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34 Congreso Nacional de la SERAM GESTIÓN Y CALIDAD. SESIÓN TARDE
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37. GESTIÓN Y CALIDAD. SESIÓN TARDE
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LA INASISTENCIA A LAS PRUEBAS DE IMAGEN: RELEVANCIA Y ESTRATEGIAS DE REDUCCIÓN

A. Solano López1, J. Aumatell Canyellas2, J.M. Maiques Llacer3, A. Figueres Cugat1, R. Labernia Collado1 y F. Fernández Alarza3

1Hospital del Mar, Barcelona, España. 2IMI, Barcelona, España. 3IMI-Hospital del mar, Barcelona, España.

Objetivos: El objeto del presente estudio es cuantificar la inasistencia a las pruebas de imagen en un centro Hospitalario de segundo nivel de la ciudad de Barcelona, en el periodo 2015-2016, en función de diferentes variables, y valorar si la aplicación de medidas desarrolladas de forma específica a la reducción de dicho absentismo ha sido coste efectivo o no.

Material y métodos: Analizamos: La tasa global de inasistencia a las pruebas de imagen en nuestro centro y su distribución por número en un mismo paciente. La distribución y diferencias por modalidad de imagen. La distribución y diferencias por tipo de patología. La distribución y diferencias en función del origen: hospitalario o no. La relación entre la inasistencia y el tiempo de programación. El efecto de diferentes estrategias de prevención.

Resultados: Exponemos de una forma práctica y visualmente atractiva los resultados de cada una de las variables analizadas en el apartado anterior.

Conclusiones: La inasistencia de los pacientes a sus citas programadas representa un serio problema en el sistema sanitario pues condiciona la infrautilización de los recursos, el aumento en los costes y además puede conllevar una comorbilidad al paciente absentista. Los servicios de Radiodiagnóstico han implantado, con la finalidad de reducir su tasa, diferentes estrategias que van desde el envío de cartas o SMS hasta la llamada horas antes de la realización de la prueba, con un éxito variable en función de la técnica utilizada.

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