Construcción y validación de un cuestionario para valorar la satisfacción de los usuarios de cirugía mayor ambulatoria

Resumen

Objetivo

Construir y validar un cuestionariopara valorar la satisfacción de los pacientesintervenidos mediante cirugía mayor ambulatoria en hospitales.

Método

Se construyó un cuestionario de 14 ítems que considera tres factores de satisfacción:atención hospitalaria, cirugía ambulatoria y seguimiento posthospitalario, controlando lasvariables sociodemográficas intervinientes. La validación se hizo a través de la validez (de construcción y predictiva) y la fiabilidad (consistencia interna y estabilidad mediante prueba y reprueba).

Resultados

Se determinó la existencia de tresfactores que explicaban el 69% de la variancia. La alfa de Cronbach del cuestionario fue 0,91La correlación (tau de Kendall) media fue de 0,68 (p < 0,05).

Discusión

El cuestionario SUCMA14 es uninstrumento valido para medir la satisfacción de los usuarios de cirugía mayor ambulatoria. Tieneuna estructura de tres factores y una elevada consistencia interna y buena estabilidad, lo que le confiere una alta fiabilidad.

Aim

Develop and validate a questionnaire toevaluate the satisfaction of patients undergoing major outpatient surgery in hospitals.

Methods

A 14-item questionnaire consideringthree factores of satisfaction was developed: hospital care, outpatient surgery, posthospitalary follow up,control of intervening sociodemographic variables. Validation was performed through validity (ofdevelopment and prediction) and reliability (internal consistence and stability by the test-retest).

Results

Three factors were identified to explain the variance of 69%. The Chi of Cronback of thequestionnaire was 0.91. Thee mean correlation (Kendal tau) was 0.68 (p < 0.05).

Discussion

The Sucma14 questionnaire is avalid tool to measure user satisfaction of major outpatient surgery. It has a structure of threefactors and high internal consistence and good stability thereby conferring high reliability.