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Validación del modelo SERVPERF en el ámbito de internet: un caso colombiano
Validation of the SERVPERF model in the internet environment: a Colombian case
Edison Jair Duque Olivaa,
Autor para correspondencia
ejduqueo@unal.edu.co

Autor para correspondencia.
, A. Javiera, Canas Baquerob
a PhD en Marketing. Profesor Facultad de Ciencias Económicas, Universidad Nacional de Colombia, Bogotá, Colombia. Profesor Universidad Espíritu Santo, Ecuador
b Magíster en Administración de Empresas, Universidad Nacional de Colombia, Bogotá, Colombia
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Información del artículo
ISSN: 2215910X
Idioma original: Español
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2024 Noviembre 53 3 56
2024 Octubre 65 5 70
2024 Septiembre 81 12 93
2024 Agosto 61 1 62
2024 Julio 86 4 90
2024 Junio 103 8 111
2024 Mayo 199 8 207
2024 Abril 80 10 90
2024 Marzo 63 9 72
2024 Febrero 90 6 96
2024 Enero 112 5 117
2023 Diciembre 123 5 128
2023 Noviembre 141 9 150
2023 Octubre 181 7 188
2023 Septiembre 209 13 222
2023 Agosto 202 5 207
2023 Julio 208 8 216
2023 Junio 240 14 254
2023 Mayo 344 21 365
2023 Abril 213 9 222
2023 Marzo 243 39 282
2023 Febrero 185 19 204
2023 Enero 181 27 208
2022 Diciembre 227 28 255
2022 Noviembre 187 37 224
2022 Octubre 190 22 212
2022 Septiembre 205 24 229
2022 Agosto 149 16 165
2022 Julio 71 17 88
2022 Junio 84 17 101
2022 Mayo 109 24 133
2022 Abril 121 24 145
2022 Marzo 149 12 161
2022 Febrero 157 11 168
2022 Enero 112 25 137
2021 Diciembre 98 18 116
2021 Noviembre 123 22 145
2021 Octubre 71 30 101
2021 Septiembre 52 22 74
2021 Agosto 67 20 87
2021 Julio 87 18 105
2021 Junio 104 13 117
2021 Mayo 90 11 101
2021 Abril 201 15 216
2021 Marzo 89 20 109
2021 Febrero 50 8 58
2021 Enero 71 11 82
2020 Diciembre 68 11 79
2020 Noviembre 106 24 130
2020 Octubre 74 9 83
2020 Septiembre 60 12 72
2020 Agosto 71 27 98
2020 Julio 52 17 69
2020 Junio 50 15 65
2020 Mayo 70 38 108
2020 Abril 64 27 91
2020 Marzo 74 23 97
2020 Febrero 79 45 124
2020 Enero 50 39 89
2019 Diciembre 66 16 82
2019 Noviembre 77 23 100
2019 Octubre 70 3 73
2019 Septiembre 87 13 100
2019 Agosto 71 16 87
2019 Julio 92 20 112
2019 Junio 137 33 170
2019 Mayo 232 47 279
2019 Abril 144 21 165
2019 Marzo 53 9 62
2019 Febrero 54 9 63
2019 Enero 36 13 49
2018 Diciembre 49 11 60
2018 Noviembre 91 21 112
2018 Octubre 103 40 143
2018 Septiembre 104 10 114
2018 Agosto 125 5 130
2018 Julio 110 6 116
2018 Junio 194 4 198
2018 Mayo 146 1 147
2018 Abril 94 3 97
2018 Marzo 32 4 36
2018 Febrero 39 1 40
2018 Enero 16 0 16
2017 Diciembre 8 1 9
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2017 Abril 20 1 21
2017 Marzo 23 25 48
2017 Febrero 13 1 14
2017 Enero 2 0 2
2016 Diciembre 10 2 12
2016 Noviembre 7 1 8
2016 Octubre 11 0 11
2016 Septiembre 7 1 8
2016 Agosto 5 0 5
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