Martes, 5 de octubre de 2004
TALLERES
09.00-14.00 hCelebración de talleres con pausa para café
14.00-16.00 hAlmuerzo de trabajo
16.00-19.00 hCelebración de talleres con pausa para café
Taller 1 (Sala Atlántico)
Calidad en la gestión de cuidados de enfermería
Ponentes:
Sra. Gloria Farnos
Director de Enfermería. Hospital Universitario Reina
Sofía de Córdoba. Servicio Andaluz de Salud.
Sra. Pilar Espelt
Director de Enfermería. Servicio de Atención
Primaria de Tarragona. Instituto Catalán de la Salud.
Sr. José Rodríguez
Director de Enfermería. Área de Gestión 9.
Servicio Madrileño de Salud.
Coordinación:
Sra. Hortensia Aguado
Coordinador Técnico de Calidad. División de Atención
al Cliente y Calidad. Área de Servicios y Calidad.
Servicio Catalán de la Salud.
Taller 2 (Sala Tenerife)
Taller sobre elaboración y adaptación de guías
de práctica clínica y su evaluación usando el instrumento AGREE
Ponente:
Rafael Rotaeche
Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria. Centro de Salud de Alza, San Sebastián. Osakidetza/Svs. Miembro de la Red Temática de Investigación MBE.
Coordinación:
Rosa Rico Iturrioz
Especialista en Medicina Preventiva y Salud Pública. OSTEBA. Dpto. de Sanidad del Gobierno Vasco. Miembro de la Red Temática de Investigación MBE.
Taller 3 (Sala Lanzarote)
Medicamentos y calidad asistencial.
ISO 9001 y farmacia
Ponentes:
Dra Teresa Requena
Farmacéutico Adjunto Hospital La Paz. Madrid
Máster en Bioética
Dr. Xavier Fábregas Planas
Farmacéutico Adjunto; Hospital Mataró.
Servicio de Farmacia con Certificación de la ISO-9001
Dª . Dolores Robles.
Enfermera. Unidad de Calidad. Hospital Clínica i Provincial. Barcelona
Dr. José Miguel Sotoca
Farmacéutico Hospital Clínic.
Dr. Juan Ramón Domínguez Beautell
Farmacéutico Oficina de Farmacia; con trabajos en el área de calidad.
Dr. Serafín Carballo
Previsión Sanitaria Nacional. Director de Calidad
Coordinación:
Dr. José Antonio Martín Conde
Farmacéutico Adjunto. Hospital Ntra. Sra. de Candelaria. Diplomado en Gestión Clínica y Organización.
Taller 4 (Sala Fuerteventura)
La normalización en el campo de las organizaciones sanitarias
Ponentes:
Dña Paloma Leis
Técnico de la División de Normalización de AENOR.
D. Luis Sanz
Subdirector de Desarrollo de la División de Certificación de Sistemas de Calidad, Seguridad y Medioambiente.
D. Jaime Fontanals
Director de la División de Certificación de Sistemas de Calidad, Seguridad y Medioambiente.
D. Rafael Navarro
Director de Operaciones del Grupo Hospiten.
D. Tomás Orbea
Adjunto al Director General de AENOR.
Coordinación:
D. José Luis Mataix
Director de la Delegación de AENOR en Canarias.
Taller 5 (Sala La Palma)
Medicina / enfermería basada en la evidencia "electrónica"
Coordinación:
D. Genís Carrasco Gómez
Comisión de Calidad. SCIAS-Hospital de Barcelona.
Taller 6 (Sala La Gomera)
Cómo elaborar un proyecto I+D en calidad asistencial
Coordinación:
María José Álvarez
Grupo de Operaciones. Universidad Carlos III.
Taller 7 (Sala El Hierro)
Campaña de comunicación sanitaria
Coordinación:
Federico Irujo Martínez
Responsable de relaciones con Administración Sanitaria.
Miércoles, 6 de octubre de 2004
09.00-9.30 hInauguración (Sala Sinfónica)
9.30-10.15 hConferencia Inaugural (Sala Sinfónica)
Ponente: D. Rafael Bengoa
Director de Sistemas y Políticas de Salud de la OMS
Ginebra
10.15-10.45 hPausa-Café y Defensa de pósters (del 1 al 76)
10.45-12.30 hPlenaria 1 (Sala Sinfónica)
Gestión del Riesgo Sanitario
Avances tecnológicos, riesgos y alternativas
Ponentes:
1. Dña. María Woloshynowych
Profesora de Psicología. Unidad de Riesgos Clínicos. Universidad de Londres.
2. D. Michael Philippe
Director Médico. Comité de Coordinación de Evaluación Clínica y Calidad. Aquitania.
3. D. Joaquín Bañeres
Coordinador CISCP. Centro de Investigación para la Seguridad Clínica de los Pacientes. FAD-MAPFRE.
4. D. Jesús Mª Aranaz Andrés
Jefe del Servicio de Medicina Preventiva del
Hospital Gral. Universitario de San Juan de Alicante.
12.45-14.00 hMESA 1- Gestión por procesos (Sala Sinfónica)
Comunicaciones 1 a 7
12.45-14.00 hMESA 2- Gestión de procesos (Sala Atlántico)
Comunicaciones 8 a 14
12.45-14.00 hMESA 3- Gestión de procesos. asistenciales
(guías clínica, vías clínicas, etc.) (Sala Tenerife)
Comunicaciones 15 a 21
12.45-14.00 hMESA 4- Sistemas de Información.
Historias clínicas y Consentimientos Informados (Sala Lanzarote)
Comunicaciones 22 a 28
12.45-14.00 hMESA 5- Sistemas de Monitorización de
Indicadores (I) (Sala Fuerteventura)
Comunicaciones 29 a 35
12.45-14.00 hMESA 6- Sistemas de Monitorización de
Indicadores (II) (Sala La Palma)
Comunicaciones 36 a 42
12.45-14.00 hMESA 7- Registros de enfermería (Sala La Gomera)
Comunicaciones 43 a 49
12.45-14.00 hMESA 8- Desarrollo de alianzas entre diferentes
servicios y organizaciones (Sala El Hierro)
Comunicaciones 50 a 56
14.00 hAlmuerzo de trabajo
Jueves, 7 de octubre de 2004
08.30-9.55 hPlenaria 2 (Sala Sinfónica)
Binomio Ética-Calidad
Responsabilidad de gestores, profesionales y pacientes
Ponentes:
1. D. Marcos Gómez Sancho
Presidente del Colegio Médico de Las Palmas de Gran Canaria.
2. D. Emilio J. Sanz Álvarez
Farmacólogo Clínico. Departamento de Farmacología de la Facultad de Medicina de la Universidad de la Laguna.
3. D. Javier Fernández Aguado
Socio Director el Mind Value.
10.10-11.25 hMESA 9- Binomio Ética-Calidad. Responsabilidad
social. Ética y gestión asistencial (Sala Sinfónica)
Comunicaciones 57 a 63
10.10-11.25 hMESA 10- Errores en la práctica clínica y
prescripción farmacéutica (Sala Atlántico)
Comunicaciones 64 a 70
10.10-11.25 hMESA 11- Infecciones nosocomiales (Sala Tenerife)
Comunicaciones 71 a 77
10.10-11.25 hMESA 12- Adecuación de ingresos y estancias
(Sala Lanzarote)
Comunicaciones 78 a 84
10.10-11.25 hMESA 13- Investigación en servicios sanitarios:
medida de resultados, etc. (I) (Sala Fuerteventura)
Comunicaciones 85 a 91
10.10-11.25 hMESA 14- Investigación en servicios sanitarios:
medida de resultados, etc. (II) (Sala La Palma)
Comunicaciones 92 a 98
10.10-11.25 hMESA 15- Gestión del conocimiento
(Sala La Gomera)
Comunicaciones 99 a 105
10.10-11.25 hMESA 16- Normativas de calidad específicas
(Sala El Hierro)
Comunicaciones 106 a 112
11.25-11.55 hPausa-Café y Defensa de pósters (del 77 al 152)
11.55-13.00 hPlenaria 3 (Sala Sinfónica)
Marco para la Calidad en la Europa de los 25
Compromisos y cooperación en el marco de la Nueva Europa
Ponentes:
1. D. Octavio Quintana i Trias
Director de Investigación en Salud. Comisión Europea.
2. Dña. Isabel de la Mata Barranco
Administrador Principal DG. SANCO. Unidad de estrategia sanitaria. Comisión Europea.
13.15-14.30 hMESA 17- Modelos de gestión (EFQM, otros)
(Sala Sinfónica)
Comunicaciones 113 a 119
13.15-14.30 hMESA 18- Modelos de acreditación (Sala Atlántico)
Comunicaciones 120 a 126
13.15-14.30 hMESA 19- Normas ISO (Sala Tenerife)
Comunicaciones 127 a 133
13.15-14.30 hMESA 20- Sistemas de calidad (Sala Lanzarote)
Comunicaciones 134 a 140
13.15-14.30 hMESA 21- Desarrollo e implicación de las personas:
clima laboral, satisfacción, etc. (I) (Sala Fuerteventura)
Comunicaciones 141 a 147
13.15-14.30 hMESA 22- Desarrollo e implicación de las personas:
clima laboral, satisfacción, etc. (II) (Sala La Palma)
Comunicaciones 148 a 154
13.15-14.30 hMESA 23- Orientación al cliente.
Atención sociosanitaria (Sala La Gomera)
Comunicaciones 155 a 161
13.15-14.30 hMESA 24- Orientación al cliente. Otros ámbitos
y servicios (Sala El Hierro)
Comunicaciones 162 a 168
14.30 hAlmuerzo de trabajo
16.00-16.30 hDefensa de pósters (del 153 al 228)
16.30-17.30 hAsamblea SECA
Viernes, 8 de octubre de 2004
09.00-10.05 hPlenaria 4 (Sala Sinfónica)
Haciendo Futuro: profesionales y pacientes
Perfil profesional y del paciente del siglo XXI
Ponentes:
1. D. Jan Maiz
Presidente de la Sociedad Europea de Calidad
Asistencial en Organizaciones Sanitarias.
2. D. Miguel García Pérez
Federación de Usuarios y Consumidores Independientes.
10.20-11.35 hMESA 25- Orientación al cliente. Satisfacción (I)
(Sala Sinfónica)
Comunicaciones 169 a 175
10.20-11.35 hMESA 26- Orientación al cliente. Satisfacción (II)
(Sala Atlántico)
Comunicaciones 176 a 182
10.20-11.35 hMESA 27- Orientación al cliente.
Atención especializada (I) (Sala Tenerife)
Comunicaciones 183 a 189
10.20-11.35 hMESA 28- Orientación al cliente.
Atención especializada (II) (Sala Lanzarote)
Comunicaciones 190 a 196
10.20-11.35 hMESA 29- Orientación al cliente.
Atención especializada (III) (Sala Fuerteventura)
Comunicaciones 197 a 203
10.20-11.35 hMESA 30- Orientación al cliente.
Atención especializada (IV) (Sala La Palma)
Comunicaciones 204 a 210
10.20-11.35 hMESA 31- Orientación al cliente.
Atención primaria (I) (Sala La Gomera)
Comunicaciones 211 a 217
10.20-11.35 hMESA 32- Orientación al cliente.
Atención primaria (II) (Sala El Hierro)
Comunicaciones 218 a 224
11.35-12.05 hPausa-Café y Defensa de pósters (del 229 al 309)
12.05-13.15 hPlenaria 5 (Sala Sinfónica)
Selección de las mejores comunicaciones
30.000 Diagnósticos de enfermería en un área de salud. La medida del cuidado en atención primaria.
Hospital sin dolor: segundo año de un programa para el dolor postoperatorio.
El modelo MAPPA-Horizonte: una estrategia para mejorar los resultados en salud.
13.15-14.00 hConferencia de clausura (Sala Sinfónica)
14.00 hEntrega de premios y clausura del Congreso
(Sala Sinfónica)
