Aplicación del modelo Servperf en los centros de atención Telcel, Hermosillo: una medición de la calidad en el servicio
Application of the Servperf model in Telcel attention centers in Hermosillo: a measurement of the quality of service
Luis Enrique Ibarra Morales, Emma Vanessa Casas Medina
Universidad Estatal de Sonora
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| 2024 Agosto | 108 | 21 | 129 |
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| 2023 Diciembre | 126 | 31 | 157 |
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| 2021 Diciembre | 150 | 20 | 170 |
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| 2020 Agosto | 99 | 12 | 111 |
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| 2020 Febrero | 192 | 9 | 201 |
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| 2018 Septiembre | 91 | 12 | 103 |
| 2018 Agosto | 64 | 5 | 69 |
| 2018 Julio | 47 | 10 | 57 |
| 2018 Junio | 40 | 10 | 50 |
| 2018 Mayo | 70 | 15 | 85 |
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| 2018 Enero | 60 | 8 | 68 |
| 2017 Diciembre | 42 | 20 | 62 |
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| 2016 Junio | 64 | 96 | 160 |
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| 2016 Febrero | 40 | 35 | 75 |
| 2016 Enero | 44 | 32 | 76 |
| 2015 Diciembre | 41 | 52 | 93 |
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