Objetivo: Demostrar el desfase entre los tiempos preestablecidos y los reales en la realización del electrocardiograma; cuantificar económicamente una actividad de enfermería; obtener más productividad y más valor añadido con los mismos recursos asignados. Diseño: Es un estudio de gestión de costos, basado en métodos de mejora contínua, que utiliza técnicas de autoevaluación y reingienería de procesos. Estas técnicas permiten una mejor y más equitativa redistribución de los recursos asignados, una mayor participación de los profesionales implicados porque priman ideas y responsabilidades individuales, lo que redunda en una mayor satisfacción del profesional. Emplazamiento: Área Básica de Llefià (Badalona). Metodología y resultados: Se escogió una muestra al azar del 50,2% de los electrocardiogramas realizados en el año 1997. Se observaron unas diferencias entre los tiempos preestablecidos y los reales de 1,48 minutos por ECG, debido a anomalías de organización, gestión e infraestructura. Se halló una diferencia en el costo de 38,51 pesetas por electrocardiograma (ECG) debido al desfase de los tiempos. Se han buscado posibles soluciones que eliminan o palian las anomalías.
Aims. The aims of this study were to demonstrate the differences in phases in the preestablished and real times in the performance of electrocardiograms (ECG), to economically quantify a nursing activity and to obtain more productivity and added value with the same assigned resources. Desing. A study of cost management was performed based on continued improvement methods which use self evaluation and process reengineering techniques. These techniques allow better and more balanced redistribution of the assigned resources, better participation of the professionals involved because individual ideas and responsabilities take priority thereby leading to better professional satisfaction. Site. Public health care area of Llefià (Badalona, Spain). Methods and results. A randomized sample of 50.2% of the ECGs performed in 1997 was chosen. Differences of 1.48 minutes per ECG were observed between the preestablished and the real times due to organizational, management and infrastructure anomalies. A difference of 38.51 pesetas per ECG were found due to time phase differences. Possible solutions which eliminate or palliate these anomalies have been sought.
