Dificultades de comunicación percibidas por profesionales de enfermería en un hospital general

Resumen

Objetivo

Analizar las dificultades que el personal de enfermería percibe en su trabajo, con objeto de, posteriormente, adaptar acciones formativas a las necesidades detectadas.

Método

Se tomó una muestra de 154 profesionales y se evaluaron las dificultades en el trato con los pacientes, sus familiares y otros miembros del equipo de trabajo.

Resultados

Las mayores dificultades se perciben en relación con el trato con los familiares de los enfermos. También se perciben grandes dificultades para poder aliviar el sufrimiento de los pacientes y sus familiares. Asimismo, es relevante destacar la gran dificultad que tienen estos profesionales para comunicarse con los médicos, no así con otros miembros del personal de enfermería.

Aim

To analyze the difficulties that nursing professionals perceive in their work with the aim of subsequently adapting training to the needs detected.

Method

Difficulties in dealing with patients, patients' relatives and colleagues were assessed in a sample of 154 nursing professionals.

Results

The greatest difficulties were found in dealings with patients' relatives. Significant difficulties were also perceived when trying to alleviate patients' and relatives' suffering. Notably, nurses also experienced difficulty in communicating with physicians but not with other nursing professionals.