Caso de estudio
Directrices para la implementación de un modelo de gestión de la relación con el cliente en el sector industrial: caso DAMERA
Guidelines for the implementation of a customer relations management model in the industrial sector: DAMERA case
Diretrizes para a implementação de um modelo de gestão da relação com o cliente no setor industrial: caso DAMERA
Jose Luis Wakabayashia,
, Jorge Merzthalb
Autor para correspondencia
jwakabayashi@esan.edu.pe
Autor para correspondencia: Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco, Lima, Perú.
Autor para correspondencia: Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco, Lima, Perú.
Leído
3646
Vecesse ha leído el artículo
830
Total PDF
2816
Total HTML
| año/Mes | Html | Total | |
|---|---|---|---|
| 2024 Noviembre | 25 | 6 | 31 |
| 2024 Octubre | 24 | 2 | 26 |
| 2024 Septiembre | 22 | 3 | 25 |
| 2024 Agosto | 25 | 1 | 26 |
| 2024 Julio | 34 | 7 | 41 |
| 2024 Junio | 42 | 6 | 48 |
| 2024 Mayo | 38 | 3 | 41 |
| 2024 Abril | 27 | 9 | 36 |
| 2024 Marzo | 23 | 9 | 32 |
| 2024 Febrero | 31 | 9 | 40 |
| 2024 Enero | 28 | 4 | 32 |
| 2023 Diciembre | 25 | 3 | 28 |
| 2023 Noviembre | 33 | 6 | 39 |
| 2023 Octubre | 21 | 9 | 30 |
| 2023 Septiembre | 20 | 3 | 23 |
| 2023 Agosto | 14 | 5 | 19 |
| 2023 Julio | 16 | 3 | 19 |
| 2023 Junio | 18 | 7 | 25 |
| 2023 Mayo | 23 | 4 | 27 |
| 2023 Abril | 13 | 5 | 18 |
| 2023 Marzo | 14 | 2 | 16 |
| 2023 Febrero | 16 | 8 | 24 |
| 2023 Enero | 12 | 10 | 22 |
| 2022 Diciembre | 17 | 16 | 33 |
| 2022 Noviembre | 28 | 12 | 40 |
| 2022 Octubre | 15 | 15 | 30 |
| 2022 Septiembre | 20 | 10 | 30 |
| 2022 Agosto | 16 | 7 | 23 |
| 2022 Julio | 12 | 9 | 21 |
| 2022 Junio | 16 | 10 | 26 |
| 2022 Mayo | 10 | 8 | 18 |
| 2022 Abril | 26 | 13 | 39 |
| 2022 Marzo | 40 | 12 | 52 |
| 2022 Febrero | 9 | 6 | 15 |
| 2022 Enero | 11 | 9 | 20 |
| 2021 Diciembre | 22 | 6 | 28 |
| 2021 Noviembre | 17 | 10 | 27 |
| 2021 Octubre | 31 | 10 | 41 |
| 2021 Septiembre | 16 | 11 | 27 |
| 2021 Agosto | 23 | 3 | 26 |
| 2021 Julio | 21 | 6 | 27 |
| 2021 Junio | 16 | 3 | 19 |
| 2021 Mayo | 31 | 6 | 37 |
| 2021 Abril | 71 | 9 | 80 |
| 2021 Marzo | 42 | 8 | 50 |
| 2021 Febrero | 28 | 8 | 36 |
| 2021 Enero | 14 | 4 | 18 |
| 2020 Diciembre | 17 | 17 | 34 |
| 2020 Noviembre | 17 | 9 | 26 |
| 2020 Octubre | 12 | 2 | 14 |
| 2020 Septiembre | 16 | 13 | 29 |
| 2020 Agosto | 31 | 9 | 40 |
| 2020 Julio | 31 | 14 | 45 |
| 2020 Junio | 27 | 11 | 38 |
| 2020 Mayo | 30 | 8 | 38 |
| 2020 Abril | 17 | 3 | 20 |
| 2020 Marzo | 28 | 9 | 37 |
| 2020 Febrero | 36 | 8 | 44 |
| 2020 Enero | 24 | 5 | 29 |
| 2019 Diciembre | 29 | 11 | 40 |
| 2019 Noviembre | 31 | 5 | 36 |
| 2019 Octubre | 31 | 7 | 38 |
| 2019 Septiembre | 31 | 5 | 36 |
| 2019 Agosto | 13 | 1 | 14 |
| 2019 Julio | 31 | 10 | 41 |
| 2019 Junio | 50 | 43 | 93 |
| 2019 Mayo | 122 | 27 | 149 |
| 2019 Abril | 62 | 9 | 71 |
| 2019 Marzo | 8 | 9 | 17 |
| 2019 Febrero | 12 | 9 | 21 |
| 2019 Enero | 7 | 9 | 16 |
| 2018 Diciembre | 9 | 3 | 12 |
| 2018 Noviembre | 18 | 5 | 23 |
| 2018 Octubre | 19 | 17 | 36 |
| 2018 Septiembre | 38 | 4 | 42 |
| 2018 Agosto | 29 | 10 | 39 |
| 2018 Julio | 19 | 2 | 21 |
| 2018 Junio | 22 | 1 | 23 |
| 2018 Mayo | 32 | 4 | 36 |
| 2018 Abril | 55 | 6 | 61 |
| 2018 Marzo | 6 | 0 | 6 |
| 2018 Febrero | 10 | 2 | 12 |
| 2018 Enero | 34 | 1 | 35 |
| 2017 Diciembre | 19 | 0 | 19 |
| 2017 Noviembre | 24 | 0 | 24 |
| 2017 Octubre | 14 | 2 | 16 |
| 2017 Septiembre | 14 | 4 | 18 |
| 2017 Agosto | 15 | 0 | 15 |
| 2017 Julio | 22 | 3 | 25 |
| 2017 Junio | 20 | 2 | 22 |
| 2017 Mayo | 23 | 3 | 26 |
| 2017 Abril | 18 | 4 | 22 |
| 2017 Marzo | 21 | 14 | 35 |
| 2017 Febrero | 48 | 10 | 58 |
| 2017 Enero | 29 | 1 | 30 |
| 2016 Diciembre | 28 | 2 | 30 |
| 2016 Noviembre | 41 | 5 | 46 |
| 2016 Octubre | 52 | 4 | 56 |
| 2016 Septiembre | 83 | 4 | 87 |
| 2016 Agosto | 23 | 3 | 26 |
| 2016 Julio | 35 | 1 | 36 |
| 2016 Junio | 24 | 14 | 38 |
| 2016 Mayo | 26 | 16 | 42 |
| 2016 Abril | 19 | 16 | 35 |
| 2016 Marzo | 52 | 27 | 79 |
| 2016 Febrero | 33 | 23 | 56 |
| 2016 Enero | 22 | 19 | 41 |
| 2015 Diciembre | 11 | 10 | 21 |
Mostrar todo
