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ORIGINAL
Control interno de la calidad vs control externo de la calidad
Internal quality control vs external quality control
Enrique Pradaa,b,
Autor para correspondencia
eprada@sescam.jccm.es

Autor para correspondencia.
, Raquel Blazqueza,c, Gabriela Gutiérrez-Bassinia,d, Jorge Moranchoa,c, Josep M. Joua,d, Francisco Ramóna,e, Carmen Ricósa,e, Ángel Salasa,e
a Comité de Expertos Interdisciplinar sobre Especificaciones de la Calidad en el Laboratorio Clínico (CEIEC), Madrid, Barcelona, España
b Comité de Calidad, Gestión, Seguridad y Evidencia. Asociación Española de Biopatología Médica-Medicina de Laboratorio (AEBM-ML), Madrid, España
c Programa de Supervisión Externa de la Calidad y Comisión de Garantía de Calidad del Laboratorio Clínico, Asociación Española de Farmacéuticos Analistas (AEFA), Madrid, España
d Comité de Estandarización, Sociedad Española de Hematología y Hemoterapia (SEHH), Barcelona, España
e Comité de Programas Externos de la Calidad, Sociedad Española de Medicina de Laboratorio (SEQC), Barcelona, España
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En t&#233;rminos m&#225;s actuales ser&#237;an los procedimientos para monitorizar la calidad de los resultados de las pruebas&#44; detectando problemas antes de la entrega de resultados&#44; de manera que se asegure la prestaci&#243;n necesaria para cumplir con los requisitos cl&#237;nicos<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0135"><span class="elsevierStyleSup">2</span></a>&#46;</p><p id="par0015" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Este t&#233;rmino no suele producir dudas&#44; porque todas sus actividades dependen o se realizan dentro del propio laboratorio&#59; coloquial y tradicionalmente se ha denominado &#171;control interno&#187;&#46;</p><p id="par0020" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tiene una acci&#243;n inmediata e insustituible en tiempo real&#44; que permite aceptar o rechazar la serie anal&#237;tica&#46;</p><p id="par0025" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Utiliza habitualmente controles estables a uno&#44; 2 o 3 niveles de concentraci&#243;n y siempre el mismo lote hasta su caducidad&#46; Es importante que la estabilidad sea lo m&#225;s larga posible&#44; para evitar excesivas verificaciones o validaciones de los controles&#46; No se debe utilizar como control interno el mismo material utilizado para la calibraci&#243;n&#44; porque en funci&#243;n de la naturaleza del material podr&#237;a no detectar problemas debidos a la matriz del control&#44; a su preparaci&#243;n en el laboratorio o a su programaci&#243;n en el instrumento&#46;</p><p id="par0030" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las directrices b&#225;sicas a aplicar en los procesos de control interno&#44; para asegurar la calidad anal&#237;tica de los procedimientos de medida cuantitativos del laboratorio cl&#237;nico&#44; aparecen en un documento consensuado por 4 sociedades cient&#237;ficas nacionales del laboratorio cl&#237;nico &#40;AEBM-ML&#44; AEFA&#44; SEHH y SEQC&#41;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0140"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a>&#46;</p><p id="par0035" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Dentro del control interno de la calidad existen 2 modelos&#44; seg&#250;n se realice una gesti&#243;n interna o externa del mismo&#58;</p><span id="sec0015" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0035">Control interno de la calidad con gesti&#243;n interna</span><p id="par0040" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este modelo la gesti&#243;n o tratamiento estad&#237;stico de los resultados de control se realiza &#250;nica y exclusivamente con los datos obtenidos por el propio laboratorio&#46;</p><p id="par0045" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se recomienda que los materiales de control empleados sean suministrados por un fabricante de diagn&#243;stico <span class="elsevierStyleItalic">in vitro</span> independiente del proveedor del sistema anal&#237;tico empleado &#40;ISO 15189&#58;2013 apartado 5&#46;6&#46;2&#46;2&#41;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0145"><span class="elsevierStyleSup">4</span></a>&#46; El sistema anal&#237;tico consiste en el conjunto&#58; instrumento&#44; calibrador y reactivo&#46;</p><p id="par0050" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los objetivos del control interno de la calidad con gesti&#243;n interna son decidir si se acepta o rechaza la serie anal&#237;tica&#44; as&#237; como obtener c&#225;lculos peri&#243;dicos de la imprecisi&#243;n anal&#237;tica<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0140"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a>&#46;</p><p id="par0055" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Debe se&#241;alarse que el control interno de la calidad&#44; aunque utilice material de control con valores asignados por el fabricante&#44; no es adecuado para conocer el error total para un mensurando dado&#44; ya que este valor asignado no deber&#237;a considerarse como un &#171;valor de referencia&#187;&#44; por lo que en ning&#250;n caso puede sustituir al control externo de la calidad&#46;</p></span><span id="sec0020" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0040">Control interno de la calidad con gesti&#243;n externa</span><p id="par0060" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este modelo la gesti&#243;n de los resultados de control se realiza con los datos obtenidos por el propio laboratorio y los procedentes de otros laboratorios&#44; que emplean el mismo material de control&#46;</p><p id="par0065" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Igual que en el modelo anterior se recomienda que los materiales de control empleados sean suministrados por un fabricante de diagn&#243;stico <span class="elsevierStyleItalic">in vitro</span> independiente del proveedor del sistema anal&#237;tico&#46;</p><p id="par0070" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los objetivos del control interno de la calidad con gesti&#243;n externa son los mismos que los del modelo de gesti&#243;n interna&#46;</p><p id="par0075" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Est&#225; fundamentado en el hecho de que algunas empresas que suministran materiales de control interno ofrecen a sus clientes&#44; como valor a&#241;adido&#44; la informaci&#243;n sobre los resultados de otros laboratorios usuarios del mismo lote del material de control&#46; Suelen ser tablas con par&#225;metros estad&#237;sticos mensuales&#44; como media&#44; desviaci&#243;n est&#225;ndar y coeficiente de variaci&#243;n&#44; obtenidos por el laboratorio individual&#44; por el grupo de usuarios del mismo m&#233;todo e instrumento &#40;grupo par&#41; y por todos los laboratorios&#46; Tambi&#233;n se ha denominado control interno-externo&#44; aunque este t&#233;rmino deber&#237;a eliminarse porque resulta ambiguo y confuso&#46;</p><p id="par0080" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El control interno de la calidad gestionado externamente&#44; aunque utilice material de control con valores asignados por el consenso de los laboratorios&#44; tampoco es adecuado para conocer el error total&#46;</p><p id="par0085" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El hecho de que este modelo sea denominado interno-externo por algunos profesionales o publicitado directamente como control externo por varios suministradores de material de control&#44; induce err&#243;neamente a considerarlo como control externo de la calidad a todos los efectos&#46; Es un control interno de la calidad y no se debe utilizar para evaluar las prestaciones de laboratorio propias del control externo como error total y sesgo&#44; por las siguientes razones&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0005"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0005"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0090" class="elsevierStylePara elsevierViewall">No est&#225; dise&#241;ado para esta funci&#243;n&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0010"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0095" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los resultados de los controles son conocidos por el usuario&#44; ya que constituye su propio control interno&#46; No son muestras ciegas&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0015"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0100" class="elsevierStylePara elsevierViewall">No existen expertos independientes de condicionantes comerciales que estudien los resultados&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0020"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0105" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El c&#225;lculo estad&#237;stico est&#225; afectado por el n&#250;mero de resultados que remite cada laboratorio&#46; Los laboratorios que env&#237;an m&#225;s resultados tienen m&#225;s peso en el c&#225;lculo del valor asignado&#46;</p></li></ul></p></span></span><span id="sec0025" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0045">Control externo de la calidad</span><p id="par0110" class="elsevierStylePara elsevierViewall">A nivel normativo al control externo de la calidad se le conoce como programa de intercomparaci&#243;n &#40;PI&#41; y su definici&#243;n es la &#171;determinaci&#243;n del desempe&#241;o individual y colectivo del laboratorio&#44; y de las caracter&#237;sticas del desempe&#241;o de los procedimientos anal&#237;ticos mediante la comparaci&#243;n entre laboratorios diferentes&#187;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0150"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a>&#46; En este programa la muestra de control debe ser ciega<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0130"><span class="elsevierStyleSup">1</span></a>&#44; esto es&#44; de valor desconocido para el laboratorio en el momento del an&#225;lisis y puede ser apropiado utilizar un conjunto de muestras de control con distintos valores<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0150"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a> &#40;apartado 4&#46;2 nota 2&#41;&#46;</p><p id="par0115" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La mayor&#237;a de las comunidades aut&#243;nomas de nuestro pa&#237;s obligan en sus decretos de registro y apertura de laboratorios cl&#237;nicos la participaci&#243;n en programas de intercomparaci&#243;n&#46; Teniendo en cuenta que la norma certificadora UNE-EN ISO 9001&#58;2015<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0155"><span class="elsevierStyleSup">6</span></a> exige que el laboratorio cumpla la legislaci&#243;n vigente&#44; se debe entender que los laboratorios que opten a la certificaci&#243;n deben participar en programas de intercomparaci&#243;n&#46; Adem&#225;s&#44; los apartados 7&#46;1&#46;5 y 9&#46;1&#46;1 de la citada norma establecen que la entidad debe disponer de m&#233;todos de seguimiento&#44; medici&#243;n&#44; an&#225;lisis y evaluaci&#243;n necesarios para asegurar resultados v&#225;lidos en su desempe&#241;o&#46; As&#237; mismo la norma UNE-EN ISO 15189&#58;2013<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0145"><span class="elsevierStyleSup">4</span></a>&#44; en su apartado 5&#46;6&#46;3&#44; se&#241;ala que se debe participar en programas de intercompaci&#243;n de laboratorios&#46;</p><p id="par0120" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las entidades acreditadoras&#44; como la Entidad Nacional de Acreditaci&#243;n&#44; utilizan el PI como herramienta de verificaci&#243;n de la competencia t&#233;cnica de los laboratorios en sus auditor&#237;as de acreditaci&#243;n&#46;</p><p id="par0125" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El PI se utiliza para conocer las prestaciones individuales de los laboratorios y el estado del arte anal&#237;tico&#46; La expresi&#243;n &#171;estado del arte anal&#237;tico&#187; podr&#237;a definirse como la informaci&#243;n que caracteriza a las prestaciones de los sistemas anal&#237;ticos de un grupo de laboratorios seleccionados&#44; en un periodo de tiempo determinado&#46;</p><p id="par0130" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En general&#44; los programas de intercomparaci&#243;n deber&#237;an tener las siguientes caracter&#237;sticas que afectan a las muestras&#44; organizador y laboratorio participante&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0010"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0025"><span class="elsevierStyleLabel">1&#46;</span><p id="par0135" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Muestras&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0015"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0030"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0140" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Cubrir el mayor intervalo de medida del mensurando&#44; procurando que est&#233;n incluidos los diversos valores de inter&#233;s cl&#237;nico<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0035"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0145" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tener valor desconocido para el laboratorio en el momento del an&#225;lisis &#40;muestra ciega&#41;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0130"><span class="elsevierStyleSup">1&#44;7&#44;8</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0040"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0150" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ser homog&#233;nea en todas sus al&#237;cuotas<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0045"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0155" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tener una matriz adecuada al esp&#233;cimen de pacientes &#40;sangre&#44; suero&#44; orina&#44; etc&#46;&#41;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0050"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0160" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Disponer del volumen suficiente<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0055"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0165" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Transportar y conservar en las condiciones que garanticen su estabilidad<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0060"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0170" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tener un coste asumible<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>&#46;</p></li></ul></p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0065"><span class="elsevierStyleLabel">2&#46;</span><p id="par0175" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Organizador&#58;</p><p id="par0180" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La organizaci&#243;n debe ser llevada a cabo por expertos con una s&#243;lida base cient&#237;fica y&#44; si es posible&#44; en colaboraci&#243;n activa con la administraci&#243;n competente&#46;</p><p id="par0185" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El organizador debe cumplir los siguientes requisitos&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0020"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0070"><span class="elsevierStyleLabel"><span class="elsevierStyleItalic">&#8226;</span></span><p id="par0190" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ser independiente de intereses comerciales&#44; financieros u otras presiones internas y externas que puedan afectar la calidad de su trabajo<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0130"><span class="elsevierStyleSup">1&#44;5&#44;9</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0075"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0195" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Definir un criterio de aceptabilidad de los resultados<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0175"><span class="elsevierStyleSup">10</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0080"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0200" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tener experiencia en los mensurandos incluidos en el programa&#44; las condiciones de los materiales de control &#40;homogeneidad y estabilidad&#41; y los m&#233;todos anal&#237;ticos utilizados por los laboratorios participantes<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0170"><span class="elsevierStyleSup">9</span></a>&#46; Debe contar con un grupo asesor cient&#237;fico y m&#233;dico independiente&#44; con el que ha establecido una relaci&#243;n formalizada<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0150"><span class="elsevierStyleSup">5&#44;11</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0085"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0205" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Planificar el programa incluyendo el calendario de distribuci&#243;n y an&#225;lisis de las muestras de control&#44; las fechas tope para recibir los resultados remitidos por los participantes&#44; el m&#233;todo empleado para asignar valor a cada mensurando&#44; las t&#233;cnicas de detecci&#243;n de resultados discrepantes <span class="elsevierStyleItalic">&#40;outliers&#41;</span>&#44; la descripci&#243;n de las conclusiones del programa y la publicaci&#243;n de toda esta informaci&#243;n<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0170"><span class="elsevierStyleSup">9</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0090"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0210" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Dise&#241;ar un programa que apoye al control interno de la calidad que tenga en funcionamiento el laboratorio<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0185"><span class="elsevierStyleSup">12</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0095"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0215" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Utilizar un m&#233;todo documentado para evaluar la prestaci&#243;n de los participantes&#46; Se deben sugerir las posibles fuentes de error y acciones de mejora&#46; Tambi&#233;n se deben comparar los resultados con los obtenidos en ejercicios anteriores<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0170"><span class="elsevierStyleSup">9</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0100"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0220" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Asegurar que su personal recibe formaci&#243;n continuada&#44; de la que se ha de guardar los correspondientes registros<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0170"><span class="elsevierStyleSup">9</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0105"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0225" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Emitir un juicio sobre la fiabilidad de las determinaciones realizadas en los laboratorios&#46; El criterio de la aceptabilidad de los resultados debe ser p&#250;blico desde el inicio del programa&#44; y los cambios efectuados en el dise&#241;o deben comunicarse al participante<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0165"><span class="elsevierStyleSup">8</span></a>&#46; Este criterio deber&#237;a reflejar el uso m&#233;dico &#40;por ejemplo&#44; basado en la variabilidad biol&#243;gica o en otros criterios<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0150"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a>&#41; &#40;apartado 6&#46;1&#46;5 nota 1&#41;&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0110"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0230" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Disponer de un procedimiento accesible a sus usuarios para vehiculizar sus quejas o reclamaciones&#44; con el fin de que la organizaci&#243;n identifique no conformidades y pueda en su caso implantar acciones correctivas y preventivas<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0170"><span class="elsevierStyleSup">9</span></a>&#46;</p></li></ul></p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0115"><span class="elsevierStyleLabel">3&#46;</span><p id="par0235" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Participante&#58;</p><p id="par0240" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El participante debe prestar atenci&#243;n a los siguientes aspectos<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0175"><span class="elsevierStyleSup">10</span></a>&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0025"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0120"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0245" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Seleccionar un PI en el que las muestras control utilizadas sean similares a las de los pacientes&#44; haya comparabilidad entre los grupos homog&#233;neos que el organizador define&#44; la frecuencia de participaci&#243;n&#44; el plazo de entrega de los informes&#44; el contenido de los mismos&#44; el uso educativo y el servicio prestado por el organizador&#46; El coste no debe ser el elemento principal en la selecci&#243;n&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0125"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0250" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Procesar la muestra de la misma forma que las muestras de pacientes&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0130"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0255" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Reaccionar frente a la informaci&#243;n sobre resultados inaceptables&#46; Los resultados del PI pueden identificar errores no detectados por otros indicadores&#44; como problemas de linealidad o aparici&#243;n de tendencias no visibles en el d&#237;a a d&#237;a&#46;</p></li></ul></p></li></ul></p><p id="par0260" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Existen 3 modelos de PI&#58; evaluaci&#243;n externa de la calidad&#44; ensayo de aptitud y garant&#237;a externa de la calidad<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0190"><span class="elsevierStyleSup">13</span></a>&#46;</p><span id="sec0030" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0050">Evaluaci&#243;n externa de la calidad</span><p id="par0265" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La evaluaci&#243;n externa de la calidad &#40;<span class="elsevierStyleItalic">external quality assessment</span> &#91;EQA&#93;&#41; es el sistema que vigila de forma objetiva al laboratorio mediante un organismo externo&#46; El prop&#243;sito principal no es evaluar la consistencia d&#237;a a d&#237;a del laboratorio&#44; sino establecer comparaciones entre laboratorios<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0130"><span class="elsevierStyleSup">1</span></a>&#46; Hist&#243;ricamente fue el primer t&#233;rmino que se defini&#243; sobre control externo de la calidad&#46;</p><p id="par0270" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los objetivos espec&#237;ficos de los programas de evaluaci&#243;n externa de la calidad &#40;EQA <span class="elsevierStyleItalic">schemes</span> &#91;EQAS&#93;&#41;&#44; seg&#250;n la Organizaci&#243;n Mundial de la Salud &#40;OMS&#41;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0130"><span class="elsevierStyleSup">1</span></a> son&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0030"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0135"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0275" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Educar&#44; entrenar y ayudar a los participantes con prestaci&#243;n insuficiente&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0140"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0280" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Imponer sanciones cuando corresponda&#46;</p></li></ul></p><p id="par0285" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En Europa habitualmente estos programas presentan un enfoque m&#225;s formativo que sancionador&#46; La OMS recomienda que los pa&#237;ses tengan programas EQAS de &#225;mbito nacional&#46; La norma UNE-EN 14136&#58;2004<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0150"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a> reconoce que&#44; en los estados miembros de la Uni&#243;n Europea&#44; e independientemente de la existencia o no de obligatoriedad normativa&#44; los programas de evaluaci&#243;n externa de la calidad deben ser una parte esencial de los sistemas de acreditaci&#243;n del laboratorio&#46; Estos programas deber&#237;an ser capaces de distinguir entre caracter&#237;sticas del desempe&#241;o propias de un procedimiento particular y aquellas atribuibles a sus usuarios&#46;</p></span><span id="sec0035" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0055">Ensayo de aptitud</span><p id="par0290" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El ensayo de aptitud <span class="elsevierStyleItalic">&#40;proficiency testing&#41;</span> es la comparaci&#243;n entre laboratorios dise&#241;ada para asegurar la prestaci&#243;n del laboratorio en determinadas &#225;reas de medida&#46; Est&#225; desarrollado fundamentalmente en Estados Unidos&#44; donde tiene una finalidad eminentemente regulatoria<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0165"><span class="elsevierStyleSup">8</span></a>&#44; cumpliendo el segundo objetivo definido por la OMS<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0130"><span class="elsevierStyleSup">1</span></a>&#46;</p><p id="par0295" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Un programa EQA y un ensayo de aptitud son extraordinariamente parecidos&#44; como queda claro viendo la definici&#243;n de ensayo de aptitud del <span class="elsevierStyleItalic">Clinical and Laboratory Standards Institute</span><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0175"><span class="elsevierStyleSup">10</span></a>&#58; programa en el que m&#250;ltiples muestras se env&#237;an peri&#243;dicamente a un grupo de laboratorios para su an&#225;lisis o identificaci&#243;n&#44; donde los resultados de los laboratorios se comparan con los de otros laboratorios del grupo y&#47;o con un valor asignado y se informa a los participantes&#46;</p></span><span id="sec0040" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0060">Garant&#237;a externa de la calidad</span><p id="par0300" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La garant&#237;a externa de la calidad &#40;<span class="elsevierStyleItalic">external quality assurance programs</span> &#91;EQAP&#93;&#41; es la comparaci&#243;n entre laboratorios&#44; dise&#241;ada para asegurar uno o m&#225;s de los siguientes aspectos<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0165"><span class="elsevierStyleSup">8&#44;14&#44;15</span></a>&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0035"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0145"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0305" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Evaluar la prestaci&#243;n del participante&#44; no limitada &#250;nicamente a la fase anal&#237;tica&#44; sino tambi&#233;n a la interpretaci&#243;n de las pruebas y al asesoramiento a los cl&#237;nicos sobre peticiones de laboratorio y sobre el valor diagn&#243;stico de las pruebas&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0150"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0310" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Evaluar la prestaci&#243;n del m&#233;todo&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0155"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0315" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Vigilar los equipos de diagn&#243;stico <span class="elsevierStyleItalic">in vitro</span> operativos en el mercado&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0160"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0320" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Asesorar&#44; entrenar y facilitar la formaci&#243;n continua&#46;</p></li></ul></p><p id="par0325" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se trata de una evoluci&#243;n natural del control externo de la calidad&#44; que tiene en cuenta todas las actividades&#44; no meramente anal&#237;ticas&#44; como selecci&#243;n de la metodolog&#237;a adecuada&#44; obtenci&#243;n y transporte de muestras apropiado&#44; registro e informe de los resultados de manera que sean interpretados de forma correcta&#44; con objeto de valorar globalmente el desempe&#241;o del laboratorio<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>&#46;</p><p id="par0330" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las condiciones espec&#237;ficas que debe cumplir el organizador de un EQAP son<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0165"><span class="elsevierStyleSup">8</span></a>&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0040"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0165"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0335" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Evaluar la relevancia cl&#237;nica de cada programa&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0170"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0340" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Establecer los l&#237;mites de aceptabilidad y los criterios para definir prestaciones no solo para variables continuas&#44; sino tambi&#233;n para resultados en escala nominal y otras escalas&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0175"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0345" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tener un presupuesto para que su personal asista a seminarios&#44; reuniones y conferencias&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0180"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0350" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El personal debe celebrar reuniones regularmente&#44; para revisar los servicios prestados&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0185"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0355" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ser capaz de asociarse con otras entidades para cubrir nuevas pruebas o con el fin de aumentar el n&#250;mero de participantes&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0190"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0360" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Organizar reuniones regulares con los participantes para discutir los resultados y servicios facilitados por el EQAP&#46;</p></li></ul></p><p id="par0365" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las condiciones espec&#237;ficas que debe cumplir la muestra control en el EQAP son&#58;<ul class="elsevierStyleList" id="lis0045"><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0195"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0370" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ser conmutable en la medida de lo posible<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7&#44;8</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0200"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0375" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Asignar el valor diana por un sistema de referencia&#46; Se entiende por sistema de referencia el conjunto de&#58; m&#233;todo de referencia&#44; calibrado con material de referencia certificado y analizado por un laboratorio reconocido en la base de datos de la <span class="elsevierStyleItalic">Joint Commission for Traceability in Laboratory Medicine</span><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0205"><span class="elsevierStyleSup">16</span></a>&#46; Si no se dispone de un sistema de referencia se puede usar la media &#40;o la mediana&#41; obtenida por todos los participantes&#44; una vez excluidos los valores discrepantes &#40;<span class="elsevierStyleItalic">outliers&#41;</span>&#44; o utilizar procedimientos estad&#237;sticos robustos&#44; porque se espera que todos los m&#233;todos anal&#237;ticos obtengan el mismo resultado con una muestra control conmutable<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0165"><span class="elsevierStyleSup">8</span></a>&#46;</p></li><li class="elsevierStyleListItem" id="lsti0205"><span class="elsevierStyleLabel">&#8226;</span><p id="par0380" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Conocer el origen&#44; trazabilidad metrol&#243;gica e incertidumbre de los valores asignados a los materiales control&#44; cuando sea posible<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7&#44;11</span></a>&#46;</p></li></ul></p><p id="par0385" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La garant&#237;a externa de la calidad incluye tambi&#233;n los procesos no anal&#237;ticos del laboratorio cl&#237;nico&#46; As&#237;&#44; Alsina et al&#46;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0210"><span class="elsevierStyleSup">17</span></a> han estudiado la incidencia de las variables preanal&#237;ticas &#40;obtenci&#243;n&#44; manipulaci&#243;n&#44; transporte y almacenamiento de la muestra&#41; sobre la seguridad del paciente&#46; Demuestran que el n&#250;mero de incidencias decrece si el laboratorio trabaja con procedimientos normalizados de trabajo&#46; Tambi&#233;n revisan los resultados obtenidos en los programas de garant&#237;a externa de la calidad de la fase preanal&#237;tica para muestras de sangre<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0215"><span class="elsevierStyleSup">18</span></a> y orina<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0220"><span class="elsevierStyleSup">19</span></a>&#44; indicando las principales causas de rechazo de muestras en Espa&#241;a y su evoluci&#243;n&#46; Tambi&#233;n se ha desarrollado un PI de indicadores de gesti&#243;n de la calidad&#44; incluyendo indicadores sobre la productividad&#44; demanda y coste-eficacia<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0225"><span class="elsevierStyleSup">20</span></a>&#46;</p></span></span></span><span id="sec0045" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0065">Uso del control interno y del control externo</span><p id="par0390" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Mediante el control interno de la calidad&#44; ya sea gestionado interna o externamente&#44; como se trata del procesamiento repetido de la misma muestra control&#44; se identifica claramente el componente de imprecisi&#243;n&#46;</p><p id="par0395" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Con el PI&#44; en cualquiera de sus modelos&#44; se mide el error total &#40;o inexactitud&#41; del laboratorio para cada mensurando&#44; porque la muestra de control se analiza una &#250;nica vez<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>&#46; Ese error total medido se compara con los l&#237;mites de aceptabilidad obtenidos matem&#225;ticamente seg&#250;n el concepto de error total<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0230"><span class="elsevierStyleSup">21&#44;22</span></a>&#46;</p><p id="par0400" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Aunque es posible matem&#225;ticamente calcular el sesgo anal&#237;tico con el control interno de la calidad gestionado externamente&#44; esta estimaci&#243;n no es la recomendada por este Comit&#233; por las razones expuestas previamente en el apartado &#171;Control interno de la calidad con gesti&#243;n externa&#187;&#46;</p><p id="par0405" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Se puede estimar el sesgo de los procedimientos anal&#237;ticos del laboratorio con el PI&#44; seg&#250;n recomiendan tanto el <span class="elsevierStyleItalic">Clinical and Laboratory Standards Institute</span><a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0240"><span class="elsevierStyleSup">23&#44;24</span></a> como la Comisi&#243;n de Metrolog&#237;a de la SEQC<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0250"><span class="elsevierStyleSup">25</span></a>&#46;</p></span><span id="sec0050" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0070">Discusi&#243;n</span><p id="par0410" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El concepto de control interno de la calidad se ha empleado tradicionalmente para definir todas aquellas actividades relacionadas con el control de la calidad&#44; desde el procesamiento de los controles hasta el tratamiento de los datos&#44; que se realizaban dentro del laboratorio&#46;</p><p id="par0415" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La incorporaci&#243;n de un nuevo modelo&#44; el de control interno de la calidad gestionado externamente&#44; as&#237; como la presi&#243;n econ&#243;mica para reducir costes&#44; ha llevado a parte de los profesionales a equipararlo con el control externo de la calidad&#44; cuando es evidente que esto no es as&#237;&#44; tanto a nivel normativo&#44; como en las buenas pr&#225;cticas del laboratorio cl&#237;nico&#46;</p><p id="par0420" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Por otra parte&#44; los programas de intercomparaci&#243;n constituyen una herramienta esencial para la armonizaci&#243;n de las prestaciones del laboratorio cl&#237;nico&#46; El criterio para comprobar la armonizaci&#243;n est&#225; basado principalmente en el componente sistem&#225;tico del error&#44; por lo que el programa debe estar dise&#241;ado para poder estimar dicho componente de error&#46; Esta armonizaci&#243;n no es posible utilizando &#250;nica y exclusivamente el control interno de la calidad gestionado interna o externamente&#46;</p><p id="par0425" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Greg Miller et al&#46;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0160"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a> se&#241;alan que los programas de intercomparaci&#243;n son herramientas que verifican&#44; de forma recurrente&#44; que los laboratorios producen resultados conformes con las expectativas de calidad necesarias para el cuidado del paciente&#46; Estos autores resaltan que las muestras control se analizan una &#250;nica vez&#44; del mismo modo en que son analizadas las muestras de pacientes&#59; esto no ocurre al utilizar la misma muestra de forma sucesiva en el control interno de la calidad&#46; Con el PI se determina el error total y&#44; por tanto&#44; los l&#237;mites de aceptabilidad en dichos programas est&#225;n basados en este tipo de error&#46;</p><p id="par0430" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La norma UNE-EN 14136&#58;2004<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0150"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a> dice texualmente que&#58; &#171;Los resultados obtenidos &#40;en los programas de intercomparaci&#243;n&#41; deben interpretarse de acuerdo con criterios de desempe&#241;o aceptables&#44; que reflejen el uso m&#233;dico &#40;por ejemplo basados en la variabilidad biol&#243;gica o en otros criterios&#41; y el estado actual de la calidad de los productos sanitarios de diagn&#243;stico <span class="elsevierStyleItalic">in vitro</span>&#187; &#40;apartado 6&#46;1&#46;5&#44; nota 1&#41;&#46; Esto aleja de nuevo la interpretaci&#243;n simplista conforme a que los PI son intercambiables con el control interno de la calidad gestionado externamente&#46;</p></span><span id="sec0055" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0075">Conclusiones</span><p id="par0435" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Como se ha comentado en este documento&#44; el control interno con gesti&#243;n externa no debe confundirse nunca con el programa de intercomparaci&#243;n&#44; por su dise&#241;o y su finalidad&#46;</p><p id="par0440" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Con el control interno el procesamiento repetitivo de la misma muestra control permite calcular la imprecisi&#243;n&#46; El control interno que est&#225; gestionado externamente&#44; adem&#225;s de conocer esta imprecisi&#243;n&#44; y aunque se disponga de los resultados obtenidos por otros laboratorios usuarios del mismo procedimiento anal&#237;tico&#44; no resulta v&#225;lido para conocer el sesgo&#44; ni el error total&#46;</p><p id="par0445" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El programa de intercomparaci&#243;n es la mejor herramienta de medici&#243;n del error total&#44; pues utiliza siempre muestras de control de valor desconocido&#44; que son formalmente analizadas una sola vez&#44; simulando ser la muestra de un paciente&#46;</p><p id="par0450" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Siguiendo las recomendaciones de la comunidad cient&#237;fica y los textos normativos al respecto&#44; el programa de intercomparaci&#243;n debe utilizarse para conocer el error total o inexactitud de un laboratorio para una muestra y mensurando dado&#44; e incluso nos permitir&#237;a conocer el sesgo&#46;</p></span><span id="sec0060" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0080">Responsabilidades &#233;ticas</span><span id="sec0065" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0085">Protecci&#243;n de personas y animales</span><p id="par0455" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los autores declaran que para esta investigaci&#243;n no se han realizado experimentos en seres humanos ni en animales&#46;</p></span><span id="sec0070" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0090">Confidencialidad de los datos</span><p id="par0460" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los autores declaran que en este art&#237;culo no aparecen datos de pacientes&#46;</p></span><span id="sec0075" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0095">Derecho a la privacidad y consentimiento informado</span><p id="par0465" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los autores declaran que en este art&#237;culo no aparecen datos de pacientes&#46;</p></span></span><span id="sec0080" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0100">Conflicto de intereses</span><p id="par0470" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los autores declaran no tener ning&#250;n conflicto de intereses&#46;</p></span></span>"
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Información del artículo
ISSN: 18884008
Idioma original: Español
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