Los pacientes con insuficiencia renal crónica, atendidos en consulta prediálisis, precisan iniciar tratamiento con agentes estimuladores eritropoyéticos cuando se detecta anemia. Estos pacientes deben acudir todos los meses a la farmacia del hospital para recoger las dosis correspondientes a un mes de tratamiento. Esta circunstancia les condiciona la necesidad de desplazamientos todos los meses, y durante años, desde sus localidades de residencia hasta el centro hospitalario. En los últimos años se habían recibido quejas en la consulta de prediálisis por parte de los enfermos y de sus familiares por esta restricción en la dispensación de la farmacia hospitalaria. El laboratorio Amgen, ante nuestro requerimiento, ha ofrecido el servicio home delivery de dispensación a domicilio de su agente estimulante eritropoyético darbepoetina alfa. La puesta en marcha del programa home delivery ha requerido la colaboración estrecha entre los Servicios de Nefrología y Farmacia de nuestro hospital. La realización del servicio de home delivery se realiza por un proveedor logístico designado por Amgen y por el hospital. La empresa de transporte recibe las instrucciones de entrega del hospital, prepara las expediciones y se encarga de su entrega al paciente designado por el hospital. No realiza entrega alguna del producto que no venga expresamente solicitada por escrito por el hospital. Amgen se hace cargo de los costos de transporte al domicilio del paciente. Los pacientes deben firmar un consentimiento informado para su participación en el programa de dispensación a domicilio. El programa se puso en marcha en el mes de septiembre de 2014 y en los 3 primeros meses se han incluido 20 pacientes. No se han originado problemas logísticos y los pacientes han mejorado su atención al no tener que desplazarse todos los meses al hospital. El programa home delivery debe ser conocido por otros centros hospitalarios para su puesta en marcha.
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