Artigo de investigação
Qualidade percebida, satisfação e recomendação de serviços em equipamentos odontológicos
Perceived quality, satisfaction, and recommendation of dental equipment maintenance services
Fernando Sena Soares Pontelloa, Marlusa de Sevilha Goslingb, Sâmara Borges Macedoc,d,
Autor para correspondencia
a Bacharel em Administração – Universidade Federal de Minas Gerais – UFMG, Belo Horizonte, Brazil
b Pós doutora em Ciências Sociais Aplicadas – Universidade do Algarve, UALG, Portugal
c Mestre em Administração – Universidade Federal de Lavras (UFLA), Lavras, Brazil
d Doutoranda em Administração – Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Belo Horizonte, Brazil
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