Objetivos: Conocer la atención sanitaria, el apoyo y la información recibida por las personas con diabetes en España.

Material y métodos: Desde el 6 de junio al 30 de agosto de 2012 completaron una serie de encuestas específicas una muestra poblacional con un ámbito de distribución nacional de 502 personas con diabetes, 123 familiares y 284 profesionales sanitarios (123 médicos de atención primaria, 80 de hospitalaria, 65 enfermeras y 16 dietistas).

Resultados: Todas las personas con diabetes tipo 1 y casi todas las personas con diabetes tipo 2 (98%) hicieron al menos una visita a un profesional de la salud en los últimos 12 meses. Los tipo 1 tienen mayor probabilidad de haber visitado a un especialista hospitalario que los tipo 2, (73% vs 38%), mientras que estos últimos afirman con más frecuencia haber visitado a su médico de atención primaria (79% vs 54%). Solamente un tercio de las personas con diabetes (34-32%) han visitado a una enfermera o educador el último año. Más de siete de cada diez personas con diabetes (71-82%) afirman que se les ha medido la presión arterial, el peso y la hemoglobina glicada en los últimos 12 meses, y casi la mitad (48%) contestan que se les han examinado los pies. En cambio, los profesionales de la salud informan de que a la gran mayoría de sus pacientes (72-100%) se les han realizado todas esas evaluaciones en los últimos 12 meses. Menos del 30% de los pacientes (27-29%) dicen que un profesional de la salud les ha preguntado acerca de los problemas con los medicamentos y sus efectos. Por el contrario, más de tres cuartas partes de los profesionales sanitarios (77-88%) expresan que siempre o la mayoría de las veces preguntan a sus pacientes sobre este tipo de problemas. Sólo un tercio de las personas con diabetes (33-34%) dicen que fueron alentados a hacer preguntas, sin embargo nueve de cada diez enfermeras o dietistas (91%) y una gran mayoría de los médicos (62-76%) respondieron que siempre o casi siempre alientan a sus pacientes a hacer preguntas.

Conclusiones: Menos de un tercio de las personas con diabetes visitaron a una enfermera o educador en diabetes durante el último año. Existe una gran discordancia entre las percepciones de los profesionales de la salud de y los pacientes sobre la cantidad y calidad de sus interacciones. Parece, por tanto, muy necesario mejorar el modelo de comunicación actual entre los profesionales de la salud y los personas con diabetes.