CREANDO CAPACIDADES QUE AUMENTEN EL VALOR PARA EL CLIENTE
CREATING CAPABILITIES THAT INCREASE CUSTOMER VALUE
Martelo Landroguez Silvia, Barroso Castro Carmen, Cepeda Carrión Gabriel
Departamento de Administración de Empresas y Marketing, Universidad de Sevilla, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Av. Ramón y Cajal N∘ 1, E-41018, SEVILLA, España
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| 2024 Noviembre | 9 | 2 | 11 |
| 2024 Octubre | 5 | 5 | 10 |
| 2024 Septiembre | 9 | 5 | 14 |
| 2024 Agosto | 9 | 12 | 21 |
| 2024 Julio | 4 | 4 | 8 |
| 2024 Junio | 6 | 8 | 14 |
| 2024 Mayo | 5 | 1 | 6 |
| 2024 Abril | 4 | 0 | 4 |
| 2024 Marzo | 14 | 4 | 18 |
| 2024 Febrero | 8 | 7 | 15 |
| 2024 Enero | 8 | 10 | 18 |
| 2023 Diciembre | 9 | 6 | 15 |
| 2023 Noviembre | 3 | 6 | 9 |
| 2023 Octubre | 6 | 6 | 12 |
| 2023 Septiembre | 4 | 3 | 7 |
| 2023 Agosto | 4 | 9 | 13 |
| 2023 Julio | 4 | 7 | 11 |
| 2023 Junio | 2 | 2 | 4 |
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| 2023 Abril | 6 | 4 | 10 |
| 2023 Marzo | 1 | 1 | 2 |
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| 2022 Diciembre | 4 | 3 | 7 |
| 2022 Noviembre | 5 | 3 | 8 |
| 2022 Octubre | 4 | 4 | 8 |
| 2022 Septiembre | 6 | 8 | 14 |
| 2022 Agosto | 4 | 3 | 7 |
| 2022 Julio | 6 | 8 | 14 |
| 2022 Junio | 9 | 7 | 16 |
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| 2022 Marzo | 10 | 5 | 15 |
| 2022 Febrero | 7 | 5 | 12 |
| 2022 Enero | 2 | 6 | 8 |
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| 2021 Agosto | 8 | 6 | 14 |
| 2021 Julio | 5 | 8 | 13 |
| 2021 Junio | 6 | 5 | 11 |
| 2021 Mayo | 7 | 5 | 12 |
| 2021 Abril | 20 | 13 | 33 |
| 2021 Marzo | 6 | 8 | 14 |
| 2021 Febrero | 8 | 7 | 15 |
| 2021 Enero | 7 | 9 | 16 |
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| 2020 Septiembre | 11 | 2 | 13 |
| 2020 Agosto | 4 | 5 | 9 |
| 2020 Julio | 5 | 1 | 6 |
| 2020 Junio | 6 | 8 | 14 |
| 2020 Mayo | 7 | 4 | 11 |
| 2020 Abril | 4 | 2 | 6 |
| 2020 Marzo | 2 | 1 | 3 |
| 2020 Febrero | 8 | 2 | 10 |
| 2020 Enero | 4 | 2 | 6 |
| 2019 Diciembre | 8 | 5 | 13 |
| 2019 Noviembre | 4 | 7 | 11 |
| 2019 Octubre | 12 | 6 | 18 |
| 2019 Septiembre | 5 | 0 | 5 |
| 2019 Agosto | 3 | 1 | 4 |
| 2019 Julio | 9 | 2 | 11 |
| 2019 Junio | 19 | 17 | 36 |
| 2019 Mayo | 43 | 23 | 66 |
| 2019 Abril | 11 | 6 | 17 |
| 2019 Marzo | 5 | 4 | 9 |
| 2019 Febrero | 1 | 4 | 5 |
| 2019 Enero | 2 | 2 | 4 |
| 2018 Diciembre | 0 | 5 | 5 |
| 2018 Noviembre | 2 | 4 | 6 |
| 2018 Octubre | 4 | 7 | 11 |
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| 2018 Agosto | 8 | 13 | 21 |
| 2018 Julio | 1 | 8 | 9 |
| 2018 Junio | 13 | 4 | 17 |
| 2018 Mayo | 6 | 12 | 18 |
| 2018 Abril | 0 | 2 | 2 |
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| 2018 Enero | 0 | 3 | 3 |
| 2017 Diciembre | 1 | 0 | 1 |
| 2017 Noviembre | 2 | 9 | 11 |
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| 2017 Septiembre | 0 | 17 | 17 |
| 2017 Agosto | 2 | 2 | 4 |
| 2017 Julio | 8 | 16 | 24 |
| 2017 Junio | 11 | 14 | 25 |
| 2017 Mayo | 5 | 17 | 22 |
| 2017 Abril | 7 | 24 | 31 |
| 2017 Marzo | 5 | 46 | 51 |
| 2017 Febrero | 9 | 8 | 17 |
| 2017 Enero | 0 | 2 | 2 |
| 2016 Diciembre | 7 | 6 | 13 |
| 2016 Noviembre | 6 | 7 | 13 |
| 2016 Octubre | 12 | 8 | 20 |
| 2016 Septiembre | 19 | 7 | 26 |
| 2016 Agosto | 7 | 4 | 11 |
| 2016 Julio | 8 | 5 | 13 |
| 2016 Junio | 1 | 12 | 13 |
| 2016 Mayo | 10 | 21 | 31 |
| 2016 Abril | 3 | 22 | 25 |
| 2016 Marzo | 3 | 10 | 13 |
| 2016 Febrero | 4 | 15 | 19 |
| 2016 Enero | 8 | 17 | 25 |
| 2015 Diciembre | 7 | 12 | 19 |
| 2015 Noviembre | 5 | 11 | 16 |
| 2015 Octubre | 21 | 14 | 35 |
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| 2015 Junio | 5 | 4 | 9 |
| 2015 Mayo | 10 | 6 | 16 |
| 2015 Abril | 10 | 10 | 20 |
| 2015 Marzo | 9 | 4 | 13 |
| 2015 Febrero | 14 | 5 | 19 |
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| 2014 Diciembre | 15 | 4 | 19 |
| 2014 Noviembre | 19 | 5 | 24 |
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| 2014 Septiembre | 22 | 2 | 24 |
| 2014 Agosto | 32 | 2 | 34 |
| 2014 Julio | 30 | 5 | 35 |
| 2014 Junio | 43 | 0 | 43 |
| 2014 Mayo | 13 | 3 | 16 |
| 2014 Abril | 13 | 2 | 15 |
| 2014 Marzo | 62 | 16 | 78 |
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| 2014 Enero | 45 | 8 | 53 |
| 2013 Diciembre | 48 | 24 | 72 |
| 2013 Noviembre | 45 | 16 | 61 |
| 2013 Octubre | 32 | 25 | 57 |
| 2013 Septiembre | 34 | 20 | 54 |
| 2013 Agosto | 65 | 19 | 84 |
| 2013 Julio | 64 | 16 | 80 |
| 2013 Junio | 75 | 20 | 95 |
| 2013 Mayo | 48 | 9 | 57 |
| 2013 Abril | 54 | 5 | 59 |
| 2013 Marzo | 64 | 10 | 74 |
| 2013 Febrero | 32 | 10 | 42 |
| 2013 Enero | 24 | 8 | 32 |
| 2012 Diciembre | 29 | 4 | 33 |
| 2012 Noviembre | 21 | 10 | 31 |
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