Información del artículo
RESUMEN
El objetivo de este trabajo es analizar los elementos básicos del nuevo enfoque de las entidades financieras españolas para su negocio de tarjetas bancarias, así como el nuevo papel que podría tener el comerciante para su desarrollo. Para ello se envió un cuestionario a 60 responsables de este negocio en dichas entidades. De las respuestas recogidas en los 44 cuestionarios recibidos, se concluye que este nuevo enfoque deberá hacer más hincapié en las operaciones de financiación al consumo mediante tarjeta bancaria. Así mismo, se verifica que el comerciante deberá tener un papel relevante y retribuido como prescriptor de estas operaciones.
PALABRAS CLAVE:
Tarjetas Bancarias
Tasas de Intercambio
Gestión de Entidades Financieras
CLASIFICACIÓN JEL:
G21
ABSTRACT
The objective of this research is to analyze the basics elements of the Spanish financial entities new approach in the financial cards business, as well as the merchant's new role in its development. For this purpose, a questionnaire was sent to 60 managers in the cards business in such entities. After analyzing the results of the 44 received questionnaires, we may conclude that this new approach should focus in promoting revolving and installment operations through financial cards. Additionally, it is verified that the merchants will need to play a relevant and rewarded role in promoting and prescribing these finance operations
JEL CLASSIFICATION:
G21
KEY WORDS:
Financial Cards
Interchange Rates
Financial Institutions Management
El Texto completo está disponible en PDF
BIBLIOGRAFÍA
[ARMSTRONG, 2006]
M. ARMSTRONG.
“Competition in two-sided markets”.
RAND Journal of Economics, 37 (2006),
[BANCO DE ESPAÑA, 2005]
BANCO DE ESPAÑA.
“Evolución en España de las tarjetas como medios de pago (1996-2004)”.
Boletín de Estabilidad Financiera, (2005),
[BERGMAN et al., 2007]
BERGMAN, M., GUIBOURG, G., SEGENDORFF, B. (2007): “The cost of paying – Private and social costs of cash and card”, Sveriges Riksbank, working paper, n° 212.
[BERNAL, 2001]
E. BERNAL.
“El mercado español de tarjetas bancarias: Situación actual y perspectivas”, Ediciones Cívitas, (2001),
[BOLT and, CHAKRAVOTI, 2008a]
BOLT, W., CHAKRAVOTI, S. (2008a): “Consumer choice and merchant acceptance of payment media”, Federal Reserve Bank of Chicago, working paper, wp 2008-11.
[BOLT y CHAKRAVORTI, 2008b]
W. BOLT, S. CHAKRAVORTI.
“The economics of payment cards”.
Federal Reserve Bank of Chicago, 32 (2008),
[BOLT y HUMPHREY, 2007]
W. BOLT, D. HUMPHREY.
“Payment network scale economies, SEPA, and cash replacement”.
Review of Network Economics, 6 (2007),
[BRADFORD y HAYASHI, 2008]
BRADFORD, T., HAYASHI, F. (2008): “Developments in interchange fees in the United States and abroad”, Payments System Research Briefing, Federal Reserve Bank of Kansas City, abril.
[CAILLAUD y JULLIEN, 2003]
B. CAILLAUD, B. JULLIEN.
“Chicken an egg: competition among intermediation service providers”.
RAND Journal of Economics, 34 (2003),
[CARBO et al., 2008/]
CARBO, S., HUMPHREY, D., LIÑARES, J., RODRIGUEZ, F. (2008): “A cost-benefit análisis of a two-sided card market”, Fundación de las Cajas de Ahorros, working papers, n° 383.
[CASTILLO, 2005]
CASTILLO, C. (2005): “La Normativa ISO 9000 como herramienta para incrementar el valor percibido por el cliente en las entidades financieras españolas”. Tesis doctoral.
[CHAKRAVORTI, 2003]
S. CHAKRAVORTI.
“Theory of credit card networks: a survey of the literatura”.
Review of Network Economics, 2 (2003),
[CHAKRAVORTI, 2007]
S. CHAKRAVORTI.
“Linkages between consumer payments and credit”.
“Household credit usage: personal debt and mortgages”,
[CHAKRAVORTI y EMMONS, 2003]
S. CHAKRAVORTI, W. EMMONS.
“Who pays for credit cards?”.
Journal of Consumers Affaire, 37 (2003),
[CHAKRAVORTI y ROSON, 2006]
S. CHAKRAVORTI, R. ROSON.
“Platform competition in two-sided markets: the case of payment networks”.
Review of Network Economics, 5 (2006),
[CHAKRAVORTI y SHAH, 2003]
S. CHAKRAVORTI, A. SHAH.
“Underlying incentives in credit card nerworks”.
Antitrust Bolletin, 48 (2003),
[CORNEJO y GARCÍA, 2003]
CORNEJO, J. F.; GARCÍA, J. J. (2003): “Medios de pago”. Editorial Fundación ConfeMetal. Madrid DBK. (2007). “Competitors - tarjetas de pago”. Madrid.
[FERRO SOTO et al., 1995]
C. FERRO SOTO, A. LOPEZ CABARCOS, M RODRIGUEZ DOMINGUEZ.
“Estrategia competitiva en el sector financiero: elección de la mejor alternativa en el entorno del fin de siglo”.
Revista Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa, 1 (1995),
[FUENTELSAZ et al., 2006]
L. FUENTELSAZ, J. GOMEZ, V. LUCEA.
“Identificación del competidor y rivalidad en el sector bancario español”.
Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, 15 (2006),
[GARCIA-SWARTZ et al., 2006]
D. GARCIA-SWARTZ, R. HAHN, A. LAYNE-FARRAR.
“A move toward a cashless society: a closer look at payment instrument economics”.
Review of Netwok Economics, 5 (2006),
[GUTHRIE y WRIGHT, 2007]
G. GUTHRIE, J. WRIGHT.
“Competing payment schemes”.
Journal of Industrial Economics, 55 (2007),
[HAIR et al., 1999]
J.F. HAIR, R.E. ANDERSON, R.L. TATHAM, W.C. BLACK.
“Análisis multivariante”, 5a edición, Prentice Hall, (1999),
[HUMPHREY et al., 2006]
D. HUMPHREY, M. WILLESON, G. BERGENDHAL, T. LINDBLOM.
“Benefits from a changing payment technology in European banking”.
Journal of Banking and Finance, 30 (2006),
[MANRIQUE, 1996]
MANRIQUE M. (1996): “Determinantes de la demanda de efectivo en España”, Boletín Económico del Banco de España, Abril.
[MARQUEZ, 2009]
A. MARQUEZ.
“Tarjetas y tasas de intercambio: la visión de las entidades financieras”.
Perspectivas del Sistema Financiero (CECA), (2009),
[MERCADO et al., 2009]
C. MERCADO, C. CASTILLO, D. CORRAL.
“El nuevo entorno del negocio de las tarjetas bancarias en el sistema de pagos español”.
“Creativity and Survival of the Firm under Uncertainty”, European Academic Publishers, (2009),
[MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO, 2005]
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO.
“Acuerdo entre las asociaciones del sector comercial y las entidades de crédito para la reducción de las tasas multilterales de intercambio en los pagos realizados con tajetas”, Secretaría de Estado de Comercio, (2005),
[PAMPILLÓN et al., 2004]
F. PAMPILLÓN, M. DE LA CUESTA, C. RUZA, R. ARGUEDAS.
“Apuntes de tendencias del sistema financiero español”, Editorial Dykinson, (2004),
[QUIRÓS, 1990]
G. QUIRÓS.
“La evolución del efectivo en manos del público”.
Papeles de Economía Española, (1990),
[RAHNEMA, 2006]
A. RAHNEMA.
“El sector de las tarjetas de pago en España”.
Estudio n° 39, Julio, IESE Business School, (2006),
[REQUEIJO et al., 2006]
J. REQUEIJO, J. IRANZO, M. PEDROSA, J. SALIDO, G. IZQUIERDO, J. MORAL, J. MARTINEZ, R. BARQUIN, N. ARRANZ.
“EconomíaEspañola”, Delta Publicaciones, (2006),
[ROCHET, 2003]
J. ROCHET.
“The theory of interchange fees: a síntesis of recent contributions”.
Review of Network Economics, 2 (2003),
[ROCHET y TIROLE, 2003]
J. ROCHET, J. TIROLE.
“Platform competition in two-sided markets”.
Journal of the European Economic Association, 1 (2003),
[ROCHET y TIROLE, 2006]
J. ROCHET, J. TIROLE.
“Two-sided markets: a progress report”.
RAND Journal of Economics, 37 (2006),
[ROCHET and, WRIGHT, 2009]
ROCHET, J., WRIGHT, J. (2009): “Credit cards interchange fees”, Best paper proceeding Annual Meeting American Economic Association, USA.
[ROCHET y WRIGHT, 2010]
J. ROCHET, J. WRIGHT.
“Credit cards interchange fees”.
Journal of Banking and Finance, 34 (2010),
[SÁNCHEZ, 2006]
A. SÁNCHEZ.
“El sistema de tarjeta de crédito”, Editorial Comares, (2006),
[SANTILLÁN, 1991]
SANTILLÁN J. (1991). “El sistema de pago español”, Boletín Económico del Banco de España, febrero.
[SCHWARTZ y VINCENT, 2006]
M. SCHWARTZ, D. VINCENT.
“The no surcharge rule and card user rebates: vertical control by a payment network”.
Review of Network Economics, 5 (2006),
[SERANTES, 2003]
P. SERANTES.
“Análisis práctico de los diferentes medios de pago”, Editorial Instituto Español de Comercio Exterior, (2003),
[TATUM CONSULTORES, 2007]
TATUM CONSULTORES.
“¿Cómo está evolucionando el negocio de los medios de pago?, Cuaderno de opinión. Septiembre.
[THE NILSON REPORT, 2007]
THE NILSON REPORT. (2007): “Top 300 Issuers Worldwide”, N° 893 pp. 2-3.
[THE NILSON REPORT, 2008]
THE NILSON REPORT. (2008): “Global Cards 2007”, N° 903 pp. 9-10.
[THE NILSON REPORT, 2008]
THE NILSON REPORT. (2008): “European Card Issuers”, N° 905 pp. 10-11.
[THE BANKER, 2007]
THE BANKER. (2007): “Competition and confusion”, Revista publicada el 7/05/2007.
[WEINER y WRIGHT, 2005]
S. WEINER, J. WRIGHT.
“Interchange fees in various countries: developments and determinants”.
Review of Network Economics, 4 (2005),
[WRIGHT, 2003]
J. WRIGHT.
“The determinants of optimal interchange fees in payment systems”.
Journal of Industrial Economics, 52 (2003),
Copyright © 2011. Academia Europea de Dirección y Economía de la Empresa
