El objetivo del presente trabajo ha sido verificar mediante análisis ergonómico, si el puesto de trabajo de un cajero con deficiencia física y grave compromiso de la función motora de miembros inferiores estaba adaptado a sus características. Se elaboró un protocolo de análisis ergonómico personalizado, con observación y mediciones del proceso, ambiente de trabajo y entrevistas semiestructuradas. El estudio del caso se realizó en una empresa de transportes del sector minorista de Joao Pessoa, del estado de Paraíba en Brasil, constatándose que el puesto de trabajo reseñado, no estaba adecuado a las características del trabajador objeto de estudio. Los mayores problemas se encontraron en la accesibilidad dentro del lugar de trabajo, mobiliario del puesto y disposición de los equipamientos, que se encontraron inadecuados, favoreciendo posturas y movimientos de riesgo, que contribuyen a agravar la deficiencia física existente y la aparición de nuevas incapacidades.
The aim of the present study was to verify, through ergonomic analysis of the work, if the job occupied by a working teller with serious commitment of the motor function in the lower limbs, was ergonomically adapted to the special characteristics of the same one. An ergonomic protocol of analysis of the work adapted to the study for this person was elaborated, it consited in direct and sistematical observation of the process and the atmosphere of work; the study of the case was made in one of the ships of a great company of transport of the retail sector in Brazil. Being stated that the analyzed job was not suitable to the particular characteristics of the working object of the study. The greater problems were in the accessibility within the own place of work, in the furniture and the disposition of the equipment, that were inadequate, favoring positions of risks.
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