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Segmentando clientes a partir del valor del servicio. Una aproximación en el contexto de la relación entre empresas
I. Gil saura
, G. Berenguer contrí
, M. González-Gallarza**, M.ª Fuentes blasco***
* Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados, Facultad de Economía, Universidad de Valencia, Edificio Departamental Oriental, Avda. dels Tarongers, s/n. 46022 Valencia
** Facultad de Estudios de la Empresa. Universidad Católica San Vicente Mártir. C/ Guillem de Castro, 175. 46008 Valencia
*** Departamento de Dirección de Empresas. Facultad de Ciencias Empresariales. Universidad Pablo de Olavide Ctra. Utrera, km. 1 43013 Sevilla
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ISSN: 11385758
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