Integración del Modelo EFQM y el despliegue Hoshin Kanri en un área de atención primaria

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Alberto Rodríguez-Baloa,1

Autor para correspondencia

Dirmed.gapm11@salud.madrid.org

Correspondencia: Dr. Alberto Rodríguez Balo. Alberto Palacios, 22. 28021 Madrid. España.

, Juan Ferrándiz-Santosb

a Dirección Médica. Área 11 Atención Primaria. Instituto Madrileño de la Salud. Madrid.

b Unidad de Calidad. Área 11 Atención Primaria. Instituto Madrileño de la Salud. Madrid. España.

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ISSN: 1134282X
Idioma original: Español

DOI:10.1016/S1134-282X(04)77668-X

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