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Vol. 18. Núm. 5.
Páginas 259-260 (enero 2003)
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Páginas 259-260 (enero 2003)
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La organización centrada en la satisfacción del paciente
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Fidel Illana
Director General de Aseguramiento y Atención al Paciente. Consejería de Sanidad. Comunidad de Madrid. Madrid. España.
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