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En términos más actuales serían los procedimientos para monitorizar la calidad de los resultados de las pruebas, detectando problemas antes de la entrega de resultados, de manera que se asegure la prestación necesaria para cumplir con los requisitos clínicos<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0135"><span class="elsevierStyleSup">2</span></a>.</p><p id="par0015" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Este término no suele producir dudas, porque todas sus actividades dependen o se realizan dentro del propio laboratorio; coloquial y tradicionalmente se ha denominado «control interno».</p><p id="par0020" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tiene una acción inmediata e insustituible en tiempo real, que permite aceptar o rechazar la serie analítica.</p><p id="par0025" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Utiliza habitualmente controles estables a uno, 2 o 3 niveles de concentración y siempre el mismo lote hasta su caducidad. Es importante que la estabilidad sea lo más larga posible, para evitar excesivas verificaciones o validaciones de los controles. No se debe utilizar como control interno el mismo material utilizado para la calibración, porque en función de la naturaleza del material podría no detectar problemas debidos a la matriz del control, a su preparación en el laboratorio o a su programación en el instrumento.</p><p id="par0030" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las directrices básicas a aplicar en los procesos de control interno, para asegurar la calidad analítica de los procedimientos de medida cuantitativos del laboratorio clínico, aparecen en un documento consensuado por 4 sociedades científicas nacionales del laboratorio clínico (AEBM-ML, AEFA, SEHH y SEQC)<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0140"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a>.</p><p id="par0035" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Dentro del control interno de la calidad existen 2 modelos, según se realice una gestión interna o externa del mismo:</p><span id="sec0015" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0035">Control interno de la calidad con gestión interna</span><p id="par0040" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este modelo la gestión o tratamiento estadístico de los resultados de control se realiza única y exclusivamente con los datos obtenidos por el propio laboratorio.</p><p id="par0045" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se recomienda que los materiales de control empleados sean suministrados por un fabricante de diagnóstico <span class="elsevierStyleItalic">in vitro</span> independiente del proveedor del sistema analítico empleado (ISO 15189:2013 apartado 5.6.2.2)<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0145"><span class="elsevierStyleSup">4</span></a>. El sistema analítico consiste en el conjunto: instrumento, calibrador y reactivo.</p><p id="par0050" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los objetivos del control interno de la calidad con gestión interna son decidir si se acepta o rechaza la serie analítica, así como obtener cálculos periódicos de la imprecisión analítica<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0140"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a>.</p><p id="par0055" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Debe señalarse que el control interno de la calidad, aunque utilice material de control con valores asignados por el fabricante, no es adecuado para conocer el error total para un mensurando dado, ya que este valor asignado no debería considerarse como un «valor de referencia», por lo que en ningún caso puede sustituir al control externo de la calidad.</p></span><span id="sec0020" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0040">Control interno de la calidad con gestión externa</span><p id="par0060" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este modelo la gestión de los resultados de control se realiza con los datos obtenidos por el propio laboratorio y los procedentes de otros laboratorios, que emplean el mismo material de control.</p><p id="par0065" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Igual que en el modelo anterior se recomienda que los materiales de control empleados sean suministrados por un fabricante de diagnóstico <span class="elsevierStyleItalic">in vitro</span> independiente del proveedor del sistema analítico.</p><p id="par0070" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los objetivos del control interno de la calidad con gestión externa son los mismos que los del modelo de gestión interna.</p><p id="par0075" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Está fundamentado en el hecho de que algunas empresas que suministran materiales de control interno ofrecen a sus clientes, como valor añadido, la información sobre los resultados de otros laboratorios usuarios del mismo lote del material de control. Suelen ser tablas con parámetros estadísticos mensuales, como media, desviación estándar y coeficiente de variación, obtenidos por el laboratorio individual, por el grupo de usuarios del mismo método e instrumento (grupo par) y por todos los laboratorios. También se ha denominado control interno-externo, aunque este término debería eliminarse porque resulta ambiguo y confuso.</p><p id="par0080" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El control interno de la calidad gestionado externamente, aunque utilice material de control con valores asignados por el consenso de los laboratorios, tampoco es adecuado para conocer el error total.</p><p id="par0085" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El hecho de que este modelo sea denominado interno-externo por algunos profesionales o publicitado directamente como control externo por varios suministradores de material de control, induce erróneamente a considerarlo como control externo de la calidad a todos los efectos. Es un control interno de la calidad y no se debe utilizar para evaluar las prestaciones de laboratorio propias del control externo como error total y sesgo, por las siguientes razones:<ul class="elsevierStyleList" id="lis0005"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0005"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0090" class="elsevierStylePara elsevierViewall">No está diseñado para esta función.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0010"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0095" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los resultados de los controles son conocidos por el usuario, ya que constituye su propio control interno. No son muestras ciegas.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0015"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0100" class="elsevierStylePara elsevierViewall">No existen expertos independientes de condicionantes comerciales que estudien los resultados.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0020"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0105" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El cálculo estadístico está afectado por el número de resultados que remite cada laboratorio. Los laboratorios que envían más resultados tienen más peso en el cálculo del valor asignado.</p></li></ul></p></span></span><span id="sec0025" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0045">Control externo de la calidad</span><p id="par0110" class="elsevierStylePara elsevierViewall">A nivel normativo al control externo de la calidad se le conoce como programa de intercomparación (PI) y su definición es la «determinación del desempeño individual y colectivo del laboratorio, y de las características del desempeño de los procedimientos analíticos mediante la comparación entre laboratorios diferentes»<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0150"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a>. En este programa la muestra de control debe ser ciega<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0130"><span class="elsevierStyleSup">1</span></a>, esto es, de valor desconocido para el laboratorio en el momento del análisis y puede ser apropiado utilizar un conjunto de muestras de control con distintos valores<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0150"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a> (apartado 4.2 nota 2).</p><p id="par0115" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La mayoría de las comunidades autónomas de nuestro país obligan en sus decretos de registro y apertura de laboratorios clínicos la participación en programas de intercomparación. Teniendo en cuenta que la norma certificadora UNE-EN ISO 9001:2015<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0155"><span class="elsevierStyleSup">6</span></a> exige que el laboratorio cumpla la legislación vigente, se debe entender que los laboratorios que opten a la certificación deben participar en programas de intercomparación. Además, los apartados 7.1.5 y 9.1.1 de la citada norma establecen que la entidad debe disponer de métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación necesarios para asegurar resultados válidos en su desempeño. Así mismo la norma UNE-EN ISO 15189:2013<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0145"><span class="elsevierStyleSup">4</span></a>, en su apartado 5.6.3, señala que se debe participar en programas de intercompación de laboratorios.</p><p id="par0120" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las entidades acreditadoras, como la Entidad Nacional de Acreditación, utilizan el PI como herramienta de verificación de la competencia técnica de los laboratorios en sus auditorías de acreditación.</p><p id="par0125" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El PI se utiliza para conocer las prestaciones individuales de los laboratorios y el estado del arte analítico. La expresión «estado del arte analítico» podría definirse como la información que caracteriza a las prestaciones de los sistemas analíticos de un grupo de laboratorios seleccionados, en un periodo de tiempo determinado.</p><p id="par0130" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En general, los programas de intercomparación deberían tener las siguientes características que afectan a las muestras, organizador y laboratorio participante:<ul class="elsevierStyleList" id="lis0010"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0025"><span class="elsevierStyleLabel">1.</span><p id="par0135" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Muestras:<ul class="elsevierStyleList" id="lis0015"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0030"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0140" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Cubrir el mayor intervalo de medida del mensurando, procurando que estén incluidos los diversos valores de interés clínico<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0035"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0145" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tener valor desconocido para el laboratorio en el momento del análisis (muestra ciega)<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0130"><span class="elsevierStyleSup">1,7,8</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0040"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0150" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ser homogénea en todas sus alícuotas<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0045"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0155" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tener una matriz adecuada al espécimen de pacientes (sangre, suero, orina, etc.)<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0050"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0160" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Disponer del volumen suficiente<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0055"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0165" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Transportar y conservar en las condiciones que garanticen su estabilidad<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0060"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0170" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tener un coste asumible<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>.</p></li></ul></p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0065"><span class="elsevierStyleLabel">2.</span><p id="par0175" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Organizador:</p><p id="par0180" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La organización debe ser llevada a cabo por expertos con una sólida base científica y, si es posible, en colaboración activa con la administración competente.</p><p id="par0185" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El organizador debe cumplir los siguientes requisitos:<ul class="elsevierStyleList" id="lis0020"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0070"><span class="elsevierStyleLabel"><span class="elsevierStyleItalic">•</span></span><p id="par0190" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ser independiente de intereses comerciales, financieros u otras presiones internas y externas que puedan afectar la calidad de su trabajo<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0130"><span class="elsevierStyleSup">1,5,9</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0075"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0195" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Definir un criterio de aceptabilidad de los resultados<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0175"><span class="elsevierStyleSup">10</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0080"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0200" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tener experiencia en los mensurandos incluidos en el programa, las condiciones de los materiales de control (homogeneidad y estabilidad) y los métodos analíticos utilizados por los laboratorios participantes<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0170"><span class="elsevierStyleSup">9</span></a>. Debe contar con un grupo asesor científico y médico independiente, con el que ha establecido una relación formalizada<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0150"><span class="elsevierStyleSup">5,11</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0085"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0205" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Planificar el programa incluyendo el calendario de distribución y análisis de las muestras de control, las fechas tope para recibir los resultados remitidos por los participantes, el método empleado para asignar valor a cada mensurando, las técnicas de detección de resultados discrepantes <span class="elsevierStyleItalic">(outliers)</span>, la descripción de las conclusiones del programa y la publicación de toda esta información<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0170"><span class="elsevierStyleSup">9</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0090"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0210" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Diseñar un programa que apoye al control interno de la calidad que tenga en funcionamiento el laboratorio<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0185"><span class="elsevierStyleSup">12</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0095"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0215" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Utilizar un método documentado para evaluar la prestación de los participantes. Se deben sugerir las posibles fuentes de error y acciones de mejora. También se deben comparar los resultados con los obtenidos en ejercicios anteriores<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0170"><span class="elsevierStyleSup">9</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0100"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0220" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Asegurar que su personal recibe formación continuada, de la que se ha de guardar los correspondientes registros<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0170"><span class="elsevierStyleSup">9</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0105"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0225" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Emitir un juicio sobre la fiabilidad de las determinaciones realizadas en los laboratorios. El criterio de la aceptabilidad de los resultados debe ser público desde el inicio del programa, y los cambios efectuados en el diseño deben comunicarse al participante<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0165"><span class="elsevierStyleSup">8</span></a>. Este criterio debería reflejar el uso médico (por ejemplo, basado en la variabilidad biológica o en otros criterios<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0150"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a>) (apartado 6.1.5 nota 1).</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0110"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0230" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Disponer de un procedimiento accesible a sus usuarios para vehiculizar sus quejas o reclamaciones, con el fin de que la organización identifique no conformidades y pueda en su caso implantar acciones correctivas y preventivas<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0170"><span class="elsevierStyleSup">9</span></a>.</p></li></ul></p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0115"><span class="elsevierStyleLabel">3.</span><p id="par0235" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Participante:</p><p id="par0240" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El participante debe prestar atención a los siguientes aspectos<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0175"><span class="elsevierStyleSup">10</span></a>:<ul class="elsevierStyleList" id="lis0025"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0120"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0245" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Seleccionar un PI en el que las muestras control utilizadas sean similares a las de los pacientes, haya comparabilidad entre los grupos homogéneos que el organizador define, la frecuencia de participación, el plazo de entrega de los informes, el contenido de los mismos, el uso educativo y el servicio prestado por el organizador. El coste no debe ser el elemento principal en la selección.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0125"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0250" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Procesar la muestra de la misma forma que las muestras de pacientes.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0130"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0255" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Reaccionar frente a la información sobre resultados inaceptables. Los resultados del PI pueden identificar errores no detectados por otros indicadores, como problemas de linealidad o aparición de tendencias no visibles en el día a día.</p></li></ul></p></li></ul></p><p id="par0260" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Existen 3 modelos de PI: evaluación externa de la calidad, ensayo de aptitud y garantía externa de la calidad<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0190"><span class="elsevierStyleSup">13</span></a>.</p><span id="sec0030" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0050">Evaluación externa de la calidad</span><p id="par0265" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La evaluación externa de la calidad (<span class="elsevierStyleItalic">external quality assessment</span> [EQA]) es el sistema que vigila de forma objetiva al laboratorio mediante un organismo externo. El propósito principal no es evaluar la consistencia día a día del laboratorio, sino establecer comparaciones entre laboratorios<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0130"><span class="elsevierStyleSup">1</span></a>. Históricamente fue el primer término que se definió sobre control externo de la calidad.</p><p id="par0270" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los objetivos específicos de los programas de evaluación externa de la calidad (EQA <span class="elsevierStyleItalic">schemes</span> [EQAS]), según la Organización Mundial de la Salud (OMS)<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0130"><span class="elsevierStyleSup">1</span></a> son:<ul class="elsevierStyleList" id="lis0030"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0135"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0275" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Educar, entrenar y ayudar a los participantes con prestación insuficiente.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0140"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0280" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Imponer sanciones cuando corresponda.</p></li></ul></p><p id="par0285" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En Europa habitualmente estos programas presentan un enfoque más formativo que sancionador. La OMS recomienda que los países tengan programas EQAS de ámbito nacional. La norma UNE-EN 14136:2004<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0150"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a> reconoce que, en los estados miembros de la Unión Europea, e independientemente de la existencia o no de obligatoriedad normativa, los programas de evaluación externa de la calidad deben ser una parte esencial de los sistemas de acreditación del laboratorio. Estos programas deberían ser capaces de distinguir entre características del desempeño propias de un procedimiento particular y aquellas atribuibles a sus usuarios.</p></span><span id="sec0035" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0055">Ensayo de aptitud</span><p id="par0290" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El ensayo de aptitud <span class="elsevierStyleItalic">(proficiency testing)</span> es la comparación entre laboratorios diseñada para asegurar la prestación del laboratorio en determinadas áreas de medida. Está desarrollado fundamentalmente en Estados Unidos, donde tiene una finalidad eminentemente regulatoria<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0165"><span class="elsevierStyleSup">8</span></a>, cumpliendo el segundo objetivo definido por la OMS<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0130"><span class="elsevierStyleSup">1</span></a>.</p><p id="par0295" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Un programa EQA y un ensayo de aptitud son extraordinariamente parecidos, como queda claro viendo la definición de ensayo de aptitud del <span class="elsevierStyleItalic">Clinical and Laboratory Standards Institute</span><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0175"><span class="elsevierStyleSup">10</span></a>: programa en el que múltiples muestras se envían periódicamente a un grupo de laboratorios para su análisis o identificación, donde los resultados de los laboratorios se comparan con los de otros laboratorios del grupo y/o con un valor asignado y se informa a los participantes.</p></span><span id="sec0040" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0060">Garantía externa de la calidad</span><p id="par0300" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La garantía externa de la calidad (<span class="elsevierStyleItalic">external quality assurance programs</span> [EQAP]) es la comparación entre laboratorios, diseñada para asegurar uno o más de los siguientes aspectos<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0165"><span class="elsevierStyleSup">8,14,15</span></a>:<ul class="elsevierStyleList" id="lis0035"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0145"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0305" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Evaluar la prestación del participante, no limitada únicamente a la fase analítica, sino también a la interpretación de las pruebas y al asesoramiento a los clínicos sobre peticiones de laboratorio y sobre el valor diagnóstico de las pruebas.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0150"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0310" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Evaluar la prestación del método.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0155"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0315" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Vigilar los equipos de diagnóstico <span class="elsevierStyleItalic">in vitro</span> operativos en el mercado.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0160"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0320" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Asesorar, entrenar y facilitar la formación continua.</p></li></ul></p><p id="par0325" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se trata de una evolución natural del control externo de la calidad, que tiene en cuenta todas las actividades, no meramente analíticas, como selección de la metodología adecuada, obtención y transporte de muestras apropiado, registro e informe de los resultados de manera que sean interpretados de forma correcta, con objeto de valorar globalmente el desempeño del laboratorio<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>.</p><p id="par0330" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las condiciones específicas que debe cumplir el organizador de un EQAP son<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0165"><span class="elsevierStyleSup">8</span></a>:<ul class="elsevierStyleList" id="lis0040"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0165"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0335" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Evaluar la relevancia clínica de cada programa.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0170"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0340" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Establecer los límites de aceptabilidad y los criterios para definir prestaciones no solo para variables continuas, sino también para resultados en escala nominal y otras escalas.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0175"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0345" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tener un presupuesto para que su personal asista a seminarios, reuniones y conferencias.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0180"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0350" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El personal debe celebrar reuniones regularmente, para revisar los servicios prestados.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0185"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0355" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ser capaz de asociarse con otras entidades para cubrir nuevas pruebas o con el fin de aumentar el número de participantes.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0190"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0360" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Organizar reuniones regulares con los participantes para discutir los resultados y servicios facilitados por el EQAP.</p></li></ul></p><p id="par0365" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las condiciones específicas que debe cumplir la muestra control en el EQAP son:<ul class="elsevierStyleList" id="lis0045"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0195"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0370" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ser conmutable en la medida de lo posible<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7,8</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0200"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0375" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Asignar el valor diana por un sistema de referencia. Se entiende por sistema de referencia el conjunto de: método de referencia, calibrado con material de referencia certificado y analizado por un laboratorio reconocido en la base de datos de la <span class="elsevierStyleItalic">Joint Commission for Traceability in Laboratory Medicine</span><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0205"><span class="elsevierStyleSup">16</span></a>. Si no se dispone de un sistema de referencia se puede usar la media (o la mediana) obtenida por todos los participantes, una vez excluidos los valores discrepantes (<span class="elsevierStyleItalic">outliers)</span>, o utilizar procedimientos estadísticos robustos, porque se espera que todos los métodos analíticos obtengan el mismo resultado con una muestra control conmutable<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0165"><span class="elsevierStyleSup">8</span></a>.</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0205"><span class="elsevierStyleLabel">•</span><p id="par0380" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Conocer el origen, trazabilidad metrológica e incertidumbre de los valores asignados a los materiales control, cuando sea posible<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7,11</span></a>.</p></li></ul></p><p id="par0385" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La garantía externa de la calidad incluye también los procesos no analíticos del laboratorio clínico. Así, Alsina et al.<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0210"><span class="elsevierStyleSup">17</span></a> han estudiado la incidencia de las variables preanalíticas (obtención, manipulación, transporte y almacenamiento de la muestra) sobre la seguridad del paciente. Demuestran que el número de incidencias decrece si el laboratorio trabaja con procedimientos normalizados de trabajo. También revisan los resultados obtenidos en los programas de garantía externa de la calidad de la fase preanalítica para muestras de sangre<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0215"><span class="elsevierStyleSup">18</span></a> y orina<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0220"><span class="elsevierStyleSup">19</span></a>, indicando las principales causas de rechazo de muestras en España y su evolución. También se ha desarrollado un PI de indicadores de gestión de la calidad, incluyendo indicadores sobre la productividad, demanda y coste-eficacia<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0225"><span class="elsevierStyleSup">20</span></a>.</p></span></span></span><span id="sec0045" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0065">Uso del control interno y del control externo</span><p id="par0390" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Mediante el control interno de la calidad, ya sea gestionado interna o externamente, como se trata del procesamiento repetido de la misma muestra control, se identifica claramente el componente de imprecisión.</p><p id="par0395" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Con el PI, en cualquiera de sus modelos, se mide el error total (o inexactitud) del laboratorio para cada mensurando, porque la muestra de control se analiza una única vez<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>. Ese error total medido se compara con los límites de aceptabilidad obtenidos matemáticamente según el concepto de error total<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0230"><span class="elsevierStyleSup">21,22</span></a>.</p><p id="par0400" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Aunque es posible matemáticamente calcular el sesgo analítico con el control interno de la calidad gestionado externamente, esta estimación no es la recomendada por este Comité por las razones expuestas previamente en el apartado «Control interno de la calidad con gestión externa».</p><p id="par0405" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se puede estimar el sesgo de los procedimientos analíticos del laboratorio con el PI, según recomiendan tanto el <span class="elsevierStyleItalic">Clinical and Laboratory Standards Institute</span><a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0240"><span class="elsevierStyleSup">23,24</span></a> como la Comisión de Metrología de la SEQC<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0250"><span class="elsevierStyleSup">25</span></a>.</p></span><span id="sec0050" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0070">Discusión</span><p id="par0410" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El concepto de control interno de la calidad se ha empleado tradicionalmente para definir todas aquellas actividades relacionadas con el control de la calidad, desde el procesamiento de los controles hasta el tratamiento de los datos, que se realizaban dentro del laboratorio.</p><p id="par0415" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La incorporación de un nuevo modelo, el de control interno de la calidad gestionado externamente, así como la presión económica para reducir costes, ha llevado a parte de los profesionales a equipararlo con el control externo de la calidad, cuando es evidente que esto no es así, tanto a nivel normativo, como en las buenas prácticas del laboratorio clínico.</p><p id="par0420" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Por otra parte, los programas de intercomparación constituyen una herramienta esencial para la armonización de las prestaciones del laboratorio clínico. El criterio para comprobar la armonización está basado principalmente en el componente sistemático del error, por lo que el programa debe estar diseñado para poder estimar dicho componente de error. Esta armonización no es posible utilizando única y exclusivamente el control interno de la calidad gestionado interna o externamente.</p><p id="par0425" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Greg Miller et al.<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a> señalan que los programas de intercomparación son herramientas que verifican, de forma recurrente, que los laboratorios producen resultados conformes con las expectativas de calidad necesarias para el cuidado del paciente. Estos autores resaltan que las muestras control se analizan una única vez, del mismo modo en que son analizadas las muestras de pacientes; esto no ocurre al utilizar la misma muestra de forma sucesiva en el control interno de la calidad. Con el PI se determina el error total y, por tanto, los límites de aceptabilidad en dichos programas están basados en este tipo de error.</p><p id="par0430" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La norma UNE-EN 14136:2004<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0150"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a> dice texualmente que: «Los resultados obtenidos (en los programas de intercomparación) deben interpretarse de acuerdo con criterios de desempeño aceptables, que reflejen el uso médico (por ejemplo basados en la variabilidad biológica o en otros criterios) y el estado actual de la calidad de los productos sanitarios de diagnóstico <span class="elsevierStyleItalic">in vitro</span>» (apartado 6.1.5, nota 1). Esto aleja de nuevo la interpretación simplista conforme a que los PI son intercambiables con el control interno de la calidad gestionado externamente.</p></span><span id="sec0055" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0075">Conclusiones</span><p id="par0435" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Como se ha comentado en este documento, el control interno con gestión externa no debe confundirse nunca con el programa de intercomparación, por su diseño y su finalidad.</p><p id="par0440" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Con el control interno el procesamiento repetitivo de la misma muestra control permite calcular la imprecisión. El control interno que está gestionado externamente, además de conocer esta imprecisión, y aunque se disponga de los resultados obtenidos por otros laboratorios usuarios del mismo procedimiento analítico, no resulta válido para conocer el sesgo, ni el error total.</p><p id="par0445" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El programa de intercomparación es la mejor herramienta de medición del error total, pues utiliza siempre muestras de control de valor desconocido, que son formalmente analizadas una sola vez, simulando ser la muestra de un paciente.</p><p id="par0450" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Siguiendo las recomendaciones de la comunidad científica y los textos normativos al respecto, el programa de intercomparación debe utilizarse para conocer el error total o inexactitud de un laboratorio para una muestra y mensurando dado, e incluso nos permitiría conocer el sesgo.</p></span><span id="sec0060" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0080">Responsabilidades éticas</span><span id="sec0065" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0085">Protección de personas y animales</span><p id="par0455" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los autores declaran que para esta investigación no se han realizado experimentos en seres humanos ni en animales.</p></span><span id="sec0070" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0090">Confidencialidad de los datos</span><p id="par0460" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los autores declaran que en este artículo no aparecen datos de pacientes.</p></span><span id="sec0075" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0095">Derecho a la privacidad y consentimiento informado</span><p id="par0465" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los autores declaran que en este artículo no aparecen datos de pacientes.</p></span></span><span id="sec0080" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0100">Conflicto de intereses</span><p id="par0470" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los autores declaran no tener ningún conflicto de intereses.</p></span></span>" "textoCompletoSecciones" => array:1 [ "secciones" => array:11 [ 0 => array:3 [ "identificador" => "xres670620" "titulo" => "Resumen" "secciones" => array:1 [ 0 => array:1 [ "identificador" => "abst0005" ] ] ] 1 => array:2 [ "identificador" => "xpalclavsec677004" "titulo" => "Palabras clave" ] 2 => array:3 [ "identificador" => "xres670619" "titulo" => "Abstract" "secciones" => array:1 [ 0 => array:1 [ "identificador" => "abst0010" ] ] ] 3 => array:2 [ "identificador" => "xpalclavsec677003" "titulo" => "Keywords" ] 4 => array:3 [ "identificador" => "sec0005" "titulo" => "Objetivo" "secciones" => array:2 [ 0 => array:3 [ "identificador" => "sec0010" "titulo" => 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procesamiento estadístico se realiza con los datos obtenidos por el propio laboratorio y por otros laboratorios.</p><p id="spar0015" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">Ambos sirven para calcular la imprecisión analítica y no son adecuados para evaluar el error total ni el sesgo.</p><p id="spar0020" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">El control externo de la calidad es la determinación del desempeño de cada laboratorio mediante la comparación con otros laboratorios.</p><p id="spar0025" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">Existen 3 modelos, los 2 primeros: evaluación externa de la calidad y ensayo de aptitud son muy similares, y se centran en las prestaciones analíticas, mientras que el tercero, denominado garantía externa de la calidad, tiene en cuenta todas las fases del laboratorio.</p><p id="spar0030" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">Con el control externo de la calidad, en cualquiera de sus modelos, se mide el error total de cada mensurando, porque la muestra de control, que es ciega para el participante, se analiza una única vez. A largo plazo, cuando se dispone de todos los resultados del programa, se puede medir el error sistemático o sesgo.</p><p id="spar0035" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">A la luz de los requisitos legales vigentes, las buenas prácticas del laboratorio y los artículos de referencia internacionales, el control interno de la calidad no es ni sustituye al control de la calidad externo.</p></span>" ] "en" => array:2 [ "titulo" => "Abstract" "resumen" => "<span id="abst0010" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><p id="spar0040" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">Internal quality control is the procedure used for monitoring the analytical process and to accept or reject the analytical run.</p><p id="spar0045" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">There are two models: internal quality control that exclusively uses the control results from the own laboratory, and internal control externally managed, that also uses control data from other laboratories reported to an external organization.</p><p id="spar0050" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">Both of them measure the analytical imprecision but are not adequate to estimate neither bias nor inaccuracy (total error).</p><p id="spar0055" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">External quality control evaluates the laboratory performance by comparing with other laboratories, through an external organization.</p><p id="spar0060" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">There are three models, external quality assessment and proficiency testing which are almost the same and are focused on the analytical process and external quality assurance that applies to all laboratory processes.</p><p id="spar0065" class="elsevierStyleSimplePara elsevierViewall">The three models of external control measure total error, because the control sample (blind for the laboratory) is tested in singleton. 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2022 Octubre | 3 | 59 | 62 |
2022 Septiembre | 14 | 65 | 79 |
2022 Agosto | 0 | 24 | 24 |
2022 Julio | 0 | 11 | 11 |
2022 Junio | 1019 | 113 | 1132 |
2022 Mayo | 2278 | 259 | 2537 |
2022 Abril | 1933 | 269 | 2202 |
2022 Marzo | 2050 | 228 | 2278 |
2022 Febrero | 2490 | 322 | 2812 |
2022 Enero | 1465 | 229 | 1694 |
2021 Diciembre | 1542 | 217 | 1759 |
2021 Noviembre | 2335 | 582 | 2917 |
2021 Octubre | 2612 | 435 | 3047 |
2021 Septiembre | 2495 | 269 | 2764 |
2021 Agosto | 2091 | 287 | 2378 |
2021 Julio | 1587 | 234 | 1821 |
2021 Junio | 1659 | 263 | 1922 |
2021 Mayo | 1885 | 323 | 2208 |
2021 Abril | 3640 | 542 | 4182 |
2021 Marzo | 2478 | 286 | 2764 |
2021 Febrero | 1796 | 214 | 2010 |
2021 Enero | 1398 | 241 | 1639 |
2020 Diciembre | 1177 | 268 | 1445 |
2020 Noviembre | 1419 | 240 | 1659 |
2020 Octubre | 1228 | 148 | 1376 |
2020 Septiembre | 1456 | 199 | 1655 |
2020 Agosto | 1010 | 134 | 1144 |
2020 Julio | 931 | 138 | 1069 |
2020 Junio | 1082 | 165 | 1247 |
2020 Mayo | 1432 | 230 | 1662 |
2020 Abril | 935 | 156 | 1091 |
2020 Marzo | 348 | 45 | 393 |
2020 Febrero | 2 | 28 | 30 |
2020 Enero | 14 | 41 | 55 |
2019 Diciembre | 3 | 25 | 28 |
2019 Noviembre | 2 | 22 | 24 |
2019 Octubre | 7 | 60 | 67 |
2019 Septiembre | 3 | 33 | 36 |
2019 Agosto | 3 | 34 | 37 |
2019 Julio | 1 | 35 | 36 |
2019 Junio | 1 | 2 | 3 |
2019 Mayo | 8 | 13 | 21 |
2019 Abril | 2 | 4 | 6 |
2019 Marzo | 1 | 2 | 3 |
2019 Febrero | 1 | 0 | 1 |
2019 Enero | 1 | 0 | 1 |
2018 Diciembre | 5 | 2 | 7 |
2018 Noviembre | 4 | 6 | 10 |
2018 Octubre | 5 | 4 | 9 |
2018 Septiembre | 2 | 2 | 4 |
2018 Agosto | 1 | 0 | 1 |
2018 Julio | 5 | 0 | 5 |
2018 Junio | 2 | 0 | 2 |
2018 Mayo | 5 | 0 | 5 |
2018 Abril | 6 | 0 | 6 |
2018 Marzo | 3 | 0 | 3 |
2018 Enero | 3 | 0 | 3 |
2017 Noviembre | 4 | 0 | 4 |
2017 Octubre | 2 | 0 | 2 |
2017 Septiembre | 4 | 0 | 4 |
2017 Agosto | 3 | 0 | 3 |
2017 Julio | 4 | 0 | 4 |
2017 Junio | 3 | 0 | 3 |
2017 Mayo | 4 | 0 | 4 |
2017 Abril | 9 | 0 | 9 |
2017 Marzo | 4 | 0 | 4 |
2017 Febrero | 5 | 0 | 5 |
2017 Enero | 7 | 0 | 7 |
2016 Diciembre | 3 | 0 | 3 |
2016 Noviembre | 6 | 0 | 6 |
2016 Octubre | 5 | 0 | 5 |
2016 Septiembre | 5 | 7 | 12 |
2016 Agosto | 9 | 7 | 16 |
2016 Julio | 14 | 10 | 24 |
2016 Junio | 23 | 31 | 54 |