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LA INFLUENCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO LOGÍSTICO EN LA LEALTAD. UN ANÁLISIS DEL PAPEL MODERADOR DE LAS TIC1
THE RELATIONSHIP BETWEEN LOGISTICS SERVICE QUALITY AND LOYALTY. THE MODERATOR EFFECT OF ICT
D. Servera Francésa, I Gil Saurab, M Fuentes Blascoc
a Universidad Católica de Valencia San Vicente Mártir
b Universidad de Valencia
c Universidad Pablo de Olavide
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ISSN: 11352523
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