Participación del paciente a través de la escucha activa. A propósito de la remodelación de un servicio de extracciones M. Padilla-Ruiz; M.L. Hortas-Nieto; J.C. Toribio-Montero; A. Vallecillo Villalba; D. Doncel-Molinero; F. Rivas-Ruiz;