Carta al director
Las habilidades blandas en las consultas telemáticas de ortopedia y traumatología durante la pandemia COVID-19
Soft skills in orthopedic and trauma telematic consultations during the COVID-19 pandemic
Universidad Privada del Norte, Lima, Perú
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No obstante, la pandemia de la COVID-19 ha afectado al cuidado de los pacientes que obligó al sector salud a buscar nuevas alternativas de atención producto de la emergencia sanitaria.</p><p id="par0010" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La telemedicina es la alternativa que permite realizar un diagnóstico de alguna enfermedad sin necesidad de un contacto físico directo entre paciente-profesional. Sin embargo, para que este tipo de atención se torne efectivo es necesario entablar una relación cordial con el paciente que realice la teleconsulta. De allí la importancia de emplear las habilidades blandas como la comunicación y escucha activa<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0025"><span class="elsevierStyleSup">2</span></a>.</p><p id="par0015" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Entendamos como comunicación y escucha activa a la capacidad de diálogo entre 2 personas, donde el emisor tiene la responsabilidad de que su mensaje haya sido correctamente entendido por el receptor (paciente) y, a su vez, el emisor debe asegurarse de lo mismo. Si la comunicación cumplió con estos requisitos, el médico lo diagnosticará de forma correcta y comprobará si las recomendaciones se entendieron a través del <span class="elsevierStyleItalic">feedback</span><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0030"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a>.</p><p id="par0020" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El resaltar la comunicación y escucha activa en la consulta a través de la telemedicina garantiza una excelente atención del profesional de salud. Además de la adopción de un cambio en el uso de herramientas tecnológicas y del manejo de las TIC, las cuales se convierten en una alternativa para reforzar este tipo de servicios en la población, pues se rompería el mito de que las atenciones deben ser obligatoriamente presenciales. Asimismo, sí es posible establecer un vínculo con el paciente que le permita al especialista tener la información y el diagnóstico adecuado.</p><p id="par0025" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Finalmente, es primordial que los profesionales de ortopedia y traumatología empleen las habilidades blandas como la comunicación y la escucha activa en las consultas telemáticas, las cuales son una opción de servicio ante la emergencia sanitaria producida por la SARS-CoV-2, por eso debe facilitársele a la población una atención primaria rápida, efectiva y humanística, en especial a los pacientes que presenten limitaciones para desplazarse a un centro de salud. Por ello, los servicios médicos están cambiando y la especialidad de ortopedia y traumatología no se encuentra fuera de ello.</p><span id="sec0005" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle" id="sect0005">Financiación</span><p id="par0030" class="elsevierStylePara elsevierViewall">No existen fuentes de financiación públicas ni privadas.</p></span></span>" "textoCompletoSecciones" => array:1 [ "secciones" => array:2 [ 0 => array:2 [ "identificador" => "sec0005" "titulo" => "Financiación" ] 1 => array:1 [ "titulo" => "Bibliografía" ] ] ] "pdfFichero" => "main.pdf" "tienePdf" => true "bibliografia" => array:2 [ "titulo" => "Bibliografía" "seccion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "identificador" => "bibs0015" "bibliografiaReferencia" => array:3 [ 0 => array:3 [ "identificador" => "bib0020" "etiqueta" => "1" "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "contribucion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "titulo" => "Resultado de la implantación de consultas telemáticas en cirugía ortopédica y traumatología durante la pandemia COVID-19" "autores" => array:1 [ 0 => array:2 [ "etal" => false "autores" => array:1 [ 0 => "P. 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| 2024 Septiembre | 38 | 6 | 44 |
| 2024 Agosto | 42 | 5 | 47 |
| 2024 Julio | 32 | 5 | 37 |
| 2024 Junio | 74 | 9 | 83 |
| 2024 Mayo | 143 | 23 | 166 |
| 2024 Abril | 15 | 8 | 23 |
| 2024 Marzo | 28 | 20 | 48 |
| 2024 Febrero | 7 | 5 | 12 |
| 2024 Enero | 18 | 4 | 22 |
| 2023 Diciembre | 21 | 4 | 25 |
| 2023 Noviembre | 15 | 10 | 25 |
| 2023 Octubre | 21 | 7 | 28 |
| 2023 Septiembre | 9 | 5 | 14 |
| 2023 Agosto | 12 | 2 | 14 |
| 2023 Julio | 8 | 3 | 11 |
| 2023 Junio | 6 | 3 | 9 |
| 2023 Mayo | 34 | 3 | 37 |
| 2023 Abril | 19 | 8 | 27 |
| 2023 Febrero | 0 | 6 | 6 |
| 2023 Enero | 0 | 4 | 4 |
| 2022 Diciembre | 0 | 6 | 6 |
| 2022 Noviembre | 0 | 4 | 4 |
| 2022 Octubre | 0 | 5 | 5 |
| 2022 Septiembre | 0 | 7 | 7 |
| 2022 Agosto | 0 | 5 | 5 |
| 2022 Julio | 0 | 8 | 8 |
| 2022 Junio | 0 | 10 | 10 |
| 2022 Mayo | 0 | 19 | 19 |
| 2022 Abril | 0 | 18 | 18 |
| 2022 Marzo | 0 | 14 | 14 |
| 2022 Febrero | 0 | 11 | 11 |
| 2022 Enero | 0 | 16 | 16 |
| 2021 Diciembre | 0 | 14 | 14 |
| 2021 Noviembre | 0 | 15 | 15 |
| 2021 Octubre | 0 | 7 | 7 |
| 2021 Septiembre | 0 | 7 | 7 |
| 2021 Agosto | 0 | 4 | 4 |
| 2021 Julio | 0 | 12 | 12 |
| 2021 Junio | 0 | 3 | 3 |
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