Percepción del entorno laboral de las enfermeras españolas en los hospitales del Sistema Nacional de Salud. Proyecto RN4CAST-España

Resumen

Objetivo

Conocer la percepción de las enfermeras que trabajan en los hospitales del Sistema Nacional de Salud (SNS) en España sobre su entorno laboral y la calidad de los cuidados que prestan, así como su satisfacción con el trabajo y su nivel de burnout.

Método

Diseño observacional, descriptivo y transversal realizado entre 2009 y 2010 en 7.539 enfermeras de 59 hospitales españoles con más de 150 camas pertenecientes al SNS. Se recogieron, entre otros, datos sociodemográficos y de formación, satisfacción laboral, percepción del entorno laboral a través del cuestionario Practice Environment Scale of the Nursing Work Index (PES-NWI) y el grado de burnout medido con el Maslach Burnout Inventory (MBI).

Resultados

De los 7.539 cuestionarios entregados se recogieron 5.654 (75%). La edad media de las enfermeras era de 37,5 años (DE = 9,5), un 88% (4.929) eran mujeres y tenían una mediana de 12 años de experiencia profesional. El ratio paciente/enfermera fue de 11/1. Un 26% (1.468) indicaron que les gustaría abandonar el hospital. El 55% de las enfermeras (3.080) indicaron estar moderadamente satisfechas con su trabajo. El entorno laboral fue desfavorable para el 48% (2.729) de las enfermeras. Un 22% (1.091) presentaban un alto nivel de burnout.

Conclusiones

Los resultados indican una alta participación de las enfermeras, que refieren una satisfacción moderada con su trabajo, aunque, según el PES-NWI casi la mitad refleja un entorno laboral desfavorable.

Abstract

Objective

To appraise the perception of Registered Nurses working at Spanish National Health System (SNHS) hospitals about work environment, quality of care and burnout.

Method

Cross-sectional study addressed to 7539 nurses in 59 Spanish public hospitals over 150 beds belonging to the NHS between 2009 and 2010. Data was collected on: socio-demographic and academic background, job satisfaction, perception of work environment (PES-NWI) and burnout (MBI).

Results

Among 7539 questionnaires, 5654 were collected (75%). The nurses’ average age was 37,5 (SD = 9,5) years old, 88% (4929) were female and they had a median of 12 years of experience. The patient/nurse ratio was 11/1. 26% of nurses (1468) showed their intention to leave the hospital. 55% of nurses (3080) showed moderate job satisfaction. The work environment was unfavorable for 48% (2729) of nurses. 22% (1091) showed high burnout levels.

Conclusions

The results show a high nurses’ participation, who relate moderate job satisfaction. However, on PES-NWI, nearly half of nurses show an unfavorable work environment.