francisco, 2005</a>); por esta razón la interrelación entre cada una de las <a name="p188"></a>áreas de interés es débil, lo que implica una desintegración total del sistema y un reto cuando se pretende adoptar para mejorar la competitividad de una Pyme.De acuerdo con las necesidades de la Pyme, expuesta en la literatura revisada, se diseñó un modelo conceptual de gestión logística para dichas empresa, el cual podría dar solución integral a través del control de las variables que mejoran la gestión logística de la Pyme. Para verificar que las variables consideradas en cada una de las dimensiones identificadas son las correctas se utilizó el análisis factorial.Modelo conceptualEl siguiente modelo de gestión logística para Pyme está basado en información secundaria, la cual permitió diseñar un modelo conceptual que podría ofrecer una solución integral para la gestión de cuatro de las áreas más importantes para la Pyme: (1) inventarios, (2) almacenamiento, (3) producción y (4) distribución, así como la aplicación de las herramientas que mejorarán el desempeño logístico de la cadena de suministro (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#f0005">figura 1</a>).<a name="p189"></a><elsevierMultimedia ident="f0005"></elsevierMultimedia>A continuación se muestra el funcionamiento de dicho modelo:<ul class="elsevierStyleList" id="lis0015"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0035">1.Inventarios: el objetivo de esta área es determinar a través de modelos cuantitativos cuánto y cuándo pedir los materiales.</li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0040">2.Almacenamiento: esta área tiene como objetivo trabajar bajo buenas prácticas para resguardar y controlar eficientemente las materias primas.</li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0045">3.Producción: su objetivo es trabajar bajo un programa maestro de la producción el cual tendrá que satisfacer los requerimientos del mercado/cliente en tiempo, cantidad y calidad. Es necesario identificar las herramientas necesarias y factibles de mejora continua de aplicación en el proceso de transformación de bienes y del inventario en proceso.</li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0050">4.Distribución: una alta capacidad de respuesta al cliente al más bajo costo es el objetivo de esta área; esto implica crear valor en la cadena de suministro a través de la optimización del nivel de inventario de producto terminado, así como de tiempo en la transportación y entrega del mismo.</li></ul>El cliente interno (I) es un miembro que se encuentra en la misma organización que recibe el resultado de un proceso anterior llevado a cabo en la misma organización y que a su vez es proveedor interno (II) del siguiente proceso; aquí es donde se concibe la integración de la logística interna (c).Los proveedores externos (III) son las empresas que suministran los insumos a la organización para que ésta desarrolle sus negocios; por su parte, el cliente externo (IV) es aquel socio estratégico ajeno a la organización que puede adquirir los bienes de la empresa ya que tiene más opciones para elegir al mejor proveedor. Por lo tanto, la organización debe realizar esfuerzos continuos para captar y fidelizar relaciones a largo plazo con él, pero para que esto suceda también es necesario realizar una exhaustiva evaluación y selección de proveedores externos que garantice el abastecimiento oportuno de insumos de calidad para lograr la satisfacción de los clientes internos y externos. Este proceso da origen a la logística externa (b); sin embargo, para que la logística externa (b) sea eficiente es necesario que primero funcione la logística interna (c).El núcleo del modelo es el flujo sincronizado de información de clientes de la empresa a proveedores y viceversa (g); es decir, la demanda que da inicio en el nodo superior del octaedro (clientes externos) y la oferta en el nodo inferior (proveedores externos) del mismo. Los flujos de información y productos (d y e) a partir del núcleo (g) generan la demanda pronosticada a través de las ventas históricas y el <a name="p190"></a>abastecimiento de los materiales necesarios en el tiempo y lugar indicado con un enfoque justo a tiempo; éstos a su vez son el soporte para dar inicio a la planeación de las cuatro áreas principales del modelo (1, 2, 3, 4), que, al mismo tiempo, se interrelacionarán (f), planearán y controlarán (a) como una unidad para que impacten directamente en el nivel de servicio al cliente de la empresa mediante los flujos de información y productos (d y e) del sistema. La principal característica del modelo es que debe ser lo suficientemente capaz de compartir la información clave entre todos los miembros de la cadena de suministro (de proveedores internos/externos a clientes internos/externos) para reducir la incertidumbre de la misma, puesto que las decisiones que se tomen en cualquier vértice del octaedro tendrán impacto en todos los demás.Un sistema híbrido de control de producción empujar/jalar que opera de forma adecuada y continua combinando las ventajas de ambos sistemas puede alcanzar un mayor grado de efectividad. Los sistemas de empujar se definen comúnmente con el pronóstico de la demanda para la planificación de los materiales. Los sistemas jalar son aquellos en los que las cantidades de pedido se determinan sobre la base de la demanda real (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0080">Hirakawa et al., 1992</a>).El modelo trabajará bajo el enfoque de un sistema híbrido empujar/jalar de la cadena de suministro: el proceso de empujar en la cadena se realiza con anticipación a la demanda del cliente con base en un pronóstico de ventas; es decir, se debe pla-near y controlar el nivel del inventario (1) y de la función de almacenamiento (2).El proceso de jalar en la cadena se realiza en respuesta a la demanda real del cliente; se debe planear y controlar el nivel de actividad en producción (3) y en la distribución (4).El sistema de empujar/jalar debe satisfacer al cliente en tiempo, lugar, calidad, cantidad, servicio y con el menor costo posible.Las dimensiones o factores que se han identificado para dar respuesta a la estructura del modelo conceptual de gestión logística para Pyme son: compras, abastecimiento de materiales, producción, distribución, servicio al cliente y, por último, flujo de información (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0045">anexo 1</a>). Cada una de estas dimensiones está conformada por variables (preguntas de la encuesta), mismas que se verifican si son las correctas mediante el análisis factorial.<a name="p191"></a><elsevierMultimedia ident="tbl0045"></elsevierMultimedia>MetodologíaDebido al objetivo de la investigación y al tamaño de muestra disponible se realizó un análisis factorial, el cual examina toda la rama de relaciones de interdependencia de las variables que están correlacionadas (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0070">Hair et al, 1995</a>).Se recolectó información primaria a través de encuestas aplicadas en el estado de Tlaxcala debido a los recursos disponibles y cercanía con las instituciones de educación superior donde están adscritos los investigadores. Se eligió el sector textil porque es el más grande, el que aporta más PIB y el que genera más empleos de la industria manufacturera en el nivel estatal (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0095">INEGI, 2012</a>). Fueron contactadas 66 pequeñas y medianas empresas de este sector, lo cual corresponde al 100% de esta población, según el directorio industrial 2012 de la Secretaría de Desarrollo Económico de Tlaxcala. Posteriormente, se realizó un muestreo por conveniencia, pues sólo se encuestaron a empresas que aceptaron participar en esta investigación; la encuesta fue aplicada a personal de mandos altos e intermedios; además, se aplicó una encuesta por empresa. Por consiguiente, el tamaño de muestra fue de 33 encuestas, una por cada empresa, lo cual equivale al 50% de la población del sector textil de Tlaxcala; estos datos fueron obtenidos durante el periodo febrero-abril de 2013 y analizados a través de las herramientas del software SPSS versión 19.0 para Windows.El instrumento de medición de esta investigación fue una encuesta que consta de tres secciones; las dos primeras partes se orientan en analizar el perfil del encuestado y la participación de la Pyme del sector textil en el mercado; la tercera sección está conformada por los cinco factores antes mencionados de los cuales se plantearon 21 preguntas (variables). Se utilizó una escala de Likert de 5 opciones/alternativas, la cual va desde totalmente en desacuerdo hasta totalmente de acuerdo (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0045">anexo 1</a>). En este documento no se muestra el detalle de las dos primeras secciones.<ul class="elsevierStyleList" id="lis0020"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0055">a)Validación del instrumento de medición. En el instrumento de medición que se aplicó en el estudio y de acuerdo con el criterio de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0035">Cronbach (1951)</a> existe alta confiabilidad (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0005">cuadro 1</a>).<a name="p192"></a><elsevierMultimedia ident="tbl0005"></elsevierMultimedia></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0060">b)Análisis factorial. Asegura que la matriz de datos tiene suficientes correlaciones para justificar la aplicación del análisis de factores. Hay indicadores estadísticos formales que permiten verificar que el modelo factorial es apropiado (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0010">cuadro 2</a>).<elsevierMultimedia ident="tbl0010"></elsevierMultimedia></li></ul>En este trabajo, el determinante de la matriz de correlación fue 0.000, la prueba de Bartlett (X2) de 698.149 y el KMO de 0.742. Bajo el criterio de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0110">Mahlotra (2004)</a> se concluye que los resultados son satisfactorios; por lo tanto, es correcto continuar con el análisis factorial.Esta investigación tiene 21 variables por analizar, las cuales corresponden a cada una de las preguntas de la encuesta y un total de 33 encuestas, por lo que se tiene una relación de 1.57 encuestas por cada variable.<ul class="elsevierStyleList" id="lis0025"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0065">c)Determinación del número de factores a extraer. Para extraer los factores puede utilizarse el método de análisis de componentes principales debido a que el objetivo es condensar la mayoría de la información original (varianzas) en un número de factores para propósitos de predicción. Los factores por extraer son aquellos que tengan autovalores (eigenvalues) mayores a 1.</li></ul>Para el desarrollo del estudio se analizaron 21 variables que fueron utilizadas para extraer el número de factores mediante el criterio de la raíz latente (eigenvalues<a name="p193"></a><1). La extracción produjo cuatro factores que explican el 78.45% de la varianza de los datos originales; los demás fueron ignorados por ser no significativos, ya que los factores por extraer son aquellos que tengan valores propios (eigenvalues) mayores a 1 (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0015">cuadro 3</a>).<ul class="elsevierStyleList" id="lis0030"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0070">d)Rotación de factores.<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0025">Comrey (1973)</a> indica que los niveles carga de los factores arriba de 0.45 se consideran válidos, arriba de 0.55 se consideran buenos, arriba de 0.63 se consideran muy buenos y arriba de 0.71 son excelentes.</li></ul><elsevierMultimedia ident="tbl0015"></elsevierMultimedia>Es necesario emplear un método rotacional para lograr soluciones de factor significativas y más simples. Para la rotación de factores se utilizó el método rotacional ortogonal VARIMAX, ya que se debería reducir el número de variables a un conjunto más pequeño de variables no correlacionadas, y que corresponden a las funciones estratégicas y actividades clave del modelo conceptual, la rotación convergió en seis interacciones (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0020">cuadro 4</a>).<elsevierMultimedia ident="tbl0020"></elsevierMultimedia>Se puede observar en el <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0010">cuadro 2</a> que el factor 1 está compuesto por 11 variables; el factor 2 por 7 variables, el factor 3 por 2 variables y el factor 4 por 1 variable; este último se decide eliminar por tener sólo una, por lo que la variable 9 pasa al factor 2 por la afinidad de la variable al factor. Para confirmar la decisión se realizó <a name="p194"></a>nuevamente la extracción y rotación del análisis factorial forzando este análisis a tres factores (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0025">cuadro 5</a>), donde la variable 9 se reagrupó en el factor 2.<elsevierMultimedia ident="tbl0025"></elsevierMultimedia>Así, los tres factores independientes se redefinen y se conforman como se señala en el <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0030">cuadro 6</a>; se puede observar que las mediciones de las preguntas de la encuesta (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0045">anexo 1</a>) muestran un alto grado de agrupamiento en cada uno de los factores.<a name="p195"></a><elsevierMultimedia ident="tbl0030"></elsevierMultimedia>A manera de comprobación de los resultados del análisis factorial, en éste se utilizó el método split-half dando como resultado un alfa de Cronbach alto, tanto en la parte uno como en la parte dos (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0035">cuadro 7</a>); de esta manera, el análisis factorial realizado procede.<a name="p196"></a><elsevierMultimedia ident="tbl0035"></elsevierMultimedia>Una vez concluido el análisis factorial se validó la confiabilidad de las mediciones resultantes a través de los valores del alfa de Cronbach, los cuales se encontraron aceptables; de esta manera se demuestra que las mediciones propuestas tienen un alto nivel de congruencia interna (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0040">cuadro 8</a>).<elsevierMultimedia ident="tbl0040"></elsevierMultimedia>Modelo resultanteUna vez concluido el análisis de la información se hace evidente que las variables por controlar en el diseño del modelo conceptual de gestión logística para Pyme son las correctas debido a que no hubo pérdida de información, sólo se muestra una redefinición de factores (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#f0010">figura 2</a>), por lo que se considera que este modelo podría contribuir a resolver de forma integral y estratégica las necesidades logísticas de la Pyme.<a name="p197"></a><elsevierMultimedia ident="f0010"></elsevierMultimedia>El factor Administración del abastecimiento y distribución debe integrar las áreas y funciones, dentro y fuera de la empresa, mediante el suministro de la información del sistema logístico; de la misma forma debe desempeñar eficientemente el suministro de los materiales y la entrega de los pedidos al cliente externo en tiempo, lugar, calidad, cantidad, servicio y al menor costo posible; es decir, es necesario coordinar las áreas estratégicas a través de la sincronización de las funciones de los tres factores resultantes para fortalecer el sistema híbrido de producción empujar/jalar.Para asegurar el buen desempeño entre los factores Administración de abastecimiento y distribución con la Administración de la producción se debe controlar el tiempo de ciclo de la orden de compra y estandarizar el surtimiento de materiales a las estaciones de trabajo en tiempo, secuencia y cantidad a través de modelos de inventarios.De la misma forma, con el factor Administración de la demanda se debe considerar el comportamiento histórico de las ventas para realizar las estimaciones o pronósticos de la demanda a través de métodos cuantitativos y, a su vez, controlar el tiempo <a name="p198"></a>de entrega de los pedidos de los clientes y la eficacia de los despachos efectuados teniendo en cuenta pedidos completos a tiempo con documentación perfecta y sin daños a la mercancía.Mediante los flujos de información se interrelacionan las cuatro áreas del factor Administración de la producción de tal manera que se facilita en cada una de ellas la aplicación eficaz de las herramientas de mejora continua (SMED, 5´s, herramientas visuales, sistema de flujo continuo, eliminación de los siete desperdicios, manufactura esbelta, entre otros); mismas que permiten dar cumplimiento a los requerimientos de calidad que los clientes exigen en los productos.ConclusionesEn este artículo se presentó el diseño de un modelo de gestión logística para Pyme; además, se verificó que las variables por controlar en cada proceso logístico son las correctas. Por la simplicidad del mismo es factible que este tipo de empresas lo adopten como referencia para mejorar el desempeño logístico de la cadena de suministro. Es importante que en cada área se aproveche el conocimiento técnico, la experiencia, la información de clientes internos y externos para desarrollar, diferenciar y diseñar nuevos productos en los mercados globalizados. La Pyme también puede formar parte de una red de clientes y proveedores vinculados a grandes empresas en tanto entiendan el funcionamiento de la nueva dinámica de trabajar en el esquema de “cadena global de insumos” y en el esquema de “paquete completo” para ciertos productos.Tomar este modelo como referencia podría permitir a los gestores de pequeñas y medianas empresas en México la mejora en el desempeño logístico de la cadena de suministro, así como mejorar su competitividad y enfrentar los retos de mercados nacionales e internacionales.Las empresas que tienen un buen desempeño logístico y que logran una ventaja competitiva están proporcionando un nivel de servicio superior a sus clientes, aunque es desafiante integrar las combinaciones de recursos, habilidades y sistemas requeridos para lograr una logística adecuada, pero si esto se alcanza, difícilmente los competidores duplicarán tal desempeño integrado.<a name="p199"></a>Algunas limitaciones que se perciben en este estudio son, por una parte, la cultura empresarial de no trabajar con buenas prácticas; y, por otro, la resistencia al cambio y a colaborar en la implementación de una reingeniería de sus procesos logísticos.En futuras investigaciones se recomiendan las siguientes líneas de investigación.<ul class="elsevierStyleList" id="lis0035"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0075">1.Implementar el modelo en alguna Pyme manufacturera para evaluar su pertinencia, pudiendo ser en una textil de la región Puebla–Tlaxcala o de cualquier otro sector y región.</li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0080">2.Evaluar cada uno de los actores y variables que intervienen en los procesos internos (procesos culturales, capacitación, talento humano, tecnologías de información, sistemas de inteligencia de mercado, sistemas de información gerencial) que pudieran incrementar la eficiencia en la producción, en la administración de la cadena global de suministro.</li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0085">3.Transportar, implementar y evaluar el modelo en otros sectores productivos y regiones.</li></ul>" "textoCompletoSecciones" => array:1 [ "secciones" => array:11 [ 0 => array:3 [ "identificador" => "xres440046" "titulo" => "Resumen" "secciones" => array:1 [ 0 => array:1 [ "identificador" => "abst0005" ] ] ] 1 => array:2 [ "identificador" => "xpalclavsec463101" "titulo" => "Palabras clave" ] 2 => array:3 [ "identificador" => "xres440045" "titulo" => "Abstract" "secciones" => array:1 [ 0 => array:1 [ "identificador" => "abst0010" ] ] ] 3 => array:2 [ "identificador" => "xpalclavsec463100" "titulo" => "Keywords" ] 4 => array:2 [ "identificador" => "sec0005" "titulo" => "Introducción" ] 5 => array:3 [ "identificador" => "sec0010" "titulo" => "Revisión de literatura" "secciones" => array:3 [ 0 => array:2 [ "identificador" => "sec0015" "titulo" => "Índice de desempeño logístico" ] 1 => array:2 [ "identificador" => "sec0020" "titulo" => "Pyme" ] 2 => array:2 [ "identificador" => "sec0025" "titulo" => "Modelos de gestión logística" ] ] ] 6 => array:2 [ "identificador" => "sec0030" "titulo" => "Modelo conceptual" ] 7 => array:2 [ "identificador" => "sec0035" "titulo" => "Metodología" ] 8 => array:2 [ "identificador" => "sec0040" "titulo" => "Modelo resultante" ] 9 => array:2 [ "identificador" => "sec0045" "titulo" => "Conclusiones" ] 10 => array:1 [ "titulo" => "Referencias" ] ] ] "pdfFichero" => "main.pdf" "tienePdf" => true "fechaRecibido" => "2013-08-16" "fechaAceptado" => "2014-02-06" "PalabrasClave" => array:2 [ "es" => array:1 [ 0 => array:4 [ "clase" => "keyword" "titulo" => "Palabras clave" "identificador" => "xpalclavsec463101" "palabras" => array:5 [ 0 => "modelos de gestión logística" 1 => "Pyme" 2 => "competitividad" 3 => "cadena de suministro" 4 => "análisis factorial" ] ] ] "en" => array:1 [ 0 => array:4 [ "clase" => "keyword" "titulo" => "Keywords" "identificador" => "xpalclavsec463100" "palabras" => array:5 [ 0 => "logistic management models" 1 => "SMEs" 2 => "competitiveness" 3 => "supply chain" 4 => "factor analysis" ] ] ] ] "tieneResumen" => true "resumen" => array:2 [ "es" => array:2 [ "titulo" => "Resumen" "resumen" => "La apertura de los mercados y la globalización de las cadenas de suministro demandan cambios estructurales en los que la logística juega un papel estratégico. Actualmente, los clientes evalúan la calidad del producto, el valor agregado del mismo y su disponibilidad en tiempo y forma, de ahí la necesidad de hacer eficientes los procesos. Diversos expertos han propuesto modelos de gestión logística para elevar la competitividad en el mercado; algunos de ellos son ambiciosos para las pequeñas y medianas empresas (Pyme) debido a la estructura informal y carencia de conocimientos técnicos de las mismas; otros hacen referencia indirecta a los flujos de información interna, implicando una desintegración total del sistema por la débil interrelación entre áreas. La Pyme en México representa el 4.2% de las empresas, genera el 31.5% del empleo y aporta el 37% del Producto Interno Bruto; de ahí surge la importancia de fortalecer su posición competitiva en el mercado. Esta investigación presenta el diseño de un modelo conceptual de gestión logística para Pyme que podría dar solución integral a través del control de las variables involucradas en los procesos logísticos; para verificar que las variables consideradas en cada dimensión identificada son las correctas se utilizó el análisis factorial.<a name="p182"></a>" ] "en" => array:2 [ "titulo" => "Abstract" "resumen" => "The market opening and the globalization of supply chains, demand a structural changes in which logistics has a strategic role. Nowadays, clients evaluate product quality, its value added and its availability in time and form, which implies a need to make the process efficient. Several experts have proposed some logistics management models to increase competitiveness in the market, but some of these models are too ambitious for small and medium sized enterprises (SMEs) due to their informal structure and their lack of technical knowledge; other models make indirect reference to the internal information flows, which include whole system disintegration because of the weak interrelation among the different areas. In Mexico, SMEs represent 4.2%, they generate 31.5% of employment and provide 37% of the gross domestic product; that is why it is important to reinforce their competitive position in the market. This research presents the design of a conceptual model of logistic management for SMEs which could provide comprehensive solution through control of the variables involved in the logistics process; to verify that the variables considered in each identified dimension are correct factor analysis was used." ] ] "multimedia" => array:11 [ 0 => array:7 [ "identificador" => "f0005" "etiqueta" => "Figura 1" "tipo" => "MULTIMEDIAFIGURA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "figura" => array:1 [ 0 => array:4 [ "imagen" => "gr1.jpeg" "Alto" => 867 "Ancho" => 1408 "Tamanyo" => 138942 ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Diseño de un modelo conceptual de gestión logística para Pyme" ] ] 1 => array:7 [ "identificador" => "f0010" "etiqueta" => "Figura 2" "tipo" => "MULTIMEDIAFIGURA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "figura" => array:1 [ 0 => array:4 [ "imagen" => "gr2.jpeg" "Alto" => 876 "Ancho" => 1395 "Tamanyo" => 155108 ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => 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align="left" valign="top">Prueba de esfericidad de Bartlett Chi-cuadrado aproximado \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="right" valign="top">698.149 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="right" valign="top">Gl \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="right" valign="top">Sig. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="right" valign="top">210 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="right" valign="top">.000 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></tbody></table> """ ] "imagenFichero" => array:1 [ 0 => "xTab686627.png" ] ] ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Estadísticos para verificar modelo factorial" ] ] 4 => array:7 [ "identificador" => "tbl0015" "etiqueta" => "Cuadro 3" "tipo" => "MULTIMEDIATABLA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "tabla" => array:1 [ "tablatextoimagen" => array:1 [ 0 => array:2 [ "tabla" => array:1 [ 0 => """ <table border="0" frame="\n \t\t\t\t\tvoid\n \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head " rowspan="2" align="center" valign="middle" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Componente</th><th class="td" title="table-head " colspan="3" align="center" valign="middle" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Valores propios iniciales</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Sumas de las saturaciones al cuadrado de la extracción \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Suma de las saturaciones al cuadrado de la rotación \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th></tr><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Total \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">% de la varianza \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">% acumulado \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">% acumulado \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">% acumulado \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">11.433 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">54.442 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">54.442 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">54.442 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">32.994 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">2.644 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">12.592 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">67.035 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">67.035 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">61.410 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">3 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">1.375 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">6.547 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">73.582 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">73.582 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">70.638 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">4 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">1.023 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">4.870 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">78.452 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">78.452 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">78.452 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">5 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.936 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">4.458 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">82.910 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">21 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.012 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.058 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">100.000 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></tbody></table> """ ] "imagenFichero" => array:1 [ 0 => "xTab686633.png" ] ] ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Varianza total explicada" ] ] 5 => array:7 [ "identificador" => "tbl0020" "etiqueta" => "Cuadro 4" "tipo" => "MULTIMEDIATABLA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "tabla" => array:1 [ "tablatextoimagen" => array:1 [ 0 => array:2 [ "tabla" => array:1 [ 0 => """ <table border="0" frame="\n \t\t\t\t\tvoid\n \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head " rowspan="2" align="center" valign="middle" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Variable</th><th class="td" title="table-head " colspan="4" align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Componente</th></tr><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">3 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">4 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00015 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.792 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00003 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.778 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00020 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.769 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00019 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.768 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00018 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.765 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00004 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.765 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00017 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.747 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00007 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.728 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00005 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.714 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.512 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00021 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.690 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.611 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00006 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.681 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.483 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00011 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.875 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00013 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.837 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00010 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.812 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00008 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.811 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00012 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.788 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00016 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.534 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.682 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00014 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.619 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.546 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00002 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00001 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.575 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.854 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00009 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.531 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.684 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.682 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></tbody></table> """ ] "imagenFichero" => array:1 [ 0 => "xTab686630.png" ] ] ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Matriz de componentes rotadosa" ] ] 6 => array:7 [ "identificador" => "tbl0025" "etiqueta" => "Cuadro 5" "tipo" => "MULTIMEDIATABLA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "tabla" => array:1 [ "tablatextoimagen" => array:1 [ 0 => array:2 [ "tabla" => array:1 [ 0 => """ <table border="0" frame="\n \t\t\t\t\tvoid\n \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head " rowspan="2" align="center" valign="middle" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Variable</th><th class="td" title="table-head " colspan="3" align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Componente</th></tr><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">3 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00021 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.826 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00019 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.819 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00004 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.795 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00020 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.793 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00018 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.772 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00015 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.749 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00007 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.723 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00003 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.723 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00017 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.704 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00006 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.677 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.520 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00005 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.658 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.539 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00011 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.890 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00013 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.851 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00010 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.834 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00008 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.822 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00012 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.812 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00016 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.509 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.711 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00014 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.669 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00009 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.587 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00002 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.853 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">VAR00001 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.592 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.660 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></tbody></table> """ ] "imagenFichero" => array:1 [ 0 => "xTab686629.png" ] ] ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Matriz de componentes rotadosa" ] ] 7 => array:7 [ "identificador" => "tbl0030" "etiqueta" => "Cuadro 6" "tipo" => "MULTIMEDIATABLA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "tabla" => array:1 [ "tablatextoimagen" => array:1 [ 0 => array:2 [ "tabla" => array:1 [ 0 => """ <table border="0" frame="\n \t\t\t\t\tvoid\n \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Área \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Pregunta de la encuesta \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Factor \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Carga de la variable \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Redefiniendo el nuevo factor \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " rowspan="4" align="center" valign="middle">Compras</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">3 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.660 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " rowspan="2" align="center" valign="middle">Administración de la demanda</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">3 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.853 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">3 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.723 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " rowspan="6" align="center" valign="middle">Administración de abastecimiento y distribución</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">4 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.795 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " rowspan="2" align="center" valign="middle">Abastecimiento de materiales</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">5 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.658 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">6 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.677 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " rowspan="10" align="center" valign="middle">Producción</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">7 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.723 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">15 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.749 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">8 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.822 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " rowspan="8" align="center" valign="middle">Administración de la producción</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">10 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.834 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">11 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.890 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">12 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.812 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">13 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.851 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">14 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.669 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">16 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.711 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">9 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.587 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " rowspan="2" align="center" valign="middle">Distribución y servicio al cliente</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">17 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.704 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " rowspan="5" align="center" valign="middle">Administración de abastecimiento y distribución</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">18 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.772 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " rowspan="3" align="center" valign="middle">Flujo de información</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">19 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.819 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">20 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.793 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">21 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.826 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></tbody></table> """ ] "imagenFichero" => array:1 [ 0 => "xTab686628.png" ] ] ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Agrupación de variables" ] ] 8 => array:7 [ "identificador" => "tbl0035" "etiqueta" => "Cuadro 7" "tipo" => "MULTIMEDIATABLA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "tabla" => array:1 [ "tablatextoimagen" => array:1 [ 0 => array:2 [ "tabla" => array:1 [ 0 => """ <table border="0" frame="\n \t\t\t\t\tvoid\n \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head " colspan="4" align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Estadísticos de fiabilidad</th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " rowspan="5" align="left" valign="top">Alfa de Cronbach</td><td class="td" title="table-entry " rowspan="2" align="center" valign="top">Parte 1</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">Valor \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.911 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">N de elementos \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">11a \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " rowspan="2" align="center" valign="top">Parte 2</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">Valor \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.917 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">N de elementos \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">10b \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " colspan="2" align="center" valign="top">N total de elementos</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">21 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Correlación entre formas \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.908 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " rowspan="2" align="left" valign="top">Coeficiente de Spearman-Brown</td><td class="td" title="table-entry " colspan="2" align="center" valign="top">Longitud igual</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.952 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " colspan="2" align="center" valign="top">Longitud desigual</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.952 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Dos mitades de Guttman \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " colspan="3" align="left" valign="top">a. Los elementos son las variables: 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08, 09, 10, 11</td><td class="td" title="table-entry " align="" valign="top"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " colspan="3" align="left" valign="top">b. Los elementos son las variables: 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.952 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></tbody></table> """ ] "imagenFichero" => array:1 [ 0 => "xTab686626.png" ] ] ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Método split-half" ] ] 9 => array:7 [ "identificador" => "tbl0040" "etiqueta" => "Cuadro 8" "tipo" => "MULTIMEDIATABLA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "tabla" => array:1 [ "tablatextoimagen" => array:1 [ 0 => array:2 [ "tabla" => array:1 [ 0 => """ <table border="0" frame="\n \t\t\t\t\tvoid\n \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Factor \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">No. de elementos \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Alfa de Cronbach \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">Administración de abastecimiento y distribución \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">11 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.945 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">Administración de la producción \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">8 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.939 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">Administración de la demanda \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="center" valign="top">2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="char" valign="top">0.850 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></tbody></table> """ ] "imagenFichero" => array:1 [ 0 => "xTab686632.png" ] ] ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Pruebas de confiabilidad de alfa de Cronbach" ] ] 10 => array:7 [ "identificador" => "tbl0045" "etiqueta" => "Anexo 1" "tipo" => "MULTIMEDIATABLA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "tabla" => array:1 [ "tablatextoimagen" => array:1 [ 0 => array:2 [ "tabla" => array:1 [ 0 => """ <table border="0" frame="\n \t\t\t\t\tvoid\n \t\t\t\t" class=""><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " colspan="2" align="center" valign="top">CUESTIONARIO</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " colspan="2" align="left" valign="top">Objetivo: Realizar un diagnóstico del desempeño logístico de las PYMES del sector textil, que permita proponer un Modelo de Gestión Logística para aumentar la competitividad en el sector.</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " colspan="2" align="left" valign="top">Agradecemos su participación en este ejercicio y el esfuerzo en reportar los datos con alta confiabilidad. La información que se reciba se tratará con total confidencialidad ya que el estudio es estrictamente académico.</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " colspan="2" align="left" valign="top">Instrucciones: Lea cuidadosamente todo el documento y marque con una X dentro del circulo la respuesta seleccionada (1. Totalmente en desacuerdo 2. En desacuerdo 3. Indeciso 4. De acuerdo 5. Totalmente de acuerdo).</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " colspan="2" align="center" valign="top">COMPRAS</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">El análisis del comportamiento histórico de las ventas es parte esencial y regular del proceso de estimación de la demanda. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Se realizan las estimaciones o pronósticos de la demanda a través de métodos cuantitativos. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Se mide o monitorea el tiempo desde que la orden de compra ha sido entregada al proveedor hasta que el producto es recibido en el Almacén. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Al colocar órdenes de compra al proveedor se considera el costo de ordenar (papeleo, administración y procesamiento de la orden, transporte, recibo e inspección de la mercancía, contabilidad, etc.) y el costo de mantener inventario (costo de oportunidad, riesgo de obsolescencia, daños, seguro, espacio y manejo, entre otros). \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " colspan="2" align="center" valign="top">ABASTECIMIENTO DE MATERIALES</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">El proceso de surtimiento de materiales a las estaciones de trabajo es calculado, medido y mejorado constantemente. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">El surtimiento de materiales a las estaciones de trabajo está estandarizado en cuanto a tiempo, secuencia y cantidad. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " colspan="2" align="center" valign="top">PRODUCCIÓN</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Están definidas y delimitadas las ubicaciones de los materiales en las estaciones de trabajo para facilitar las tareas a los operadores. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">La programación de la producción es determinada por las órdenes enviadas por el cliente. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Las estaciones de trabajo cuentan con herramientas visuales que muestren el programa de producción. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Los cambios de herramental se realizan en un tiempo breve para permitir programar cambios de versión de productos en el periodo de producción. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Los métodos de trabajo están especificados en todos los niveles de la organización. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Existe un sistema de orden y limpieza en la organización. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Las estaciones de trabajo son totalmente flexibles a los cambios solicitados por el cliente. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">El proceso de producción trabaja bajo un sistema de flujo continuo. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Se cumplen los requerimientos de calidad que los clientes exigen en los productos. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Se controla el tiempo desde que la orden de producción se entrega a piso productivo hasta que llega al almacén de producto terminado. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " colspan="2" align="center" valign="top">DISTRIBUCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Se mide y controla el tiempo de entrega de los pedidos de los clientes en un periodo determinado. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Se mide y controla la eficacia de los despachos efectuados por la empresa teniendo en cuenta pedidos completos a tiempo, con documentación perfecta y sin daños a la mercancía. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " colspan="2" align="center" valign="top">FLUJO DE INFORMACIÓN</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">La integración de las áreas y sus funciones dentro de la empresa y fuera de ella se facilita mediante la información en el sistema logístico. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Cuenta con la información interna en tiempo y forma que requiere el sistema logístico. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top">Hay alguien que administre la información sistematizada y oportuna del entorno y se las haga llegar. \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry " align="left" valign="top"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></tbody></table> """ ] "imagenFichero" => array:1 [ 0 => "xTab686625.png" ] ] ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Instrumento para medir el desempeño logístico de Pymes textiles" ] ] ] "bibliografia" => array:2 [ "titulo" => "Referencias" "seccion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "identificador" => "bibs0005" "bibliografiaReferencia" => array:29 [ 0 => array:3 [ "identificador" => "bib0005" "etiqueta" => "Ballou, 2004" "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:1 [ "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:1 [ 0 => "R.H. 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Estadísticas

Logistics management model for small and medium sized enterprises in Mexico

Patricia Cano Olivos

Universidad Politécnica de Tlaxcala

Fernando Orue Carrasco, José Luis Martínez Flores

Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla

Yésica Mayett Moreno

Popular Autónoma del Estado de Puebla

Gabriel López Nava

Universidad Nacional Autónoma de México

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la adecuada gesti&#243;n de la cadena de suministro y la log&#237;stica juegan un papel muy importante&#44; ya sea para las empresas que exportan o para las que producen para el mercado dom&#233;stico&#44; sin importar si son peque&#241;as o grandes&#46; Sin embargo&#44; un modelo de gesti&#243;n log&#237;stica <a name="p183"></a>para la Pyme debe ser distinto al de la gran empresa&#44; b&#225;sicamente debido a los recursos tecnol&#243;gicos utilizados&#44; el lenguaje&#44; la estructura y la cultura bajo la cual operan &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0140">Vel&#225;squez&#44; 2003</a>&#41;&#44; a diferencia de los altos niveles de capacitaci&#243;n y recur-sos econ&#243;micos con los que operan las grandes empresas&#46;</p><p id="par0030" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La funci&#243;n log&#237;stica por s&#237; misma tiene una gran importancia&#44; pero a su vez tambi&#233;n genera un efecto de tracci&#243;n del desarrollo del sector privado y del crecimiento en el resto de los actores econ&#243;micos de un pa&#237;s o regi&#243;n&#46; Una log&#237;stica eficiente y accesible constituye un elemento clave para que las empresas&#44; en particular la Pyme&#44; puedan competir con &#233;xito en el contexto de la globalizaci&#243;n &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0010">Banco Interamericano de Desarrollo&#44; 2011</a>&#41;&#46;</p><p id="par0035" class="elsevierStylePara elsevierViewall">De acuerdo con el &#237;ndice de desempe&#241;o log&#237;stico&#44; publicado bianualmente por el Banco Mundial&#44; de 155 pa&#237;ses&#44; M&#233;xico ocup&#243; la posici&#243;n 47 con una calificaci&#243;n global de 3&#46;06 equivalente al 66&#37; &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0015">Banco Mundial&#44; 2012</a>&#41;&#44; que comparado con el tama&#241;o de su econom&#237;a y actividad de comercio exterior se considera una calificaci&#243;n baja&#46;</p><p id="par0040" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En M&#233;xico la Pyme representa el 4&#46;2&#37; de las empresas del pa&#237;s&#44; genera el 31&#46;5&#37; del empleo&#44; aporta cerca del 37&#46;0 &#37; del producto Interno Bruto &#40;PIB&#41; y&#44; adem&#225;s&#44; constituye la columna vertebral de la econom&#237;a nacional por los acuerdos comerciales que el pa&#237;s ha tenido en los ultimos a&#241;os&#46; Ante estas circunstancias&#44; el Gobierno Federal de Mexico ha desarrollado una estrategia nacional que apoye a las empresas a elevar la competitividad de las mismas a trav&#233;s de talleres de <span class="elsevierStyleItalic">benchmarking</span> de procesos log&#237;sticos y de gesti&#243;n de la cadena de suministro a nivel micro&#44; peque&#241;a y mediana empresa &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0060">Gobierno Federal&#44; 2007</a>&#41;&#46;</p><p id="par0045" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Considerando este panorama&#44; la b&#250;squeda de soluciones alternas para fortalecer la Pyme se vuelve indispensable&#46; La revisi&#243;n de la literatura permiti&#243; identificar diversos modelos integrales de gesti&#243;n log&#237;stica para elevar la competitividad en el mercado&#59; a partir de esta revisi&#243;n&#44; la mayor&#237;a de autores proponen modelos que resultan ambiciosos para una Pyme debido a su estructura informal y a la carencia de conocimientos t&#233;cnicos&#46; Otros autores y organismos han desarrollado modelos de gesti&#243;n log&#237;stica centrados en las caracter&#237;sticas de la Pyme&#59; sin embargo&#44; a&#250;n quedan desatendidos los flujos de informaci&#243;n internos necesarios para su adecuada implementaci&#243;n&#44; debilitando la interrelaci&#243;n entre cada una de las &#225;reas involucradas en la gesti&#243;n&#44; lo que propicia una desintegraci&#243;n del sistema como un todo&#46;<a name="p184"></a></p><p id="par0050" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En la primera parte de este art&#237;culo se analiza la importancia de la gesti&#243;n log&#237;stica para mejorar la competitividad de la Pyme en M&#233;xico de manera general y las del sector de manufactura textil en particular&#44; las cuales fueron elegidas para aplicar el instrumento de medici&#243;n por su alta concentraci&#243;n en el estado de Tlaxcala &#40;estado que representa un reto especial ante su actual p&#233;rdida de competitividad&#41;&#59; adem&#225;s&#44; se presenta la revisi&#243;n de la literatura y la informaci&#243;n de fuentes de datos secundarios que permiti&#243; identificar modelos de gesti&#243;n log&#237;stica para la Pyme&#46; En la segunda parte se presenta el dise&#241;o de un modelo de gesti&#243;n log&#237;stica que pueda facilitar la administraci&#243;n integral de las cuatro &#225;reas identificadas como las m&#225;s importantes para este tipo de empresas&#44; as&#237; como la aplicaci&#243;n de herramientas que pueden mejorar el desempe&#241;o log&#237;stico de su cadena de suministro&#46; Finalmente&#44; se verifican las variables consideradas en el modelo mediante el an&#225;lisis estad&#237;stico multivariante&#44; se presentan las conclusiones de la investigaci&#243;n y se discute la recomendaci&#243;n de diversas l&#237;neas para futuras investigaciones&#46;</p></span><span id="sec0010" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0030">Revisi&#243;n de literatura</span><p id="par0055" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En la revisi&#243;n de la literatura fueron incluidos tres temas principales&#58; a&#41; &#237;ndice de desempe&#241;o log&#237;stico&#44; b&#41; Pyme y c&#41; modelos de gesti&#243;n log&#237;stica&#46;</p><span id="sec0015" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleLabel">a&#41;</span><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0035">&#205;ndice de desempe&#241;o log&#237;stico</span><p id="par0060" class="elsevierStylePara elsevierViewall">&#201;ste es publicado cada dos a&#241;os por el Banco Mundial&#59; en su reporte de 2012 indica que M&#233;xico est&#225; situado en el lugar 47 de un total de 155 pa&#237;ses encuestados con un desempe&#241;o global log&#237;stico del 3&#46;06 equivalente al 66&#37;&#46; Esta medici&#243;n de desempe&#241;o consiste en una escala de 1 a 5&#44; donde 1 es el nivel menos eficiente y 5 el nivel m&#225;s eficiente&#46; El desempe&#241;o log&#237;stico de M&#233;xico en los seis factores que mide el Banco Mundial fue&#58; seguimiento y rastreo&#58; 3&#46;15&#44; aduanas&#58; 2&#46;63&#44; competencia y calidad log&#237;stica&#58; 3&#46;02&#44; infraestructura&#58; 3&#46;03&#44; tiempos de entrega&#58; 3&#46;47 y env&#237;os internacionales&#58; 3&#46;07&#46; Estas mediciones y posiciones de M&#233;xico en el <span class="elsevierStyleItalic">ranking</span> mundial revelan que existen oportunidades de mejora en las diferentes &#225;reas de la log&#237;stica&#44; mismas que de ser corregidas&#44; permitir&#225;n elevar en alguna medida la competitividad del pa&#237;s&#46;</p></span><span id="sec0020" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleLabel">b&#41;</span><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0040">Pyme</span><p id="par0065" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En el nivel internacional m&#225;s del 90&#37; de las empresas son micro&#44; peque&#241;as y medianas&#59; representan el sector de la econom&#237;a que aporta el mayor n&#250;mero de unidades econ&#243;micas y m&#225;s del 50&#37; del empleo&#46; En Am&#233;rica Latina este estrato representa entre el 60 y 90&#37; de todas las unidades econ&#243;micas &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0090">INEGI&#44; 2011</a>&#41;&#46;<a name="p185"></a></p><p id="par0070" class="elsevierStylePara elsevierViewall">A pesar de que la Pyme tiene importancia en el nivel internacional y nacional&#44; en general&#44; carece de una estructura formal en la mayor&#237;a de sus &#225;reas &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0045">D&#237;az <span class="elsevierStyleItalic">et al&#46;&#44;</span> 2012</a>&#59; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0055">Dom&#237;nguez&#44; 2010</a>&#59; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0115">Robles y Carlos&#44; 2003</a>&#41;&#46; Debido a su tama&#241;o y la escasez de recursos econ&#243;micos es com&#250;n que los empleados realicen varias actividades para muchas de las cuales no son especialistas&#59; suele observarse que las mismas personas que dirigen sean quienes tambi&#233;n ejecuten funciones de planeaci&#243;n financiera&#44; producci&#243;n&#44; administraci&#243;n de personal y comercializaci&#243;n&#44; entre otras&#46; La falta de especializaci&#243;n los lleva a desarrollar actividades log&#237;sticas de bajo nivel debido a la falta de conocimientos t&#233;cnicos y la aplicaci&#243;n incorrecta del concepto de cadena de suministro &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0010">BID&#44; 2011</a>&#41;&#46; Las diversas crisis internas que esto genera repercute en su productividad y competitividad &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0040">Daft&#44; 2011</a>&#59; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0120">Rodr&#237;guez&#44; 2003</a>&#41;&#44; entendida esta &#250;ltima como la capacidad para atraer y retener inversiones y talento &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0030">Consejo Ejecutivo de Empresas Globales&#44; 2004</a>&#59; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0085">Instituto Mexicano para la Competitividad&#44; 2010</a>&#41;&#44; as&#237; como en la capacidad de mantener o incrementar la participaci&#243;n en el mercado con estrategias empresariales sin sacrificar utilidades &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0075">Hern&#225;ndez-Laos&#44; 2000</a>&#41;&#46;</p><p id="par0075" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La log&#237;stica permite a las empresas proyectar dichas actividades en un escenario externo&#44; visualizar las actividades y enlaces necesarios para comercializar los productos y elevar su competitividad en los niveles nacional o internacional&#46; Las actividades log&#237;sticas son el motor para nuevas inversiones en infraestructura&#44; por lo que las plataformas log&#237;sticas integrales son una forma de enlazar la oferta y la demanda &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0130">Secretar&#237;a de Econom&#237;a&#44; 2011</a>&#41; en los niveles empresarial y nacional&#46;</p><p id="par0080" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Uno de los grandes retos de la Pyme en nuestro pa&#237;s es la ausencia de formalizaci&#243;n &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0045">D&#237;az <span class="elsevierStyleItalic">et al&#46;</span>&#44; 2012</a>&#41;&#59; es decir&#44; la falta de procedimientos&#44; de una estructura organizada&#44; de programas y de planificaci&#243;n&#46; El desempe&#241;o econ&#243;mico de una empresa est&#225; directamente relacionado con su gesti&#243;n y eficacia&#46;</p><p id="par0085" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En las &#250;ltimas cinco d&#233;cadas&#44; la industria textil ha enfrentado crisis recurrentes debido a la transici&#243;n paulatina de una producci&#243;n masiva estandarizada a otra orientada a la moda &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0145">Vera&#44; 2010</a>&#41;&#59; el proceso de adaptaci&#243;n ha generado bajas en la producci&#243;n&#44; empleo y ventas&#44; adem&#225;s de una continua p&#233;rdida de competitividad &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0105">Instituto Tecnol&#243;gico Aut&#243;nomo de M&#233;xico&#44; 2010</a>&#59; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0145">Vera&#44; 2010</a>&#41;&#59; por ello&#44; ser&#225; importante que las empresas de manufactura textil&#44; particularmente la Pyme&#44; se inserten en este proceso para poder mantenerse en el mercado&#46;<a name="p186"></a></p></span><span id="sec0025" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleLabel">c&#41;</span><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0045">Modelos de gesti&#243;n log&#237;stica</span><p id="par0090" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Algunos expertos han propuesto modelos integrales de gesti&#243;n log&#237;stica para elevar la competividad en el mercado&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0005"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0005"><span class="elsevierStyleLabel">1&#46;</span><p id="par0095" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La Secretar&#237;a de Econom&#237;a de M&#233;xico &#40;2011&#41; dise&#241;&#243; un modelo que considera 16 capacidades&#58; estrategia y desempe&#241;o de la organizaci&#243;n&#44; servicio al cliente&#44; gesti&#243;n de procesos&#44; administraci&#243;n de la demanda&#44; abastecimiento y compras&#44; procesamiento de &#243;rdenes de clientes&#44; operaci&#243;n del almac&#233;n&#44; administraci&#243;n del inventario&#44; transporte&#44; log&#237;stica inversa&#44; seguridad en el transporte de mercanc&#237;as&#44; procesos de importaci&#243;n&#47;exportaci&#243;n&#44; capacidad financiera&#44; conciencia ambiental&#44; sistemas de informaci&#243;n y gesti&#243;n de datos&#44; organizaci&#243;n&#44; personal y competencias&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0010"><span class="elsevierStyleLabel">2&#46;</span><p id="par0100" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro <span class="elsevierStyleItalic">&#40;SCOR-model&#58; supply-chain operations reference-model&#41;&#44;</span> desarrollado por el <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0135">Supply Chain Council of North America &#40;1996&#41;</a>&#44; no tiene descripci&#243;n matem&#225;tica ni m&#233;todos heur&#237;sticos&#59; es una herramienta est&#225;ndar que analiza y mejora el desempe&#241;o de la cadena de suministro de las organizaciones usando KPI&#8217;s &#40;Key Performance Indicators&#41;&#46; El <span class="elsevierStyleItalic">SCOR</span> identifica principalmente cinco procesos de gesti&#243;n&#44; tales como planificaci&#243;n&#44; aprovisionamiento&#44; manufactura&#44; distribuci&#243;n&#47;entrega y devoluci&#243;n&#46;</p></li></ul></p><p id="par0105" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los modelos anteriores resultan muy ambiciosos aplicados al contexto de una Pyme porque han sido dise&#241;ados bajo el criterio de una empresa de estructura estable&#59; la Secretar&#237;a de Econom&#237;a de M&#233;xico propone un modelo de verificaci&#243;n de las capacidades log&#237;sticas de la empresas que ser&#225;n evaluadas por un organismo certificador para poder otorgar el sello de confianza de los procesos log&#237;sticos&#59; los indicadores a los que tienen que dar cumplimiento son poco alcanzables a corto plazo&#46; Por otro lado&#44; el <span class="elsevierStyleItalic">SCOR-model</span> no describe cada proceso de negocio o actividad &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0020">Calder&#243;n y Francisco&#44; 2005</a>&#41;&#44; por lo que en la Pyme es muy dif&#237;cil su implementaci&#243;n&#44; pues en su mayor&#237;a la estructura de &#233;sta es inestable y carece de conocimientos t&#233;cnicos s&#243;lidos&#46;</p><p id="par0110" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Otros autores y organismos han desarrollado modelos de gesti&#243;n log&#237;stica centrados en las caracter&#237;sticas espec&#237;ficas de la Pyme&#44; entre los que podemos mencionar los siguientes&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0010"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0015"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0115" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0050">D&#237;az <span class="elsevierStyleItalic">et al</span>&#46; &#40;2008&#41;</a> identificaron tres componentes principales en la cadena de suministro&#58; provisi&#243;n&#44; producci&#243;n y distribuci&#243;n&#46; Aunque insin&#250;an la <a name="p187"></a>integraci&#243;n de todos los participantes de la cadena de suministro&#44; los autores s&#243;lo estudian las partes susceptibles de costeo dentro de &#233;sta&#44; dejando a un lado la importancia de la gesti&#243;n para mejorar el desempe&#241;o log&#237;stico de la cadena de suministro&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0020"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0120" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0065">Gonz&#225;lez <span class="elsevierStyleItalic">et al</span>&#46; &#40;2012&#41;</a> presentan una metodolog&#237;a de gesti&#243;n log&#237;stica para el mejoramiento de peque&#241;as empresas e identifican cinco &#225;reas de oportunidad&#58; aprovisionamiento&#44; almacenamiento&#44; distribuci&#243;n&#44; costos y servicio al cliente&#46; Este trabajo propone herramientas de mejora log&#237;stica en cada una de las &#225;reas de oportunidad que conlleven a disminuir costos log&#237;sticos&#44; pero no es un modelo integral&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0025"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0125" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El modelo de gesti&#243;n log&#237;stica propuesto por <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0140">Vel&#225;squez &#40;2003&#41;</a> identifica&#44; en un primer ciclo&#44; la producci&#243;n&#44; las ventas y la log&#237;stica&#59; el segundo ciclo incluye la planeaci&#243;n de materiales&#44; la gesti&#243;n de inventarios y almacenamiento de materia prima&#44; el plan de compras y la colocaci&#243;n de pedidos al proveedor&#59; mientras que el tercer ciclo tiene como eje el plan de ventas y propiamente la ejecuci&#243;n del mismo&#46; El autor describe un modelo integral de la gesti&#243;n log&#237;stica para Pyme&#59; sin embargo&#44; el modelo pierde fuerza de integraci&#243;n al momento de identificar los indicadores que una Pyme debe cumplir&#44; puesto que se centran en el cumplimiento de los mismos de forma aislada&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0030"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0130" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La Direcci&#243;n General de Pol&#237;tica de la Peque&#241;a y Mediana Empresa de Espa&#241;a &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0100">Instituto Pyme&#44; 2007</a>&#41; realiz&#243; un modelo de gesti&#243;n log&#237;stica derivado del <span class="elsevierStyleItalic">SCOR</span> identificando las siguientes &#225;reas&#58; aprovisionamiento&#44; producci&#243;n&#44; almacenamiento&#44; transporte y distribuci&#243;n&#44; as&#237; como el servicio al cliente&#46; Este modelo est&#225; dise&#241;ado con las caracter&#237;sticas de la Pyme&#59; sin embargo&#44; el trabajo final de esta investigaci&#243;n fue un <span class="elsevierStyleItalic">Manual de buenas pr&#225;cticas en log&#237;stica</span>&#46;</p></li></ul></p><p id="par0135" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En los modelos expuestos&#44; se hace referencia indirecta a la importancia de los flujos de informaci&#243;n interna de la gesti&#243;n log&#237;stica&#44; como es el caso del <span class="elsevierStyleItalic">SCOR-model&#44;</span> el cual es considerado un modelo est&#225;ndar de referencia&#59; sin embargo&#44; est&#225; enfocado en los tres primeros niveles y no procura prescribir como cada organizaci&#243;n particular deber&#237;a conducir sus negocios o dise&#241;ar sus sistemas o flujos de informaci&#243;n &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0020">Calder&#243;n y Francisco&#44; 2005</a>&#41;&#59; por esta raz&#243;n la interrelaci&#243;n entre cada una de las <a name="p188"></a>&#225;reas de inter&#233;s es d&#233;bil&#44; lo que implica una desintegraci&#243;n total del sistema y un reto cuando se pretende adoptar para mejorar la competitividad de una Pyme&#46;</p><p id="par0140" class="elsevierStylePara elsevierViewall">De acuerdo con las necesidades de la Pyme&#44; expuesta en la literatura revisada&#44; se dise&#241;&#243; un modelo conceptual de gesti&#243;n log&#237;stica para dichas empresa&#44; el cual podr&#237;a dar soluci&#243;n integral a trav&#233;s del control de las variables que mejoran la gesti&#243;n log&#237;stica de la Pyme&#46; Para verificar que las variables consideradas en cada una de las dimensiones identificadas son las correctas se utiliz&#243; el an&#225;lisis factorial&#46;</p></span></span><span id="sec0030" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0050">Modelo conceptual</span><p id="par0145" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El siguiente modelo de gesti&#243;n log&#237;stica para Pyme est&#225; basado en informaci&#243;n secundaria&#44; la cual permiti&#243; dise&#241;ar un modelo conceptual que podr&#237;a ofrecer una soluci&#243;n integral para la gesti&#243;n de cuatro de las &#225;reas m&#225;s importantes para la Pyme&#58; &#40;1&#41; inventarios&#44; &#40;2&#41; almacenamiento&#44; &#40;3&#41; producci&#243;n y &#40;4&#41; distribuci&#243;n&#44; as&#237; como la aplicaci&#243;n de las herramientas que mejorar&#225;n el desempe&#241;o log&#237;stico de la cadena de suministro &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#f0005">figura 1</a>&#41;&#46;<a name="p189"></a></p><elsevierMultimedia ident="f0005"></elsevierMultimedia><p id="par0150" class="elsevierStylePara elsevierViewall">A continuaci&#243;n se muestra el funcionamiento de dicho modelo&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0015"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0035"><span class="elsevierStyleLabel">1&#46;</span><p id="par0155" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Inventarios&#58; el objetivo de esta &#225;rea es determinar a trav&#233;s de modelos cuantitativos cu&#225;nto y cu&#225;ndo pedir los materiales&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0040"><span class="elsevierStyleLabel">2&#46;</span><p id="par0160" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Almacenamiento&#58; esta &#225;rea tiene como objetivo trabajar bajo buenas pr&#225;cticas para resguardar y controlar eficientemente las materias primas&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0045"><span class="elsevierStyleLabel">3&#46;</span><p id="par0165" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Producci&#243;n&#58; su objetivo es trabajar bajo un programa maestro de la producci&#243;n el cual tendr&#225; que satisfacer los requerimientos del mercado&#47;cliente en tiempo&#44; cantidad y calidad&#46; Es necesario identificar las herramientas necesarias y factibles de mejora continua de aplicaci&#243;n en el proceso de transformaci&#243;n de bienes y del inventario en proceso&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0050"><span class="elsevierStyleLabel">4&#46;</span><p id="par0170" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Distribuci&#243;n&#58; una alta capacidad de respuesta al cliente al m&#225;s bajo costo es el objetivo de esta &#225;rea&#59; esto implica crear valor en la cadena de suministro a trav&#233;s de la optimizaci&#243;n del nivel de inventario de producto terminado&#44; as&#237; como de tiempo en la transportaci&#243;n y entrega del mismo&#46;</p></li></ul></p><p id="par0175" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El cliente interno &#40;I&#41; es un miembro que se encuentra en la misma organizaci&#243;n que recibe el resultado de un proceso anterior llevado a cabo en la misma organizaci&#243;n y que a su vez es proveedor interno &#40;II&#41; del siguiente proceso&#59; aqu&#237; es donde se concibe la integraci&#243;n de la log&#237;stica interna &#40;c&#41;&#46;</p><p id="par0180" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los proveedores externos &#40;III&#41; son las empresas que suministran los insumos a la organizaci&#243;n para que &#233;sta desarrolle sus negocios&#59; por su parte&#44; el cliente externo &#40;IV&#41; es aquel socio estrat&#233;gico ajeno a la organizaci&#243;n que puede adquirir los bienes de la empresa ya que tiene m&#225;s opciones para elegir al mejor proveedor&#46; Por lo tanto&#44; la organizaci&#243;n debe realizar esfuerzos continuos para captar y fidelizar relaciones a largo plazo con &#233;l&#44; pero para que esto suceda tambi&#233;n es necesario realizar una exhaustiva evaluaci&#243;n y selecci&#243;n de proveedores externos que garantice el abastecimiento oportuno de insumos de calidad para lograr la satisfacci&#243;n de los clientes internos y externos&#46; Este proceso da origen a la log&#237;stica externa &#40;b&#41;&#59; sin embargo&#44; para que la log&#237;stica externa &#40;b&#41; sea eficiente es necesario que primero funcione la log&#237;stica interna &#40;c&#41;&#46;</p><p id="par0185" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El n&#250;cleo del modelo es el flujo sincronizado de informaci&#243;n de clientes de la empresa a proveedores y viceversa &#40;g&#41;&#59; es decir&#44; la demanda que da inicio en el nodo superior del octaedro &#40;clientes externos&#41; y la oferta en el nodo inferior &#40;proveedores externos&#41; del mismo&#46; Los flujos de informaci&#243;n y productos &#40;d y e&#41; a partir del n&#250;cleo &#40;g&#41; generan la demanda pronosticada a trav&#233;s de las ventas hist&#243;ricas y el <a name="p190"></a>abastecimiento de los materiales necesarios en el tiempo y lugar indicado con un enfoque justo a tiempo&#59; &#233;stos a su vez son el soporte para dar inicio a la planeaci&#243;n de las cuatro &#225;reas principales del modelo &#40;1&#44; 2&#44; 3&#44; 4&#41;&#44; que&#44; al mismo tiempo&#44; se interrelacionar&#225;n &#40;f&#41;&#44; planear&#225;n y controlar&#225;n &#40;a&#41; como una unidad para que impacten directamente en el nivel de servicio al cliente de la empresa mediante los flujos de informaci&#243;n y productos &#40;d y e&#41; del sistema&#46; La principal caracter&#237;stica del modelo es que debe ser lo suficientemente capaz de compartir la informaci&#243;n clave entre todos los miembros de la cadena de suministro &#40;de proveedores internos&#47;externos a clientes internos&#47;externos&#41; para reducir la incertidumbre de la misma&#44; puesto que las decisiones que se tomen en cualquier v&#233;rtice del octaedro tendr&#225;n impacto en todos los dem&#225;s&#46;</p><p id="par0190" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Un sistema h&#237;brido de control de producci&#243;n empujar&#47;jalar que opera de forma adecuada y continua combinando las ventajas de ambos sistemas puede alcanzar un mayor grado de efectividad&#46; Los sistemas de empujar se definen com&#250;nmente con el pron&#243;stico de la demanda para la planificaci&#243;n de los materiales&#46; Los sistemas jalar son aquellos en los que las cantidades de pedido se determinan sobre la base de la demanda real &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0080">Hirakawa <span class="elsevierStyleItalic">et al</span>&#46;&#44; 1992</a>&#41;&#46;</p><p id="par0195" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El modelo trabajar&#225; bajo el enfoque de un sistema h&#237;brido empujar&#47;jalar de la cadena de suministro&#58; el proceso de empujar en la cadena se realiza con anticipaci&#243;n a la demanda del cliente con base en un pron&#243;stico de ventas&#59; es decir&#44; se debe pla-near y controlar el nivel del inventario &#40;1&#41; y de la funci&#243;n de almacenamiento &#40;2&#41;&#46;</p><p id="par0200" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El proceso de jalar en la cadena se realiza en respuesta a la demanda real del cliente&#59; se debe planear y controlar el nivel de actividad en producci&#243;n &#40;3&#41; y en la distribuci&#243;n &#40;4&#41;&#46;</p><p id="par0205" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El sistema de empujar&#47;jalar debe satisfacer al cliente en tiempo&#44; lugar&#44; calidad&#44; cantidad&#44; servicio y con el menor costo posible&#46;</p><p id="par0210" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las dimensiones o factores que se han identificado para dar respuesta a la estructura del modelo conceptual de gesti&#243;n log&#237;stica para Pyme son&#58; compras&#44; abastecimiento de materiales&#44; producci&#243;n&#44; distribuci&#243;n&#44; servicio al cliente y&#44; por &#250;ltimo&#44; flujo de informaci&#243;n &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0045">anexo 1</a>&#41;&#46; Cada una de estas dimensiones est&#225; conformada por variables &#40;preguntas de la encuesta&#41;&#44; mismas que se verifican si son las correctas mediante el an&#225;lisis factorial&#46;<a name="p191"></a></p><elsevierMultimedia ident="tbl0045"></elsevierMultimedia></span><span id="sec0035" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0055">Metodolog&#237;a</span><p id="par0215" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Debido al objetivo de la investigaci&#243;n y al tama&#241;o de muestra disponible se realiz&#243; un an&#225;lisis factorial&#44; el cual examina toda la rama de relaciones de interdependencia de las variables que est&#225;n correlacionadas &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0070">Hair <span class="elsevierStyleItalic">et al</span>&#44; 1995</a>&#41;&#46;</p><p id="par0220" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se recolect&#243; informaci&#243;n primaria a trav&#233;s de encuestas aplicadas en el estado de Tlaxcala debido a los recursos disponibles y cercan&#237;a con las instituciones de educaci&#243;n superior donde est&#225;n adscritos los investigadores&#46; Se eligi&#243; el sector textil porque es el m&#225;s grande&#44; el que aporta m&#225;s PIB y el que genera m&#225;s empleos de la industria manufacturera en el nivel estatal &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0095">INEGI&#44; 2012</a>&#41;&#46; Fueron contactadas 66 peque&#241;as y medianas empresas de este sector&#44; lo cual corresponde al 100&#37; de esta poblaci&#243;n&#44; seg&#250;n el directorio industrial 2012 de la Secretar&#237;a de Desarrollo Econ&#243;mico de Tlaxcala&#46; Posteriormente&#44; se realiz&#243; un muestreo por conveniencia&#44; pues s&#243;lo se encuestaron a empresas que aceptaron participar en esta investigaci&#243;n&#59; la encuesta fue aplicada a personal de mandos altos e intermedios&#59; adem&#225;s&#44; se aplic&#243; una encuesta por empresa&#46; Por consiguiente&#44; el tama&#241;o de muestra fue de 33 encuestas&#44; una por cada empresa&#44; lo cual equivale al 50&#37; de la poblaci&#243;n del sector textil de Tlaxcala&#59; estos datos fueron obtenidos durante el periodo febrero-abril de 2013 y analizados a trav&#233;s de las herramientas del software SPSS versi&#243;n 19&#46;0 para Windows&#46;</p><p id="par0225" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El instrumento de medici&#243;n de esta investigaci&#243;n fue una encuesta que consta de tres secciones&#59; las dos primeras partes se orientan en analizar el perfil del encuestado y la participaci&#243;n de la Pyme del sector textil en el mercado&#59; la tercera secci&#243;n est&#225; conformada por los cinco factores antes mencionados de los cuales se plantearon 21 preguntas &#40;variables&#41;&#46; Se utiliz&#243; una escala de Likert de 5 opciones&#47;alternativas&#44; la cual va desde totalmente en desacuerdo hasta totalmente de acuerdo &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0045">anexo 1</a>&#41;&#46; En este documento no se muestra el detalle de las dos primeras secciones&#46;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0020"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0055"><span class="elsevierStyleLabel">a&#41;</span><p id="par0230" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">Validaci&#243;n del instrumento de medici&#243;n</span>&#46; En el instrumento de medici&#243;n que se aplic&#243; en el estudio y de acuerdo con el criterio de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0035">Cronbach &#40;1951&#41;</a> existe alta confiabilidad &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0005">cuadro 1</a>&#41;&#46;<a name="p192"></a></p><elsevierMultimedia ident="tbl0005"></elsevierMultimedia></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0060"><span class="elsevierStyleLabel">b&#41;</span><p id="par0235" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">An&#225;lisis factorial</span>&#46; Asegura que la matriz de datos tiene suficientes correlaciones para justificar la aplicaci&#243;n del an&#225;lisis de factores&#46; Hay indicadores estad&#237;sticos formales que permiten verificar que el modelo factorial es apropiado &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0010">cuadro 2</a>&#41;&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0010"></elsevierMultimedia></li></ul></p><p id="par0240" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este trabajo&#44; el determinante de la matriz de correlaci&#243;n fue 0&#46;000&#44; la prueba de Bartlett &#40;<span class="elsevierStyleItalic">X2</span>&#41; de 698&#46;149 y el KMO de 0&#46;742&#46; Bajo el criterio de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0110">Mahlotra &#40;2004&#41;</a> se concluye que los resultados son satisfactorios&#59; por lo tanto&#44; es correcto continuar con el an&#225;lisis factorial&#46;</p><p id="par0245" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Esta investigaci&#243;n tiene 21 variables por analizar&#44; las cuales corresponden a cada una de las preguntas de la encuesta y un total de 33 encuestas&#44; por lo que se tiene una relaci&#243;n de 1&#46;57 encuestas por cada variable&#46;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0025"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0065"><span class="elsevierStyleLabel">c&#41;</span><p id="par0250" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">Determinaci&#243;n del n&#250;mero de factores a extraer&#46;</span> Para extraer los factores puede utilizarse el m&#233;todo de an&#225;lisis de componentes principales debido a que el objetivo es condensar la mayor&#237;a de la informaci&#243;n original &#40;varianzas&#41; en un n&#250;mero de factores para prop&#243;sitos de predicci&#243;n&#46; Los factores por extraer son aquellos que tengan autovalores &#40;<span class="elsevierStyleItalic">eigenvalues</span>&#41; mayores a 1&#46;</p></li></ul></p><p id="par0255" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Para el desarrollo del estudio se analizaron 21 variables que fueron utilizadas para extraer el n&#250;mero de factores mediante el criterio de la ra&#237;z latente &#40;<span class="elsevierStyleItalic">eigenvalues</span><a name="p193"></a>&#60;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>1&#41;&#46; La extracci&#243;n produjo cuatro factores que explican el 78&#46;45&#37; de la varianza de los datos originales&#59; los dem&#225;s fueron ignorados por ser no significativos&#44; ya que los factores por extraer son aquellos que tengan valores propios &#40;<span class="elsevierStyleItalic">eigenvalues</span>&#41; mayores a 1 &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0015">cuadro 3</a>&#41;&#46;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0030"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0070"><span class="elsevierStyleLabel">d&#41;</span><p id="par0260" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><span class="elsevierStyleItalic">Rotaci&#243;n de factores&#46;</span><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0025">Comrey &#40;1973&#41;</a> indica que los niveles carga de los factores arriba de 0&#46;45 se consideran v&#225;lidos&#44; arriba de 0&#46;55 se consideran buenos&#44; arriba de 0&#46;63 se consideran muy buenos y arriba de 0&#46;71 son excelentes&#46;</p></li></ul></p><elsevierMultimedia ident="tbl0015"></elsevierMultimedia><p id="par0265" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Es necesario emplear un m&#233;todo rotacional para lograr soluciones de factor significativas y m&#225;s simples&#46; Para la rotaci&#243;n de factores se utiliz&#243; el m&#233;todo rotacional ortogonal VARIMAX&#44; ya que se deber&#237;a reducir el n&#250;mero de variables a un conjunto m&#225;s peque&#241;o de variables no correlacionadas&#44; y que corresponden a las funciones estrat&#233;gicas y actividades clave del modelo conceptual&#44; la rotaci&#243;n convergi&#243; en seis interacciones &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0020">cuadro 4</a>&#41;&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0020"></elsevierMultimedia><p id="par0270" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se puede observar en el <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0010">cuadro 2</a> que el factor 1 est&#225; compuesto por 11 variables&#59; el factor 2 por 7 variables&#44; el factor 3 por 2 variables y el factor 4 por 1 variable&#59; este &#250;ltimo se decide eliminar por tener s&#243;lo una&#44; por lo que la variable 9 pasa al factor 2 por la afinidad de la variable al factor&#46; Para confirmar la decisi&#243;n se realiz&#243; <a name="p194"></a>nuevamente la extracci&#243;n y rotaci&#243;n del an&#225;lisis factorial forzando este an&#225;lisis a tres factores &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0025">cuadro 5</a>&#41;&#44; donde la variable 9 se reagrup&#243; en el factor 2&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0025"></elsevierMultimedia><p id="par0275" class="elsevierStylePara elsevierViewall">As&#237;&#44; los tres factores independientes se redefinen y se conforman como se se&#241;ala en el <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0030">cuadro 6</a>&#59; se puede observar que las mediciones de las preguntas de la encuesta &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0045">anexo 1</a>&#41; muestran un alto grado de agrupamiento en cada uno de los factores&#46;<a name="p195"></a></p><elsevierMultimedia ident="tbl0030"></elsevierMultimedia><p id="par0280" class="elsevierStylePara elsevierViewall">A manera de comprobaci&#243;n de los resultados del an&#225;lisis factorial&#44; en &#233;ste se utiliz&#243; el m&#233;todo <span class="elsevierStyleItalic">split-half</span> dando como resultado un alfa de Cronbach alto&#44; tanto en la parte uno como en la parte dos &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0035">cuadro 7</a>&#41;&#59; de esta manera&#44; el an&#225;lisis factorial realizado procede&#46;<a name="p196"></a></p><elsevierMultimedia ident="tbl0035"></elsevierMultimedia><p id="par0285" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Una vez concluido el an&#225;lisis factorial se valid&#243; la confiabilidad de las mediciones resultantes a trav&#233;s de los valores del alfa de Cronbach&#44; los cuales se encontraron aceptables&#59; de esta manera se demuestra que las mediciones propuestas tienen un alto nivel de congruencia interna &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0040">cuadro 8</a>&#41;&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0040"></elsevierMultimedia></span><span id="sec0040" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0060">Modelo resultante</span><p id="par0290" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Una vez concluido el an&#225;lisis de la informaci&#243;n se hace evidente que las variables por controlar en el dise&#241;o del modelo conceptual de gesti&#243;n log&#237;stica para Pyme son las correctas debido a que no hubo p&#233;rdida de informaci&#243;n&#44; s&#243;lo se muestra una redefinici&#243;n de factores &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#f0010">figura 2</a>&#41;&#44; por lo que se considera que este modelo podr&#237;a contribuir a resolver de forma integral y estrat&#233;gica las necesidades log&#237;sticas de la Pyme&#46;<a name="p197"></a></p><elsevierMultimedia ident="f0010"></elsevierMultimedia><p id="par0295" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El factor Administraci&#243;n del abastecimiento y distribuci&#243;n debe integrar las &#225;reas y funciones&#44; dentro y fuera de la empresa&#44; mediante el suministro de la informaci&#243;n del sistema log&#237;stico&#59; de la misma forma debe desempe&#241;ar eficientemente el suministro de los materiales y la entrega de los pedidos al cliente externo en tiempo&#44; lugar&#44; calidad&#44; cantidad&#44; servicio y al menor costo posible&#59; es decir&#44; es necesario coordinar las &#225;reas estrat&#233;gicas a trav&#233;s de la sincronizaci&#243;n de las funciones de los tres factores resultantes para fortalecer el sistema h&#237;brido de producci&#243;n empujar&#47;jalar&#46;</p><p id="par0300" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Para asegurar el buen desempe&#241;o entre los factores Administraci&#243;n de abastecimiento y distribuci&#243;n con la Administraci&#243;n de la producci&#243;n se debe controlar el tiempo de ciclo de la orden de compra y estandarizar el surtimiento de materiales a las estaciones de trabajo en tiempo&#44; secuencia y cantidad a trav&#233;s de modelos de inventarios&#46;</p><p id="par0305" class="elsevierStylePara elsevierViewall">De la misma forma&#44; con el factor Administraci&#243;n de la demanda se debe considerar el comportamiento hist&#243;rico de las ventas para realizar las estimaciones o pron&#243;sticos de la demanda a trav&#233;s de m&#233;todos cuantitativos y&#44; a su vez&#44; controlar el tiempo <a name="p198"></a>de entrega de los pedidos de los clientes y la eficacia de los despachos efectuados teniendo en cuenta pedidos completos a tiempo con documentaci&#243;n perfecta y sin da&#241;os a la mercanc&#237;a&#46;</p><p id="par0310" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Mediante los flujos de informaci&#243;n se interrelacionan las cuatro &#225;reas del factor Administraci&#243;n de la producci&#243;n de tal manera que se facilita en cada una de ellas la aplicaci&#243;n eficaz de las herramientas de mejora continua &#40;SMED&#44; 5&#180;s&#44; herramientas visuales&#44; sistema de flujo continuo&#44; eliminaci&#243;n de los siete desperdicios&#44; manufactura esbelta&#44; entre otros&#41;&#59; mismas que permiten dar cumplimiento a los requerimientos de calidad que los clientes exigen en los productos&#46;</p></span><span id="sec0045" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0065">Conclusiones</span><p id="par0315" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este art&#237;culo se present&#243; el dise&#241;o de un modelo de gesti&#243;n log&#237;stica para Pyme&#59; adem&#225;s&#44; se verific&#243; que las variables por controlar en cada proceso log&#237;stico son las correctas&#46; Por la simplicidad del mismo es factible que este tipo de empresas lo adopten como referencia para mejorar el desempe&#241;o log&#237;stico de la cadena de suministro&#46; Es importante que en cada &#225;rea se aproveche el conocimiento t&#233;cnico&#44; la experiencia&#44; la informaci&#243;n de clientes internos y externos para desarrollar&#44; diferenciar y dise&#241;ar nuevos productos en los mercados globalizados&#46; La Pyme tambi&#233;n puede formar parte de una red de clientes y proveedores vinculados a grandes empresas en tanto entiendan el funcionamiento de la nueva din&#225;mica de trabajar en el esquema de &#8220;cadena global de insumos&#8221; y en el esquema de &#8220;paquete completo&#8221; para ciertos productos&#46;</p><p id="par0320" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tomar este modelo como referencia podr&#237;a permitir a los gestores de peque&#241;as y medianas empresas en M&#233;xico la mejora en el desempe&#241;o log&#237;stico de la cadena de suministro&#44; as&#237; como mejorar su competitividad y enfrentar los retos de mercados nacionales e internacionales&#46;</p><p id="par0325" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las empresas que tienen un buen desempe&#241;o log&#237;stico y que logran una ventaja competitiva est&#225;n proporcionando un nivel de servicio superior a sus clientes&#44; aunque es desafiante integrar las combinaciones de recursos&#44; habilidades y sistemas requeridos para lograr una log&#237;stica adecuada&#44; pero si esto se alcanza&#44; dif&#237;cilmente los competidores duplicar&#225;n tal desempe&#241;o integrado&#46;<a name="p199"></a></p><p id="par0330" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Algunas limitaciones que se perciben en este estudio son&#44; por una parte&#44; la cultura empresarial de no trabajar con buenas pr&#225;cticas&#59; y&#44; por otro&#44; la resistencia al cambio y a colaborar en la implementaci&#243;n de una reingenier&#237;a de sus procesos log&#237;sticos&#46;</p><p id="par0335" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En futuras investigaciones se recomiendan las siguientes l&#237;neas de investigaci&#243;n&#46;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0035"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0075"><span class="elsevierStyleLabel">1&#46;</span><p id="par0340" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Implementar el modelo en alguna Pyme manufacturera para evaluar su pertinencia&#44; pudiendo ser en una textil de la regi&#243;n Puebla&#8211;Tlaxcala o de cualquier otro sector y regi&#243;n&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0080"><span class="elsevierStyleLabel">2&#46;</span><p id="par0345" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Evaluar cada uno de los actores y variables que intervienen en los procesos internos &#40;procesos culturales&#44; capacitaci&#243;n&#44; talento humano&#44; tecnolog&#237;as de informaci&#243;n&#44; sistemas de inteligencia de mercado&#44; sistemas de informaci&#243;n gerencial&#41; que pudieran incrementar la eficiencia en la producci&#243;n&#44; en la administraci&#243;n de la cadena global de suministro&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0085"><span class="elsevierStyleLabel">3&#46;</span><p id="par0350" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Transportar&#44; implementar y evaluar el modelo en otros sectores productivos y regiones&#46;</p></li></ul></p></span></span>"
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                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">N de elementos</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">&#46;955&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">21&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr></tbody></table>
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                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="right" valign="top">&#46;742&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Prueba de esfericidad de Bartlett Chi-cuadrado aproximado&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="right" valign="top">698&#46;149&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="right" valign="top">Gl&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="right" valign="top">Sig&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="right" valign="top">210&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="right" valign="top">&#46;000&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">Suma de las saturaciones al cuadrado de la rotaci&#243;n</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th></tr><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">Total</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">&#37; de la varianza</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">&#37; acumulado</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">&#37; acumulado</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">&#37; acumulado</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">11&#46;433&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">54&#46;442&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">54&#46;442&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">54&#46;442&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">32&#46;994&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">2&#46;644&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">12&#46;592&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">67&#46;035&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">67&#46;035&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">61&#46;410&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">3&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">1&#46;375&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">6&#46;547&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">73&#46;582&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">73&#46;582&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">70&#46;638&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">4&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">1&#46;023&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">4&#46;870&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">78&#46;452&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">78&#46;452&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">78&#46;452&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">5&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;936&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">4&#46;458&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">82&#46;910&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">21&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;012&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;058&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">100&#46;000&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr></tbody></table>
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                  \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head  " rowspan="2" align="center" valign="middle" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Variable</th><th class="td" title="table-head  " colspan="4" align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Componente</th></tr><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">3&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">4&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00015&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;792&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00003&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;778&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00020&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;769&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00019&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;768&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00018&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;765&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00004&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;765&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00017&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;747&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00007&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;728&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00005&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;714&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;512&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00021&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;690&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;611&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00006&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;681&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;483&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00011&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;875&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00013&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;837&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00010&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;812&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00008&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;811&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00012&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;788&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00016&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;534&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;682&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00014&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;619&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;546&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00002&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00001&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;575&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;854&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00009&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;531&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;684&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;682&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr></tbody></table>
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                  \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head  " rowspan="2" align="center" valign="middle" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Variable</th><th class="td" title="table-head  " colspan="3" align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">Componente</th></tr><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black">3&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00021&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;826&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00019&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;819&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00004&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;795&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00020&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;793&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00018&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;772&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00015&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;749&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00007&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;723&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00003&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;723&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00017&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;704&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00006&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;677&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;520&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00005&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;658&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;539&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00011&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;890&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00013&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;851&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00010&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;834&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00008&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;822&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00012&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;812&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00016&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;509&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;711&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00014&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;669&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00009&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;587&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00002&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;853&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">VAR00001&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;592&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t</td></tr></tbody></table>
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                  <table border="0" frame="\n
                  \t\t\t\t\tvoid\n
                  \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">&#193;rea</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">Pregunta de la encuesta</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">Factor</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">Carga de la variable</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">Redefiniendo el nuevo factor</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " rowspan="4" align="center" valign="middle">Compras</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">3&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;660&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " rowspan="2" align="center" valign="middle">Administraci&#243;n de la demanda</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">3&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;853&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">3&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;723&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " rowspan="6" align="center" valign="middle">Administraci&#243;n de abastecimiento y distribuci&#243;n</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">4&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;795&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " rowspan="2" align="center" valign="middle">Abastecimiento de materiales</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">5&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;658&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">6&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;677&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " rowspan="10" align="center" valign="middle">Producci&#243;n</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">7&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;723&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">15&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;749&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">8&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;822&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " rowspan="8" align="center" valign="middle">Administraci&#243;n de la producci&#243;n</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">10&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;834&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">11&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;890&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">12&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;812&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">13&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;851&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">14&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;669&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">16&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;711&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">9&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;587&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " rowspan="2" align="center" valign="middle">Distribuci&#243;n y servicio al cliente</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">17&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;704&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " rowspan="5" align="center" valign="middle">Administraci&#243;n de abastecimiento y distribuci&#243;n</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">18&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;772&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " rowspan="3" align="center" valign="middle">Flujo de informaci&#243;n</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">19&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;819&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">20&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;793&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">21&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;826&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr></tbody></table>
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                  \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head  " colspan="4" align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">Estad&#237;sticos de fiabilidad</span></th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " rowspan="5" align="left" valign="top">Alfa de Cronbach</td><td class="td" title="table-entry  " rowspan="2" align="center" valign="top">Parte 1</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">Valor&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;911&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">N de elementos&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">11<span class="elsevierStyleSup">a</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " rowspan="2" align="center" valign="top">Parte 2</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">Valor&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;917&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">N de elementos&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">10<span class="elsevierStyleSup">b</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " colspan="2" align="center" valign="top">N total de elementos</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">21&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Correlaci&#243;n entre formas&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;908&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " rowspan="2" align="left" valign="top">Coeficiente de Spearman-Brown</td><td class="td" title="table-entry  " colspan="2" align="center" valign="top">Longitud igual</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;952&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " colspan="2" align="center" valign="top">Longitud desigual</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;952&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Dos mitades de Guttman&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " colspan="3" align="left" valign="top">a&#46; Los elementos son las variables&#58; 01&#44; 02&#44; 03&#44; 04&#44; 05&#44; 06&#44; 07&#44; 08&#44; 09&#44; 10&#44; 11</td><td class="td" title="table-entry  " align="" valign="top">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " colspan="3" align="left" valign="top">b&#46; Los elementos son las variables&#58; 11&#44; 12&#44; 13&#44; 14&#44; 15&#44; 16&#44; 17&#44; 18&#44; 19&#44; 20&#44; 21</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;952&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr></tbody></table>
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                  \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">Factor</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">No&#46; de elementos</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th><th class="td" title="table-head  " align="center" valign="top" scope="col" style="border-bottom: 2px solid black"><span class="elsevierStyleBold">Alfa de Cronbach</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</th></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">Administraci&#243;n de abastecimiento y distribuci&#243;n&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">11&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;945&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">Administraci&#243;n de la producci&#243;n&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">8&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;939&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">Administraci&#243;n de la demanda&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="center" valign="top">2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="char" valign="top">0&#46;850&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr></tbody></table>
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                  \t\t\t\t" class=""><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " colspan="2" align="center" valign="top"><span class="elsevierStyleBold">CUESTIONARIO</span></td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " colspan="2" align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleBold">Objetivo&#58;</span> Realizar un diagn&#243;stico del desempe&#241;o log&#237;stico de las PYMES del sector textil&#44; que permita proponer un Modelo de Gesti&#243;n Log&#237;stica para aumentar la competitividad en el sector&#46;</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " colspan="2" align="left" valign="top">Agradecemos su participaci&#243;n en este ejercicio y el esfuerzo en reportar los datos con alta confiabilidad&#46; La informaci&#243;n que se reciba se tratar&#225; con total confidencialidad ya que el estudio es estrictamente acad&#233;mico&#46;</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " colspan="2" align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleBold">Instrucciones&#58;</span> Lea cuidadosamente todo el documento y marque con una X dentro del circulo la respuesta seleccionada &#40;1&#46; Totalmente en desacuerdo 2&#46; En desacuerdo 3&#46; Indeciso 4&#46; De acuerdo 5&#46; Totalmente de acuerdo&#41;&#46;</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " colspan="2" align="center" valign="top"><span class="elsevierStyleBold">COMPRAS</span></td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">El an&#225;lisis del comportamiento hist&#243;rico de las ventas es parte esencial y regular del proceso de estimaci&#243;n de la demanda&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Se realizan las estimaciones o pron&#243;sticos de la demanda a trav&#233;s de m&#233;todos cuantitativos&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Se mide o monitorea el tiempo desde que la orden de compra ha sido entregada al proveedor hasta que el producto es recibido en el Almac&#233;n&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Al colocar &#243;rdenes de compra al proveedor se considera el costo de ordenar &#40;papeleo&#44; administraci&#243;n y procesamiento de la orden&#44; transporte&#44; recibo e inspecci&#243;n de la mercanc&#237;a&#44; contabilidad&#44; etc&#46;&#41; y el costo de mantener inventario &#40;costo de oportunidad&#44; riesgo de obsolescencia&#44; da&#241;os&#44; seguro&#44; espacio y manejo&#44; entre otros&#41;&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " colspan="2" align="center" valign="top"><span class="elsevierStyleBold">ABASTECIMIENTO DE MATERIALES</span></td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">El proceso de surtimiento de materiales a las estaciones de trabajo es calculado&#44; medido y mejorado constantemente&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">El surtimiento de materiales a las estaciones de trabajo est&#225; estandarizado en cuanto a tiempo&#44; secuencia y cantidad&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " colspan="2" align="center" valign="top"><span class="elsevierStyleBold">PRODUCCI&#211;N</span></td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Est&#225;n definidas y delimitadas las ubicaciones de los materiales en las estaciones de trabajo para facilitar las tareas a los operadores&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">La programaci&#243;n de la producci&#243;n es determinada por las &#243;rdenes enviadas por el cliente&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Las estaciones de trabajo cuentan con herramientas visuales que muestren el programa de producci&#243;n&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Los cambios de herramental se realizan en un tiempo breve para permitir programar cambios de versi&#243;n de productos en el periodo de producci&#243;n&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Los m&#233;todos de trabajo est&#225;n especificados en todos los niveles de la organizaci&#243;n&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Existe un sistema de orden y limpieza en la organizaci&#243;n&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Las estaciones de trabajo son totalmente flexibles a los cambios solicitados por el cliente&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">El proceso de producci&#243;n trabaja bajo un sistema de flujo continuo&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Se cumplen los requerimientos de calidad que los clientes exigen en los productos&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Se controla el tiempo desde que la orden de producci&#243;n se entrega a piso productivo hasta que llega al almac&#233;n de producto terminado&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " colspan="2" align="center" valign="top"><span class="elsevierStyleBold">DISTRIBUCI&#211;N Y SERVICIO AL CLIENTE</span></td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Se mide y controla el tiempo de entrega de los pedidos de los clientes en un periodo determinado&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Se mide y controla la eficacia de los despachos efectuados por la empresa teniendo en cuenta pedidos completos a tiempo&#44; con documentaci&#243;n perfecta y sin da&#241;os a la mercanc&#237;a&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " colspan="2" align="center" valign="top"><span class="elsevierStyleBold">FLUJO DE INFORMACI&#211;N</span></td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">La integraci&#243;n de las &#225;reas y sus funciones dentro de la empresa y fuera de ella se facilita mediante la informaci&#243;n en el sistema log&#237;stico&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Cuenta con la informaci&#243;n interna en tiempo y forma que requiere el sistema log&#237;stico&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top">Hay alguien que administre la informaci&#243;n sistematizada y oportuna del entorno y se las haga llegar&#46;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="table-entry  " align="left" valign="top"><span class="elsevierStyleInlineFigure"><elsevierMultimedia class="elsevierStyleLink" ident="fx1"></elsevierMultimedia></span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr></tbody></table>
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ISSN: 01861042
Idioma original: Español

DOI:10.1016/S0186-1042(15)72151-0

Datos actualizados diariamente

año/Mes	Html	Pdf	Total

2024 Octubre	94	8	102
2024 Septiembre	195	16	211
2024 Agosto	112	5	117
2024 Julio	139	21	160
2024 Junio	172	20	192
2024 Mayo	153	40	193
2024 Abril	160	65	225
2024 Marzo	144	34	178
2024 Febrero	184	23	207
2024 Enero	164	20	184
2023 Diciembre	91	19	110
2023 Noviembre	137	32	169
2023 Octubre	191	31	222
2023 Septiembre	195	30	225
2023 Agosto	100	16	116
2023 Julio	119	19	138
2023 Junio	158	21	179
2023 Mayo	185	40	225
2023 Abril	130	24	154
2023 Marzo	129	12	141
2023 Febrero	121	16	137
2023 Enero	69	12	81
2022 Diciembre	68	22	90
2022 Noviembre	93	35	128
2022 Octubre	114	45	159
2022 Septiembre	168	34	202
2022 Agosto	94	18	112
2022 Julio	68	26	94
2022 Junio	90	26	116
2022 Mayo	100	25	125
2022 Abril	118	23	141
2022 Marzo	97	33	130
2022 Febrero	106	34	140
2022 Enero	132	18	150
2021 Diciembre	103	20	123
2021 Noviembre	158	52	210
2021 Octubre	165	42	207
2021 Septiembre	212	61	273
2021 Agosto	169	54	223
2021 Julio	193	45	238
2021 Junio	195	45	240
2021 Mayo	257	72	329
2021 Abril	490	133	623
2021 Marzo	284	57	341
2021 Febrero	220	42	262
2021 Enero	202	44	246
2020 Diciembre	220	51	271
2020 Noviembre	353	75	428
2020 Octubre	211	72	283
2020 Septiembre	223	71	294
2020 Agosto	127	29	156
2020 Julio	193	51	244
2020 Junio	152	40	192
2020 Mayo	205	66	271
2020 Abril	157	34	191
2020 Marzo	205	46	251
2020 Febrero	251	62	313
2020 Enero	150	34	184
2019 Diciembre	110	34	144
2019 Noviembre	189	49	238
2019 Octubre	167	58	225
2019 Septiembre	201	89	290
2019 Agosto	108	36	144
2019 Julio	171	43	214
2019 Junio	230	62	292
2019 Mayo	350	125	475
2019 Abril	218	68	286
2019 Marzo	131	47	178
2019 Febrero	121	38	159
2019 Enero	96	32	128
2018 Diciembre	106	34	140
2018 Noviembre	238	80	318
2018 Octubre	262	69	331
2018 Septiembre	229	52	281
2018 Agosto	114	17	131
2018 Julio	115	8	123
2018 Junio	136	8	144
2018 Mayo	179	20	199
2018 Abril	123	7	130
2018 Marzo	78	7	85
2018 Febrero	54	6	60
2018 Enero	90	3	93
2017 Diciembre	65	2	67
2017 Noviembre	108	12	120
2017 Octubre	112	5	117
2017 Septiembre	114	13	127
2017 Agosto	111	21	132
2017 Julio	95	9	104
2017 Junio	152	17	169
2017 Mayo	119	17	136
2017 Abril	76	9	85
2017 Marzo	70	70	140
2017 Febrero	93	8	101
2017 Enero	44	9	53
2016 Diciembre	55	22	77
2016 Noviembre	114	29	143
2016 Octubre	97	36	133
2016 Septiembre	132	27	159
2016 Agosto	117	19	136
2016 Julio	101	11	112
2016 Junio	116	44	160
2016 Mayo	126	48	174
2016 Abril	111	47	158
2016 Marzo	117	24	141
2016 Febrero	71	17	88
2016 Enero	62	20	82
2015 Diciembre	57	42	99
2015 Noviembre	81	26	107
2015 Octubre	130	32	162
2015 Septiembre	91	38	129
2015 Agosto	112	32	144
2015 Julio	216	27	243
2015 Junio	151	19	170
2015 Mayo	145	20	165
2015 Abril	64	20	84
2015 Marzo	56	7	63

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