La visión del otro y la conflictividad en la relación enfermera-paciente musulmán

Resumen

Objetivos

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  Conocer la visión de las enfermeras de los pacientes de tradición musulmana y si esta se corresponde con la existencia o no de conflictos.

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  Conocer la visión de los pacientes de tradición musulmana de las enfermeras que los cuidan y si esta se corresponde con la existencia o no de conflictos.

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  Buscar similitudes y/o diferencias en la visión del otro en la relación enfermera-paciente de tradición musulmana.

Método

Teoría fundamentada, utilizando como estrategia de recogida de datos las entrevistas en profundidad.

Informantes

enfermeras de hospitalización (N=32), hombres y mujeres de tradición musulmana que hayan estado hospitalizados en uno de los hospitales públicos de Almería (N=37).

Resultados

Las enfermeras. En el discurso aparecen numerosos estereotipos y prejuicios hacia los pacientes de tradición musulmana, esta visión negativa contrasta con la ausencia de conflictos con estos pacientes.

Los pacientes de tradición musulmana. La valoración que hacen de las enfermeras es positiva, resaltando sobre todo su profesionalidad y la confianza que les transmiten. A las experiencias negativas con el personal se tiende a restarle importancia.

Conclusiones

Pese a esta visión estereotipada y prejuiciosa del otro por parte de la enfermera, la relación con los pacientes de tradición musulmana no parece estar afectada según la percepción de los pacientes. Es necesario tomar conciencia de que esta visión negativa de los profesionales existe y que hay que trabajar activamente para modificarlas fomentando el conocimiento y el respeto cultural mediante la formación específica en este campo.

Abstract

Objectives

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  To find out the views of nurses on Muslim patients and to determine whether these views are related to the existence of, or lack of conflicts.

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  To determine what the Muslim patients think of the nurses who look after them, and to see whether this is related to the existence of, or lack of conflicts.

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  To look for similarities or differences in the “vision of the other” in the nurse-Muslim patient relationship.

Method

Grounded Theory, using in-depth interviews.

Informants

Nurses (N=32), men and women of Muslim tradition who have been hospitalized in one of the public hospitals in the province of Almeria (N=37)

Results

The nurses. In the discourses there were numerous stereotypes and prejudices towards patients of Muslim tradition. This negative view was in contrast with the lack of conflicts with this type of patient.

The patients. These patients gave a positive opinion of the nurses, stressing in particular, their professional attitude and the confidence they install in them.

They tended to play down any negative experience with the nursing professionals.

Conclusions

In spite of this stereotyped and prejudiced “vision of the other” on the part of the nurses, the relationship is not affected from the point of view of the Muslin patients. It is necessary to be aware of this negative vision that the nursing professionals have, and of the need to work actively to modify it, promoting cultural knowledge and respect through specific training in this field.