El valor del establecimiento y su relación con la imagen de marca privada: efecto moderador del conocimiento de la marca privada como oferta propia del establecimiento | Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa

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Más recientemente, añadieron a la propia oferta productos propios con denominación distinta a la enseña del establecimiento, identificándose como marcas privadas del distribuidor. Poco a poco, las marcas del distribuidor están cobrando cada vez más protagonismo y ocupando, a su vez, un lugar cada vez mayor en el mercado (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0260">Martínez y Montaner, 2008</a>), especialmente en los países europeos (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0090">Dawes y Nenycz-Thiel, 2011</a>). España se ha convertido en uno de los países europeos con mayor incremento en la cuota de mercado de las marcas privadas, representando uno de los mayores éxitos en la historia. En 1995, las marcas privadas representaban solo un 12,6% del total de las ventas en el mercado español; en el año 2000, estas marcas alcanzaron un 22% de la cuota de mercado y pocos años más tarde, en 2006, lograron una cuota mayor del 35% (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0315">PLMA, 2007</a>), mientras que en 2009 su cuota era del 40% (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0320">PLMA, 2009</a>); fue en 2011 cuando se registraron las mayores ganancias para las marcas de distribuidor, aumentando hasta alcanzar el 49%<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#fn0005">1</a> (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0325">PLMA, 2011</a>). Además, España es el mayor país en el «Top ten private label market», índice basado en la cuota de mercado ganada por las marcas privadas en diferentes países (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0285">Nielsen, 2005</a>).Las cifras mostradas respecto al fortísimo crecimiento de las marcas privadas, junto con las consecuencias favorables que su presencia supone para los distribuidores, ponen de manifiesto el alcance de las marcas privadas para fabricantes y distribuidores, y con ello, el interés de profundizar en su estudio y análisis, para poder desarrollar estrategias de diferenciación basadas en ventajas competitivas sostenibles (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0335">Sales y Gil, 2007</a>). Como es obvio, su creciente interés ha despertado la atención académica.Para los consumidores, la marca representa uno de los principales puntos de identificación y diferenciación entre la oferta de la competencia. Por esta razón, entre otras, para los grandes distribuidores que desarrollan políticas de marca propia es fundamental considerar el concepto de marca privada, ya que constituye una parte integrante de la oferta de la empresa y es clave de diferenciación respecto a sus competidores (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0070">Collins-Dodd y Lindley, 2003</a>).De este modo, las marcas de distribuidor representan una oportunidad estratégica para los distribuidores (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0180">Juhl, Esbjerg, Grunert, Bech-Larsen y Brunsø, 2006</a>). La marca privada aumenta el valor de la categoría y favorece su expansión a otras categorías (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0160">Hauser y Shugan, 1983; Mason, 1990</a>), incrementando la imagen y la lealtad a la tienda, y favoreciendo su diferenciación frente a otros distribuidores, incrementándose incluso su papel como alternativa de calidad frente al líder de la categoría (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0015">Ailawadi y Harlam, 2001; Corstjens y Lal, 2000; Hoch y Lodish, 1998</a>).El objetivo principal de este trabajo se centra en averiguar cómo contribuye la marca privada en la formación del valor de la tienda, en función de las percepciones, asociaciones y creencias del consumidor. Asimismo, se analiza la imagen de marca privada como una de las posibles dimensiones que definen la imagen del establecimiento y esta a su vez del valor del establecimiento. Siguiendo el planteamiento de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0250">Martenson (2007)</a> se pretende analizar la influencia de la imagen de la marca, en este caso privada, sobre la imagen del establecimiento. La novedad del presente trabajo reside en adoptar un enfoque inverso a la relación clásica ya analizada por diversos autores (p. ej. <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib72">Semeijn et al., 2004; Villarejo, 2003; Villarejo, Sánchez y Rondán, 2007</a>), según la cual la imagen del establecimiento afecta a la imagen de sus marcas.De hecho, <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0125">Erdem, Swait, Broniarczyk, Chakravarti, Kapferer et al. (1999)</a> y posteriormente <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0020">Ailawadi y Keller (2004)</a> propusieron analizar el impacto de las marcas privadas en las cadenas de distribución como elemento diferenciador de otras cadenas y su efecto en la construcción del valor de la tienda. Además, dado que el cliente de un establecimiento no necesariamente tiene por qué conocer que una determinada marca es privada, y por tanto propia del establecimiento, se plantea como objetivo último analizar hasta qué punto la vinculación o no que pueda hacer un consumidor entre la marca privada y el propio establecimiento influye en las relaciones mencionadas. El trabajo aborda, pues, el análisis del papel de la imagen de la marca privada en la formación del valor del establecimiento, estudiando la moderación que puede ejercer el conocimiento o no conocimiento de la marca privada en dicha relación. Para ello, en el siguiente apartado se revisa la relación entre marca privada y establecimiento, en distintas dimensiones, proponiendo un modelo de relaciones. Posteriormente, las hipótesis del modelo se contrastan mediante EQS en una muestra de 300 individuos. Finalmente se señalan las conclusiones e implicaciones del estudio.Marco teórico y propuesta de hipótesisAunque es amplia la literatura existente con relación al valor de marca de un producto, es escasa la vinculada directamente con el valor de marca del establecimiento. Entendemos por valor de marca una utilidad incremental o un valor añadido para el producto, por el nombre de marca, tal y como queda de manifiesto con marcas como Coca-Cola®, Apple®, Levi's® o Nike® (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0135">Farquhar, Han e Ijiri, 1991; Kamakura y Russell, 1993; Park y Srinivasan, 1994; Rangaswamy, Raymond y Terence, 1993</a>).<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0065">Broniarczyk y Gershoff (2003)</a> enfatizan la importancia del valor de marca en la actualidad. De hecho, investigaciones previas han demostrado que los consumidores poseen una imagen no solo de los productos por el valor de su marca, sino también por los distribuidores minoristas que las comercializan (p. ej., <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0190">Keaveney y Hunt, 1992; Louviere y Johnson, 1990; Mazursky y Jacoby, 1986</a>). Además, el valor de marca, tal y como afirma <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0045">Beristain (2011)</a> representa un «efecto diferencial» suscitado por los signos distintivos de la marca, y dicho efecto puede ser generado por distintas fuentes (dimensiones o componentes del valor). Como resultado, se empieza a resaltar la importancia del valor de marca aplicado al ámbito de la distribución comercial minorista (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0365">Wu y Tian, 2008</a>), extendiendo el concepto «valor del establecimiento» (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0300">Pappu y Quester, 2006</a>). Aunque su desarrollo y análisis es escaso en la literatura, se constata el interés creciente por este nuevo término (p. ej. <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0300">Pappu y Quester, 2006; Wu y Tian, 2008</a>), elemento clave en la investigación que se presenta.El valor de marca es un concepto multidimensional (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0005">Aaker, 1991, 1996</a>). Por lo tanto, para entender adecuadamente el fenómeno del valor de marca, este requiere la consideración de todas sus dimensiones, incluyendo notoriedad, calidad percibida, lealtad y asociaciones relativas al producto (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0005">Aaker, 1991, 1996</a>). Aunque tales dimensiones han sido identificadas a partir del valor de marca del producto, pueden también extenderse al valor de marca del establecimiento. Tal y como apuntan <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0375">Yoo y Donthu (2001)</a>, <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0025">Arnett, Laverie y Meiers (2003)</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0155">Hartman y Spiro (2005)</a>, el valor del establecimiento es una forma de valor de marca que se estructura paralelamente al concepto conocido como valor de marca del producto (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0205">Keller, 2003</a>). En la literatura existente es fácil identificar las dimensiones que conforman el valor de marca del producto (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib14">Broyles, Schumann y Leingpibul, 2009; Keller, 1993; Lassar, Mittal y Sharma, 1995; Yoo, Donthu y Lee, 2000; Yoo y Donthu, 2001</a>), pero también, más recientemente, es posible encontrar aportaciones sobre las dimensiones del valor del establecimiento propiamente (p. ej. <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0025">Arnett et al., 2003; Decarlo, Laczniak, Motley y Ramaswami, 2007; Hartman y Spiro, 2005; Pappu y Quester, 2006; Wu y Tian, 2008</a>). Así, <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0025">Arnett et al. (2003)</a> desarrollaron una escala de medición del valor de marca del establecimiento a través de la lealtad, notoriedad, calidad del servicio y las asociaciones, mientras que <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0155">Hartman y Spiro (2005)</a> plantearon la notoriedad, la lealtad y la imagen como variables del valor de marca del establecimiento a través de un análisis conceptual. Para <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0300">Pappu y Quester (2006)</a>, el valor de marca del establecimiento es un concepto de naturaleza multidimensional que se conforma a partir de la notoriedad, las asociaciones, la calidad percibida y la lealtad. Por otro lado, <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0100">Decarlo et al. (2007)</a> examinaron el impacto sobre el valor de marca del establecimiento a través de la comunicación boca-oído negativa recibida a partir de la imagen del establecimiento, la familiaridad y la comunicación boca-oído. Posteriormente, <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0365">Wu y Tian (2008)</a>, se refieren a él como «el incremento de utilidad o valor añadido a una tienda por su marca», subrayando como una tarea esencial de la marca del establecimiento el ser identificado y generar respuestas diferenciadoras.En suma y tomando como punto de partida la aproximación de <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0005">Aaker (1991, 1996)</a> referente al valor de marca, <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0300">Pappu y Quester (2006)</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0365">Wu y Tian (2008)</a> adoptan la notoriedad/asociaciones, la calidad percibida y la lealtad como variables relacionadas con el valor de marca del establecimiento. Estas relaciones se utilizarán en la presente investigación.El papel de la marca privada en la formación del valor del establecimientoEntendemos por marca privada, marca de distribuidor o marca de tienda las marcas propias, controladas y vendidas exclusivamente por los distribuidores (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib25">Dhar y Hoch, 1997; Sethuraman, 1995</a>), cuyo principal objetivo es la distribución y no la producción. Según <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0020">Ailawadi y Keller (2004)</a>, esto fuerza la necesidad de entender cómo la venta de distintas marcas de una misma categoría en un mismo establecimiento se puede relacionar con la imagen que se genera de dicho establecimiento. Cuando los grandes distribuidores se plantean ofrecer sus propias marcas a los clientes, son diversas las ventajas que pueden apuntarse para apoyar tal decisión; los beneficios directos derivados de tal opción son claros (económicos, poder sobre su gestión, etc.), pero también deberían valorarse los posibles beneficios intangibles de tal decisión relativos a su influencia en el valor del propio establecimiento.En el ámbito de productos con marca de fabricante se reconoce reiteradamente que los productos que gozan de mejor imagen son más preferidos que los productos con una imagen menos positiva (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0220">Kwon, 1990</a>), razonamiento que, por lógica, puede extenderse a los productos con marca privada; además, tales productos con imagen favorable consiguen diferenciarse en mayor medida en la mente del individuo y ayudan a mejorar el valor de su marca (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0310">Pitta y Katsanis, 1995</a>). Dado que la marca privada es propiedad del distribuidor que la oferta y es comercializada exclusivamente por tal minorista, se puede trasladar el razonamiento a la siguiente hipótesis:H1La imagen de marca privada se relaciona positiva y significativamente con el valor de marca del establecimiento.La imagen del establecimiento se favorece mediante el lanzamiento de marcas privadas del distribuidor (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0250">Martenson, 2007; Gamliel y Herstein, 2007</a>). Además, su presencia contribuye a la mejora de la imagen del establecimiento (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0175">Jacoby y Mazursky, 1984; Levy y Weitz, 2004</a>). En función de estos resultados contrastados, se plantea corroborar la segunda hipótesis:H2La imagen de marca privada se relaciona positiva y significativamente con la imagen del establecimiento.Las marcas privadas pueden crear lealtad a la tienda (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0095">De Wulf, Odekerken-Schröder, Goedertier y Van Ossel, 2005; Dick, Jain y Richardson, 1996</a>), y prueba de ello es que en los últimos años las marcas privadas han obtenido una clientela más leal (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0260">Martínez y Montaner, 2008</a>). <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0265">Martos-Partal y Gonzalez-Benito (2011</a>) constatan una relación nonotónica (U invertida) entre la lealtad a la marca privada y la lealtad hacia el establecimiento en el ámbito de la alimentación. Además, evidencian que a mayor calidad de la marca privada, mayor fidelidad al establecimiento. Por tanto, dado que una marca privada fuerte y exclusiva incrementa la lealtad a la tienda (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0170">Hu y Chuang, 2009</a>), planteamos la siguiente hipótesis:H3La imagen de marca privada se relaciona positiva y significativamente con la lealtad al establecimiento.El papel de la imagen del establecimiento en la formación del valor del establecimientoLas investigaciones centradas en la imagen del establecimiento o imagen de tienda han sido durante mucho tiempo reconocidas como una de las áreas centrales en el campo de investigación de márketing, no solo porque surge como fundamento para los temas tácticos de márketing mix, sino también porque esta tiene un papel integrante en la construcción del valor de marca (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0195">Keller, 1993</a>).Además de la importancia que supone la imagen del establecimiento por sí misma, esta posee aún mayor interés, ya que permite a las empresas generar «valor del establecimiento». Como ya se ha apuntado, la imagen del establecimiento tiene un papel integrante para la construcción del valor de marca de un producto (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0195">Keller, 1993</a>) y, en consecuencia, también para el valor del establecimiento (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0025">Arnett et al., 2003; Hartman y Spiro, 2005; Yoo y Donthu, 2001</a>).Además de ser la imagen de la tienda un antecedente en la formación del valor del establecimiento (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0370">Yoo et al., 2000; Keller, 2003</a>), la notoriedad y asociaciones<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#fn0015">2</a>, y la calidad percibida del establecimiento constituyen, a su vez, 2 de las dimensiones que definen también el valor del establecimiento (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0370">Yoo et al., 2000; Yoo y Donthu, 2001</a>), dimensiones asimismo relacionadas con la imagen de la tienda. Las asociaciones están conformadas por el conjunto de evocaciones que la presencia de la marca en cualquiera de sus manifestaciones es capaz de suscitar (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib54">Martín, 2005</a>). Se trata de nodos de información de cualquier tipo, conectados a la marca, en la memoria del consumidor, que componen una red de conexiones que ayudan a asociarla. A su vez, la notoriedad de la marca permite al consumidor reconocer o recordar la marca a partir de activos intangibles a nivel de sus signos externos y dentro de la categoría de producto (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib22">Del Moral y Bañegil, 2001</a>). De este modo, se establecen las siguientes relaciones:H4La imagen del establecimiento se relaciona positiva y significativamente con la notoriedad/asociaciones del establecimiento.En relación con el segundo atributo mencionado, la calidad percibida, <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0120">Dodds, Monroe y Grewal (1991)</a> identificaron efectos significativos positivos de la imagen de la tienda sobre la calidad percibida de dicha tienda. Así, a medida que mejora la primera se incrementa la segunda (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0120">Dodds et al., 1991; Villarejo, 2003; Villarejo et al., 2007</a>). A partir de esto proponemos la siguiente hipótesis:H5La imagen del establecimiento se relaciona positiva y significativamente con la percepción de la calidad del establecimiento.La imagen del establecimiento se considera un factor crítico determinante de la posición competitiva del distribuidor, en la medida en que determina, entre otras cuestiones, la lealtad al establecimiento (p. ej., <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0040">Bellenger, Steinberg y Stanton, 1976; Sirgy y Coskun, 1985</a>). Uno de los primeros en apuntar dicha relación fue <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0255">Martineau (1958)</a>, al plantear que un individuo con una imagen favorable hacia un establecimiento desarrollará cierto nivel de lealtad acorde con la imagen favorable que mantiene. Aunque hay investigaciones que concretan una influencia directa entre ambas variables, con carácter positivo (p. ej. <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0040">Bellenger et al., 1976; Sirgy y Coskun, 1985</a>), el trabajo de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0055">Bloemer y Ruyter (1998)</a> plantea una relación de tipo indirecto, a través de la satisfacción con la tienda. Considerando la relación directa manifiesta en la mayoría de estudios desarrollados al efecto, planteamos la siguiente hipótesis:H6La imagen del establecimiento se relaciona positiva y significativamente con la lealtad al establecimiento.La notoriedad y las asociaciones del establecimiento se consideran dimensiones combinadas para la definición del valor del establecimiento (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0375">Yoo y Donthu, 2001</a>). Tal y como hemos señalado anteriormente, <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0005">Aaker (1991)</a> define las asociaciones de marca como «algo que une en la memoria a una marca», mientras que la notoriedad permite recodar o reconocer la marca a través de elementos intangibles (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib22">Del Moral y Bañegil, 2001</a>). Por lo tanto se plantea que:H7La notoriedad/asociaciones del establecimiento se relacionan positiva y significativamente con el valor de marca del establecimiento.La calidad es también una herramienta que están utilizando los distribuidores en su estrategia comercial, dado que comienza a ser habitual el lanzamiento de marcas propias de calidad, versus más baratas (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0295">Olson, 2012</a>). Como se ha apuntado, <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0005">Aaker (1991)</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0375">Yoo y Donthu (2001)</a> consideran la calidad percibida como una dimensión del constructo multidimensional del valor de marca y, por consiguiente, del valor del establecimiento. Ya en <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0380">1988 Zeithaml</a> definió la calidad percibida como el juicio (subjetivo) del consumidor hacia un producto, caracterizándolo como excelente o superior del total. Se plantea pues que:H8La calidad percibida del establecimiento se relaciona positiva y significativamente con el valor de marca del establecimiento.Por su parte, la percepción de la calidad (atributos intrínsecos y extrínsecos) de un producto se relaciona, positivamente, con la lealtad: el nivel de calidad percibida asociado a los atributos intrínsecos podrá verse incrementado a través del proceso de consumo y, como consecuencia, podría verse incrementada la lealtad y la intención de compra de dicho producto (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0130">Fandos y Flavian, 2006</a>). A partir de esta idea proponemos la siguiente hipótesis, centrada en el establecimiento y no en el producto:H9La calidad percibida del establecimiento se relaciona positiva y significativamente con la lealtad al establecimiento.En último lugar, tomando como punto de partida la aproximación de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0290">Oliver (1997, p. 392)</a>, <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0025">Arnett et al. (2003, p. 163)</a> definen la lealtad al establecimiento como «tener un profundo convencimiento de compra o hábito de un producto preferido o servicio consecuentemente en el futuro, a pesar de las influencias situacionales y esfuerzos de márketing, teniendo el potencial para provocar un cambio de comportamiento». Se constata cómo el concepto «lealtad a la marca» se extiende sencillamente al de «lealtad al establecimiento» (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0080">Cunningham, 1961; Koo, 2003</a>).Así, <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al. (2000)</a> afirman que la lealtad al establecimiento hace que los consumidores compren rutinariamente y sean resistentes a los cambios hacia otra tienda. Además, tal y como afirman <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0030">Atilgan, Aksoy y Akinci (2005)</a> el concepto de lealtad al establecimiento es un componente vital del valor de la tienda. En este sentido, el valor de la tienda es, en gran parte, creado por la lealtad al establecimiento (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0010">Aaker, 1996</a>). En definitiva, teniendo en cuenta la naturaleza de la lealtad, cabe sugerir la extensión del concepto «lealtad a la marca» al de «lealtad al establecimiento» (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0080">Cunningham, 1961; Koo, 2003</a>), a través de la siguiente hipótesis:H10La lealtad al establecimiento se relaciona positiva y significativamente con el valor de marca del establecimiento.El efecto moderador del conocimiento de la marca privada como oferta propia del establecimientoEl conocimiento de la marca es un aspecto clave en cualquier proceso de decisión de compra (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0235">Li, 2004</a>). Se entiende por conocimiento de marca el nódulo en la memoria de la marca de la cual se ligan variedad de asociaciones (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0195">Keller, 1993, 2003</a>). El conocimiento de marca favorece el recuerdo de información importante del producto y facilita su evaluación (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0085">Dawar, 2001</a>), ayudando a entender, por tanto, su posicionamiento.En el contexto de las marcas privadas, es lógico pensar que aquel consumidor que identifique la marca privada con el propio establecimiento (es decir, que conozca que determinada marca es propia de la tienda) le atribuirá unas asociaciones distintas y/o adicionales a dichas marcas que otro consumidor que no conozca dicha relación. Por ello, proponemos que el conocimiento de la marca privada como oferta propia del establecimiento determinará las relaciones directamente vinculadas con la imagen de dicha marca privada. Dado que en la actualidad la marca del distribuidor en general no se considera ya una opción puramente «barata», sino que es percibida como una propuesta de valor altamente competitiva (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0260">Martínez y Montaner, 2008; Steenkamp y Dekimpe, 1997; Vahie y Paswan, 2006</a>), el saber que una determinada marca es marca privada del establecimiento influirá positivamente en el valor de marca del establecimiento, su imagen, y en su lealtad. Por ello planteamos que:H11La influencia de la imagen de la marca privada sobre el valor de marca del establecimiento será significativamente mayor si se conoce que la marca privada es propia del establecimiento, que si no se conoce.H12La influencia de la imagen de la marca privada sobre la imagen del establecimiento será significativamente mayor si se conoce que la marca privada es propia del establecimiento, que si no se conoce.H13La influencia de la imagen de la marca privada sobre la lealtad establecimiento será significativamente mayor si se conoce que la marca privada es propia del establecimiento, que si no se conoce.En la <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#fig0005">figura 1</a> quedan reflejadas gráficamente las hipótesis planteadas, que derivan de una propuesta de modelo conceptual explicativo. Las líneas discontinuas identifican los efectos moderadores. Nuestro modelo contribuye al conocimiento existente en los siguientes aspectos. En primer lugar, parte de la relación imagen de marca privada-imagen del establecimiento, mientras que las investigaciones previas se han centrado en la relación opuesta. En segundo lugar, integra conceptos estudiados hasta el momento de manera separada, adoptando así una visión más holística. En tercer lugar, incorpora el conocimiento de marca como variable moderadora, abarcando así tanto las compras de proximidad y conveniencia más propias de alimentación, como las más esporádicas, donde el papel de la marca interviene con desigual intensidad.<elsevierMultimedia ident="fig0005"></elsevierMultimedia>MetodologíaCon el ánimo de recoger la información que permitiera contrastar las hipótesis planteadas y el modelo, se optó por el desarrollo de una encuesta. El establecimiento minorista escogido fue Decathlon. Esta enseña se escogió por 3 razones fundamentales. En primer lugar, la mayoría de los estudios previos sobre marcas del distribuidor se centran en alimentación (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0265">Martos-Partal y Gonzalez-Benito, 2011</a>), mientras que no se detectan en el ámbito de distribuidores especializados en artículos deportivos. En segundo lugar, se pretendía evaluar el papel de la marca en contextos de compra no frecuente. Por último, se trata de un distribuidor importante en volumen, tal y como se puso de manifiesto en 2008 en el «11th anual Global Powers of Retailing» realizado por la consultora «Deloitte» (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0105">Deloitte, 2008</a>), en el que aparecen las 250 mayores empresas del mundo, y que continúa estando presente en el «13th annual Edition» del mismo informe (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0110">Deloitte, 2010</a>), y con una fuerte implantación en España con más de 90 tiendas en 2011.El universo objeto de estudio se definió como «individuos mayores de 18 años que hubiesen visitado al menos una vez alguno de los establecimientos Decathlon», siendo el ámbito geográfico determinado la provincia de Valencia, donde Decathlon dispone de 5 tiendas. El método de muestreo seleccionado fue el no probabilístico de conveniencia, por ser una muestra de mayor accesibilidad y facilidad. El método de recogida de información fue la encuesta autoadministrada, personal (150 encuestas) y a través de Internet (150 encuestas). El trabajo de campo fue desarrollado durante los meses de junio-julio de 2009 y se obtuvieron 300 cuestionarios válidos (152 de individuos que conocían que las marcas privadas eran propias de Decathlon, y 148 de personas que no lo sabían).Las marcas privadas de Decathlon que se consideraron para el estudio fueron todas las que ofertaba el establecimiento en el momento de llevar a cabo el trabajo de campo<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#fn3">3</a>.Elaboración del cuestionario: desarrollo de las escalas de mediciónEl soporte de recogida de información fue un cuestionario autoadministrado que aglutinaba las distintas variables objeto de estudio, medidas mediante escalas Likert de 5 puntos (siendo 1: Totalmente en desacuerdo, y 5: Totalmente de acuerdo), multiítem, que ya habían sido validadas y encontradas fiables en investigaciones previas. Únicamente el conocimiento de la marca privada como oferta propia del establecimiento se midió con una escala dicotómica (sí/no), de un solo ítem (ver Anexo 1).La imagen de marca privada fue medida a partir de 9 ítems basados en la escala desarrollada por <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0250">Martenson (2007)</a>, quien consideró la desarrollada por <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0150">Grewal, Levy y Lehmann (2004)</a>. Para medir la imagen del establecimiento se elaboró una escala de 11 ítems a partir de las escalas utilizadas por <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al. (2000)</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0060">Bloemer y Odekerken-Schroder (2002)</a>, si bien ajustándolas a nuestro propósito, ya que consideramos que entre ambas escalas se recogía mejor y de manera más completa el concepto a medir.Por último, el valor de marca del establecimiento se midió a partir de las 3 dimensiones anteriormente señaladas, propuestas por <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al. (2000)</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0375">Yoo y Donthu (2001)</a>: calidad percibida de la tienda, lealtad a la tienda, y notoriedad/asociaciones del establecimiento. La calidad percibida se midió a través del juicio subjetivo de los consumidores sobre la excelencia global de la tienda, o la superioridad y dirección de la calidad global, más que sobre elementos individuales de la calidad. La escala utilizada se basa en el trabajo de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al. (2000)</a>, adaptada de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0120">Dodds et al. (1991)</a>, y se compuso de 6 ítems. Para la lealtad al establecimiento, la escala diseñada se componía de 6 ítems, de los cuales, 3 se refieren a la lealtad a la marca privada, y los otros 3 ítems se relacionan con la lealtad al establecimiento. La escala utilizada para medir la lealtad al establecimiento fue extraída del trabajo de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al. (2000)</a>, basándose a su vez, en el trabajo de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0035">Beatty y Kahle (1988)</a>. La última dimensión, notoriedad/asociaciones del establecimiento, fue medida a partir de 6 ítems, basados en la escala multidimensional utilizada en el trabajo de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al. (2000)</a>, en la cual aúna un mix de variables relacionadas con la notoriedad y las asociaciones de marca.Además, el cuestionario incluía variables sociodemográficas como el género, la edad, nivel de formación, actividad principal del individuo, número de miembros en la unidad familiar, renta mensual, nacionalidad y código postal.Antes de hacer uso del cuestionario, este se pretestó sobre una muestra de 20 individuos, comprobándose que no planteaba ningún tipo de problema.Comprobación de las propiedades psicométricas de las escalasAntes de proceder a contrastar las hipótesis planteadas y pese a que su fiabilidad había sido contrastada en estudio previos, se validaron nuevamente los instrumentos de medida utilizados debido a las adaptaciones realizadas al contexto de este estudio. Se hicieron los ajustes necesarios en cada una de las escalas, que llevaron a la eliminación de determinados ítems. En la <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0010">tabla 1</a> se recoge la fiabilidad y validez convergente de los instrumentos de medida, y en la <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0015">tabla 2</a> se muestran los resultados que permiten afirmar su validez discriminante.<elsevierMultimedia ident="tbl0010"></elsevierMultimedia><elsevierMultimedia ident="tbl0015"></elsevierMultimedia>Contraste de hipótesisEvaluadas las propiedades psicométricas del instrumento de medida, se procedió a estimar mediante ecuaciones estructurales el modelo recogido en la <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#fig0005">figura 1</a> que sintetiza las hipótesis planteadas a partir de la revisión de la literatura. Tras realizar la identificación del modelo, este fue estimado por el método robusto, utilizando EQS 6.1.Tal y como se desprende de las <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#tbl0020">tablas 3 y 4</a>, existe un ajuste adecuado de los datos, tanto en el caso de las relaciones planteadas en general en las hipótesis H1 a H10 (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0020">tabla 3</a>), como para las relaciones planteadas con relación el efecto moderador de la variable conocimiento de la marca privada como marca propia del distribuidor (hipótesis H11 a H13, <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0025">tabla 4</a>). Los resultados ponen de manifiesto que todas las hipótesis planteadas sin considerar ningún efecto moderador son aceptadas (H1 a H10, <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0020">tabla 3</a>), a excepción de la H6 en la que, en contra de lo previsto, se constata que no existe una influencia directa entre la imagen del establecimiento y la lealtad al mismo.<elsevierMultimedia ident="tbl0020"></elsevierMultimedia><elsevierMultimedia ident="tbl0025"></elsevierMultimedia>Dos posibles razonamientos pueden explicar la ausencia de contraste de dicha hipótesis. De un lado, la lealtad al establecimiento está altamente explicada por la calidad percibida del mismo (H5). Este último constructo recoge mejor la decisión de ser fiel al establecimiento; en este sentido la escala empleada se centra más en la calidad del propio producto, mientras que la relativa a la imagen del establecimiento incluye otras cuestiones adicionales como el precio, el personal, la accesibilidad y otras. De otro lado, la imagen de marca privada sí que influye positivamente en la lealtad al establecimiento (H3) emergiendo, pues, con mayor poder explicativo que el constructo imagen del establecimiento. Además, la lealtad al establecimiento está influida por la cantidad de marcas privadas que se ofrecen: como demuestra <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0280">Ngobo (2011)</a>, cuando la proporción de marcas privadas aumenta excesivamente según la percepción del consumidor, este reduce su lealtad al establecimiento. Aunque el contexto de su estudio es diferente, quizá pueda suceder igualmente en Decathlon. Incluso la lealtad a la marca del distribuidor varía según categorías de producto y marcas del distribuidor (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0225">Labeaga, Lado y Martos, 2007</a>). Dado que nuestra medición ha sido genérica, esta podría ser otra explicación que abre una futura línea de investigación a nivel de lealtad al establecimiento.En cuanto al efecto del papel moderador desempeñado por el conocimiento de marca privada, todas las hipótesis se rechazan (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0025">tabla 4</a>). Los resultados sugieren que el hecho de que un consumidor conozca o no que una determinada marca es privada y propia del establecimiento Decathlon no condiciona la imagen que dicho consumidor atribuye a la marca privada en cuestión y, por tanto, no influye en las repercusiones en cuanto al valor e imagen del establecimiento, o la lealtad al mismo. Este resultado es explicable en la medida en que Decathlon, en su publicidad, no enfatiza ese sentido de pertenencia de las marcas ofertadas.Conclusiones y recomendacionesEl interés por la marca privada ha crecido en los últimos años tanto a nivel práctico como a nivel académico, cobrando cada vez mayor importancia (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0090">Dawes y Nenycz-Thiel, 2011</a>). En España, las marcas privadas han registrado el mayor incremento en las cuotas de mercado alcanzadas en los países Europeos durante los últimos años (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0325">PLMA, 2011</a>). Este hecho, unido a la necesidad de los distribuidores de diferenciar su oferta respecto a sus competidores, debido al ambiente altamente competitivo y a los escasos márgenes, ha situado las marcas privadas como un elemento esencial. Su estudio no puede deslindarse de otro concepto que también en la actualidad ha tomado especial relevancia en la literatura de márketing, el valor del establecimiento. El estudio realizado ha profundizado en la naturaleza de ambos constructos, analizando cómo influye la imagen de la marca privada en la formación del valor de marca del establecimiento, y hasta qué punto el conocer que dicha marca privada es propia del establecimiento puede influir o no en la formación del valor de la tienda.Atendiendo a los resultados obtenidos podemos confirmar que la imagen de marca privada influye de forma positiva y directa sobre el valor de marca del establecimiento, así como también de forma indirecta a través de la lealtad al establecimiento y la imagen de la tienda; la influencia de esta última variable sobre el valor del establecimiento se transmite vía notoriedad de la tienda y su calidad percibida.Aunque habitualmente los estudios previos se han centrado en analizar cómo la imagen de la tienda influye en la imagen de las marcas que comercializa (p. ej. <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib72">Semeijn et al., 2004; Villarejo, 2003; Villarejo et al., 2007</a>), con la presente investigación se demuestra también una influencia inversa, es decir, que la imagen de la marca, en este caso privada, influye sobre la imagen del establecimiento. Estos resultados corroboran el planteamiento de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0250">Martenson (2007)</a>, quien apuntaba una influencia directa y recíproca entre ambos conceptos, ya demostrada en 1984 por Jacoby y Mazursky.Resulta relevante destacar la influencia positiva y significativa de la imagen de la tienda sobre el valor del establecimiento, a partir de la calidad percibida de la tienda y su notoriedad.En este contexto, es fundamental crear, gestionar y mantener una imagen positiva y adecuada de marca privada, ya que esta tendrá una repercusión directa sobre la imagen del establecimiento y, a través de esta, sobre la calidad percibida de la tienda, y sobre la notoriedad que posea el individuo con respecto al punto de venta. En conjunto, tal y como ponen de manifiesto los datos de esta investigación, todas estas variables influirán de forma positiva en el valor del establecimiento, beneficiándose de todas las ventajas que de este se derivan. Además, consideramos conveniente destacar en este punto la fuerte relación entre la calidad percibida del establecimiento y la lealtad a la tienda, lo que nos lleva a recomendar el cuidado exhaustivo de los aspectos que de una forma u otra pueden determinar la calidad percibida del punto de venta, además de la calidad de su propia oferta: desde la limpieza del local o la adecuada atención al cliente, hasta una señalización adecuada de las distintas zonas de venta o el inequívoco marcaje de los precios de los productos. Todos estos atributos suponen, en definitiva, una posible vía de construcción del valor del establecimiento. En esta línea, se ha constatado que la imagen del establecimiento no influye en la lealtad del consumidor a la tienda de manera directa, sino precisamente de manera indirecta a través de su calidad percibida, influyendo ambas variables (calidad percibida del establecimiento y lealtad a la tienda) sobre el valor del establecimiento.Los resultados asimismo muestran que la lealtad al establecimiento sirve como variable mediadora entre la imagen de la marca privada y el valor de marca del establecimiento. Las empresas que dispongan de una imagen de marca privada fuerte y positiva incrementarán la lealtad de los consumidores a la tienda y, por consiguiente, se contribuirá a aumentar el valor del establecimiento.Sin embargo, y en contra de lo esperado, también en la presente investigación se ha puesto de manifiesto que la relación entre la imagen de la marca privada y la imagen del establecimiento, el valor de la tienda o la lealtad a esta es la misma, independientemente de que el individuo conozca o no que dicha marca privada es propia del distribuidor en cuestión: esta última variable mencionada no tiene ningún papel en la relaciones propuestas. Creemos que estos resultados pueden deberse precisamente al establecimiento objeto de estudio en este trabajo, Decathlon; este distribuidor tiene una amplísima oferta de marca privada, que además es considera de alta calidad: se trata de un distribuidor especializado en productos deportivos con una muy buena oferta en términos de amplitud y calidad, pero precisamente dicha amplitud viene marcada por la oferta de muchas marcas propias en las distintas categorías ofertadas. Por ello, creemos que la percepción que tiene el cliente de Decathlon de las marcas que en general oferta es tan buena que el hecho de saber o no que gran parte de dicha oferta es marca privada no ha ejercido ninguna influencia en las relaciones propuestas.De los resultados obtenidos parece deducirse que los distribuidores deberían desarrollar campañas de comunicación para transmitir que la marca en cuestión es propia del establecimiento y que, como tal, queda respaldada, favoreciéndose así la imagen de dichos productos. No obstante, y de acuerdo con los resultados obtenidos respecto a la variable moderadora analizada, este imperativo es quizá menos importante cuando realmente los productos ofertados son de alta calidad y se ajustan en gran medida a las necesidades del consumidor: ofertar un producto de alta calidad y valoración, además con marca privada (con las ventajas internas que ello reporta al distribuidor) será pues un elemento clave en la generación del valor del establecimiento.Además, este trabajo apoya el cambio de imagen de las marcas privadas, dejando de considerarse como marcas de bajo precio, y buscando percibirse como productos que ofrecen buena relación calidad-precio (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0260">Martínez y Montaner, 2008</a>). Creemos que, en la gestión de la marca privada, deben tener también un papel relevante otros aspectos distintos a los puramente económicos, como la innovación en el diseño o en las prestaciones del producto, la calidad, o su reconocimiento como marca igual o mejor que muchas de las ofertadas por fabricantes. Asimismo, tal y como se hace en el ámbito de las marcas de fabricante, creemos recomendable promocionar de forma más variada la marca privada, para fortalecer y favorecer la imagen de tales productos; pueden proponerse diversas iniciativas como cursos o talleres gratuitos en el establecimiento, de muy corta duración, que girarán en torno a los productos con marca del distribuidor, favoreciéndose de esa forma no solo la imagen del producto con marca privada, sino también la imagen de la tienda, las asociaciones positivas relativas al establecimiento y favoreciéndose aún más la lealtad al punto de venta.Todas estas recomendaciones para la gestión, que se derivan de la presente investigación, proponen a las empresas poner un mayor énfasis en la construcción de una imagen positiva y fuerte de las marcas privadas que gestionan para, de esta forma, alcanzar una mayor fortaleza en el valor del establecimiento, elemento clave para lograr mayores resultados financieros y ventajas basadas en el no precio. Al tratarse de «imagen» de las marcas privadas, un atributo intangible, tal y como afirma <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0050">Bigné, Vila-Lopez y Kuster-Boluda (2000)</a>, cuanto más distintivo e inimitable sea el producto de la empresa, más posibilidades tendrá esta de fidelizar a su clientela. Por consiguiente, esto permitiría una mayor aceptación y éxito de los minoristas. Además, estas marcas permitirán a las empresas diferenciar su posición en el mercado (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0250">Martenson, 2007</a>), contribuyendo sustancialmente a los beneficios y a la lealtad hacia la tienda (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0075">Corstjens y Lal, 2000</a>). Las marcas privadas compiten también con sus homólogas de otros establecimientos (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0090">Dawes y Nenycz-Thiel, 2011</a>), de modo que la generación de valor favorecerá frente a marcas del fabricante y a marcas privadas de otros establecimientos.Como limitaciones propias del estudio, y con el objetivo superarlas, consideramos necesario, en primer lugar, acometer el mismo estudio con otras enseñas distintas y con respecto a otras categorías de producto para constatar si, efectivamente, la no influencia de la variable moderadora analizada (conocimiento de la marca privada como marca propia del distribuidor) ha sido debida a la elección del distribuidor objeto de referencia de este trabajo, como a priori creemos, o realmente dicha influencia no es significativa en ningún caso. Al mismo tiempo, consideramos interesante analizar de forma más precisa la variable conocimiento de marca privada, haciendo uso de escalas más amplias, sugeridas en otros trabajos; nos referimos a escalas multiatributo compuestas por diversos elementos (reconocimiento de marca, recuerdo de la marca, singularidad y fuerza de las asociaciones, beneficios funcionales, beneficios simbólicos, beneficios experimentales, actitudes, atributos intrínsecos de la marca, precio, imágenes del usuario, usage imagery y personalidad de la imagen) que podrían aportar una visión más completa, y a la vez compleja, de la realidad del conocimiento de marca y su efecto como variable moderadora. Por otro lado, consideramos necesario revisar y ahondar en las escalas de imagen de marca privada e imagen del establecimiento. En este sentido, en el análisis de la imagen de marca privada, pese a que se ha confirmado su influencia en la formación del valor de marca del establecimiento, se observa cierta limitación en los ítems utilizados en la escala; para poder afirmar que dicha escala cumple las propiedades psicométricas exigidas, ha tenido que quedar reducida a 3 ítems, frente a los 9 iniciales propuestos recogidos de la propia literatura. Por otro lado, para la escala de imagen del establecimiento, tal y como sugirieron <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0300">Pappu y Quester (2006)</a>, sería conveniente la inserción de otros aspectos adicionales en el instrumento de medida, proponiéndose para futuras investigaciones la inclusión del ítem «publicidad» (<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0255">Martineau, 1958; Kunkel y Berry, 1968; Marks, 1976; Ghosh, 1990</a>), como atributo sugerido por diversos autores, en repetidas ocasiones, y no evaluada en nuestra investigación.Por último, cabría señalar algunas limitaciones que podrían considerarse en sí mismas también futuras líneas de investigación. En este sentido se debería analizar el papel de otras variables como la satisfacción, la confianza, el compromiso, o la intención de compra, que no han sido consideradas, proponiendo su inclusión en estudios futuros para poder realizar un análisis del comportamiento del consumidor respecto a las marcas privadas mucho más global y completo.FinanciaciónInvestigación financiada por el proyecto GV.2009/19." 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(2000)</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0375">Yoo y Donthu (2001)</a> definen la «conciencia y asociaciones» como una de las dimensiones del valor del establecimiento, traducción de los términos anglosajones «awarenes/associations», que algunos autores denominan «notoriedad/asociaciones»." "identificador" => "fn0015" ] 2 => array:3 [ "etiqueta" => "3" "nota" => "Aptonia®, Artengo®, B’twin®, Caperlan® Domyos®, Fouganza®, Geonaute®, Wed’ze®, Inesis®, Kalenji®, Kipsta®, Oxelo®, Quechua®, Solognac® y TrIbord®." 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"tablatextoimagen" => array:1 [ 0 => array:2 [ "tabla" => array:1 [ 0 => """ <table border="0" frame="\n \t\t\t\t\tvoid\n \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Factor \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Indicador \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Carga estandarizada \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Valor t \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">α de Cronbach \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Fiabilidad compuesta \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Varianza extraída promedio AVE \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">F1. Imagen de marca privada \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IM3 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,603 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">10,23<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,789 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,824 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,616 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IM4 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,893 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">17,64<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IM5 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,829 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">15,82<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">F2. Imagen del establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE4 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,642 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">11,14<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,808 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,834 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,560 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE5 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,833 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">16,05<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE6 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,809 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">15,33<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE7 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,695 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">12,37<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">F3. Notoriedad del establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">NE1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,790 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">11,91<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,667 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,711 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,552 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">NE6 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,694 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">11,07<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">F4. Calidad percibida del establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">CP1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,900 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">17,64<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,852 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,884 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,720 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">CP2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,874 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">17,43<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">CP5 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,766 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">14,04<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">F5.Lealtad al establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">L2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,929 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">20,34<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,916 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,928 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,812 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">L3 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,911 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">19,60<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">L4 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,863 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">17,75<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">F6. Valor de marca del establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">VM1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,828 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">15,56<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,904 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,925 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,757 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">VM2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,898 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">18,83<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">VM3 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,889 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">18,60<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">VM4 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,865 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">17,64<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " colspan="7" align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">α2 (140 gl)=310,46 (p<0,01); BBNFI=0,902; BBNNFI=0,931; CFI=0,943; IFI=0,944; RMSEA=0,064.</td></tr></tbody></table> """ ] "imagenFichero" => array:1 [ 0 => "xTab268353.png" ] ] ] "notaPie" => array:1 [ 0 => array:3 [ "identificador" => "tblfn0005" "etiqueta" => "**" "nota" => "p<0,01." ] ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Instrumento de medida del modelo estructural: fiabilidad y validez convergente" ] ] 2 => array:7 [ "identificador" => "tbl0015" "etiqueta" => "Tabla 2" "tipo" => "MULTIMEDIATABLA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "tabla" => array:3 [ "leyenda" => "Fuente: elaboración propia.Debajo de la diagonal: intervalo de confianza para la correlación entre factores.Diagonal: varianza extraída de los factores.Sobre la diagonal: cuadrado de la correlación estimada entre los factores." "tablatextoimagen" => array:1 [ 0 => array:2 [ "tabla" => array:1 [ 0 => """ <table border="0" frame="\n \t\t\t\t\tvoid\n \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">F1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">F2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">F3 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">F4 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">F5 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">F6 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">F1 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,616 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,295<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,260<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,440<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,403<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,527<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">F2 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,430;0,658] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,560 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,495<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,312<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,230<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,334<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">F3 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,434;0,586] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,612;0,796] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,552 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,303<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,291<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,395<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">F4 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,586;0,742] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,467;0,651] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,445;0,657] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,720 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,509<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,492<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">F5 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,039;0,635] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,351;0,551] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,434;0,646] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,650;0,778] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,812 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,303<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0010">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">F6 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,630;0,822] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,490;0,666] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,531;0,727] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,638;0,766] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">[0,720;0,824] \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,757 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></tbody></table> """ ] "imagenFichero" => array:1 [ 0 => "xTab268352.png" ] ] ] "notaPie" => array:1 [ 0 => array:3 [ "identificador" => "tblfn0010" "etiqueta" => "**" "nota" => "p<0,01." ] ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Instrumento de medida: validez discriminante" ] ] 3 => array:7 [ "identificador" => "tbl0020" "etiqueta" => "Tabla 3" "tipo" => "MULTIMEDIATABLA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "tabla" => array:3 [ "leyenda" => "Fuente: elaboración propia.*p<0,05; ns: no significativa." "tablatextoimagen" => array:1 [ 0 => array:2 [ "tabla" => array:1 [ 0 => """ <table border="0" frame="\n \t\t\t\t\tvoid\n \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Relación causal \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Hipótesis \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Carga estandarizada \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Valor t \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">H1: Imagen de marca privada → Valor de marca del establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Aceptada \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,291 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">5,033<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">H2: Imagen de marca privada → Imagen del establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Aceptada \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,547 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">5,950<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">H3: Imagen de marca privada → Lealtad al establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Aceptada \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,316 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">5,171<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">H4: Imagen del establecimiento → Notoriedad del establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Aceptada \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,718 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">7,091<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">H5: Imagen del establecimiento → Calidad percibida de la tienda \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Aceptada \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,558 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">6,625<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">H6: Imagen del establecimiento → Lealtad al establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Rechazada \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">−0,012 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">−0,125ns \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">H7: Notoriedad del establecimiento → Valor de marca del establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Aceptada \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,215 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">2,858<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">H8: Calidad percibida de la tienda → Valor de marca del establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Aceptada \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,124 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">2,205* \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">H9: Calidad percibida de la tienda → Lealtad al establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Aceptada \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,519 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">6,150<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">H10: Lealtad al establecimiento → Valor de marca del establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Aceptada \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,417 \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">6,896<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015">**</a> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " colspan="4" align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">α2 (142 gl)=344,22 (p<0,01); BBNFI=0,892; BBNNFI=0,919; CFI=0,933; IFI=0,933; RMSEA=0,069</td></tr></tbody></table> """ ] "imagenFichero" => array:1 [ 0 => "xTab268355.png" ] ] ] "notaPie" => array:1 [ 0 => array:3 [ "identificador" => "tblfn0015" "etiqueta" => "**" "nota" => "p<0,01." ] ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Contraste de las hipótesis" ] ] 4 => array:7 [ "identificador" => "tbl0025" "etiqueta" => "Tabla 4" "tipo" => "MULTIMEDIATABLA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "tabla" => array:3 [ "leyenda" => "Fuente: elaboración propia.ns no significativa." "tablatextoimagen" => array:1 [ 0 => array:2 [ "tabla" => array:1 [ 0 => """ <table border="0" frame="\n \t\t\t\t\tvoid\n \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Submuestra G1: Sí conoce \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Submuestra G2: No conoce \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">α2 entre G1 y G2 (sig.) \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Carga (valor t) \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Carga (valor t) \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">H11: Imagen marca privada → Valor establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,270 (2,826<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0020">**</a>) \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,385 (4,841<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0020">**</a>) \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">2,051 (0,152)ns \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Se rechaza \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">H12: Imagen marca privada → Imagen establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,487 (3,075<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0020">**</a>) \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,536 (4,850<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0020">**</a>) \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">3,650 (0,056)ns \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Se rechaza \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">H13: Imagen marca privada → Lealtad establecimiento \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,291 (4,555<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0020">**</a>) \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,308 (3,209<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0020">**</a>) \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="char" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">0,027 (0,870)ns \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Se rechaza \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " colspan="5" align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">α2 (284 gl)=681,19 (p<0,01); BBNFI=0,809; BBNNFI=0,852; CFI=0,877; IFI=0,879; RMSEA=0,069</td></tr></tbody></table> """ ] "imagenFichero" => array:1 [ 0 => "xTab268356.png" ] ] ] "notaPie" => array:1 [ 0 => array:3 [ "identificador" => "tblfn0020" "etiqueta" => "**" "nota" => "p<0,01." ] ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Contraste de las hipótesis propuestas relativas a la moderación del conocimiento de marca privada" ] ] 5 => array:5 [ "identificador" => "tbl0005" "tipo" => "MULTIMEDIATABLA" "mostrarFloat" => false "mostrarDisplay" => true "tabla" => array:1 [ "tablatextoimagen" => array:1 [ 0 => array:2 [ "tabla" => array:1 [ 0 => """ <table border="0" frame="\n \t\t\t\t\tvoid\n \t\t\t\t" class=""><thead title="thead"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Conceptos \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Ítems de las escalas \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Imagen marca privada (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0250">Martenson, 2007</a>, influenciada a su vez por <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0150">Grewal et al., 2004</a>) Likert 5 puntos \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IM1. El disponer de estas marcas propias de Decathlon hace más fácil la elección del producto/marca \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IM2. Las marcas propias de Decathlon reducen el riesgo de hacer una mala elección \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IM3. Las marcas propias de Decathlon ahorran tiempo \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IM4. Confió en las marcas propias de Decathlon \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IM5. Las marcas propias de Decathlon sirven como garantía de compra \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IM6. Las marcas propias de Decathlon hacen divertida la compra \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IM7. Las marcas propias de Decathlon dicen algo sobre el comprador \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IM8. Las marcas propias de Decathlon me aportan mucho si lo comparo con lo que cuestan \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IM9. Las marcas propias de Decathlon tienen un buen envase o diseño \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Imagen del establecimiento (adaptadas de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al., 2000</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0060">Bloemer y Odekerken-Schroder, 2002</a>) Likert 5 puntos \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE1. Decathlon es un establecimiento de calidad \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE2. Decathlon vende productos de calidad \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE3. Decathlon tiene un amplio surtido/variedad de productos \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE4. Decathlon tiene promociones atractivas \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE5. Decathlon tiene un ambiente agradable \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE6. Decathlon tiene personal amable y cordial \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE7. Decathlon tiene un excelente servicio al cliente \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE8. Decathlon es un establecimiento de prestigio \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE9. A Decathlon se puede llegar fácilmente \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE10. Decathlon tiene una buena relación calidad-precio \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">IE11. Decathlon tiene marcas conocidas \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Notoriedad del establecimiento (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al., 2000</a>) Likert 5 puntos \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">NE1. Conozco la variedad de productos que ofrece Decathlon \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">NE2. Puedo reconocer el establecimiento Decathlon entre los de la competencia \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">NE3. Conocía el establecimiento Decathlon antes de venir \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">NE4. Algunas de las características del establecimiento de Decathlon las recuerdo rápidamente \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">NE5. Puedo recordar rápidamente el símbolo o logo de Decathlon \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">NE6. Me es fácil recordar la imagen de Decathlon en mi mente \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Calidad percibida del establecimiento (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al., 2000</a> adaptada de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0120">Dodds et al., 1991</a>) Likert 5 puntos \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">CP1. Decathlon es sinónimo de alta calidad \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">CP2. La probabilidad de que los productos que se venden en Decathlon sean de calidad es extremadamente alta \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">CP3. La probabilidad de que los productos que se venden en Decathlon cumplan sus funciones es muy alta \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">CP4. La probabilidad de que los productos que se venden en Decathlon sean fiables es muy alta \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">CP5. Los productos que se venden en Decathlon tienen que ser de muy alta calidad \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">CP6. Los productos que se venden en Decathlon creo que son de muy alta calidad \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Lealtad (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al., 2000</a>, basándose en <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0035">Beatty y Kahle, 1988</a>) Likert 5 puntos \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">L1. Me considero leal a los productos con marca propia de Decathlon \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">L2. Los productos con marca propia de Decathlon son mi primera opción de compra \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">L3. Si los productos con marca propia de Decathlon estuvieran siempre disponibles en la tienda, no compraría otras marcas \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">L4. Me considero leal a los establecimientos de Decathlon que son de muy alta calidad \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">L5. Los establecimientos de Decathlon son mi primera opción de compra \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">L6. Si hubiese un establecimiento Decathlon disponible no compraría en otros establecimientos \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">Valor de marca del establecimiento (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al., 2000</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0375">Yoo y Donthu, 2001</a>) Likert 5 puntos \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">VM1. Prefiero más ir a Decathlon que a otro establecimiento, aunque sean muy parecidos \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">VM2. Incluso aunque otra tienda tenga las mismas características que Decathlon yo prefiero ir a Decathlon \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">VM 3. Aunque encuentre una tienda tan buena como Decathlon, yo prefiero ir a Decathlon \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t"> \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-entry\n \t\t\t\t " align="left" valign="\n \t\t\t\t\ttop\n \t\t\t\t">VM 4. Aunque exista otra tienda que se parezca a Decathlon en todo, es mejor ir a Decathlon \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td></tr></tbody></table> """ ] "imagenFichero" => array:1 [ 0 => "xTab268354.png" ] ] ] ] ] ] "bibliografia" => array:2 [ "titulo" => "Bibliografía" "seccion" => array:1 [ 0 => array:2 [ "identificador" => "bibs0005" "bibliografiaReferencia" => array:82 [ 0 => array:3 [ "identificador" => "bib0005" "etiqueta" => "Aaker, 1991" "referencia" => array:1 [ 0 => array:1 [ "referenciaCompleta" => "Aaker, D. A. (1991). Managing brand equity: capitalising on the value of a brand name. 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Artículo

El valor del establecimiento y su relación con la imagen de marca privada: efecto moderador del conocimiento de la marca privada como oferta propia del establecimiento

The store equity and its relationship with the private brand image: The moderating effect of the knowledge of private brand being recognised as the retailer's own product

Enrique Bigné, Aina Borredá, María José Miquel

Autor para correspondencia

maria.j.miquel@uv.es

Autor para correspondencia.

Departamento de Comercialización e Investigación de Mercados, Facultad de Economía, Universitat de València, Avda. Naranjos s/n, 46022 Valencia, España

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representando uno de los mayores &#233;xitos en la historia&#46; En 1995&#44; las marcas privadas representaban solo un 12&#44;6&#37; del total de las ventas en el mercado espa&#241;ol&#59; en el a&#241;o 2000&#44; estas marcas alcanzaron un 22&#37; de la cuota de mercado y pocos a&#241;os m&#225;s tarde&#44; en 2006&#44; lograron una cuota mayor del 35&#37; &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0315">PLMA&#44; 2007</a>&#41;&#44; mientras que en 2009 su cuota era del 40&#37; &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0320">PLMA&#44; 2009</a>&#41;&#59; fue en 2011 cuando se registraron las mayores ganancias para las marcas de distribuidor&#44; aumentando hasta alcanzar el 49&#37;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#fn0005"><span class="elsevierStyleSup">1</span></a> &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0325">PLMA&#44; 2011</a>&#41;&#46; Adem&#225;s&#44; Espa&#241;a es el mayor pa&#237;s en el &#171;Top ten private label market&#187;&#44; &#237;ndice basado en la cuota de mercado ganada por las marcas privadas en diferentes pa&#237;ses &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0285">Nielsen&#44; 2005</a>&#41;&#46;</p><p id="par0010" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las cifras mostradas respecto al fort&#237;simo crecimiento de las marcas privadas&#44; junto con las consecuencias favorables que su presencia supone para los distribuidores&#44; ponen de manifiesto el alcance de las marcas privadas para fabricantes y distribuidores&#44; y con ello&#44; el inter&#233;s de profundizar en su estudio y an&#225;lisis&#44; para poder desarrollar estrategias de diferenciaci&#243;n basadas en ventajas competitivas sostenibles &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0335">Sales y Gil&#44; 2007</a>&#41;&#46; Como es obvio&#44; su creciente inter&#233;s ha despertado la atenci&#243;n acad&#233;mica&#46;</p><p id="par0015" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Para los consumidores&#44; la marca representa uno de los principales puntos de identificaci&#243;n y diferenciaci&#243;n entre la oferta de la competencia&#46; Por esta raz&#243;n&#44; entre otras&#44; para los grandes distribuidores que desarrollan pol&#237;ticas de marca propia es fundamental considerar el concepto de marca privada&#44; ya que constituye una parte integrante de la oferta de la empresa y es clave de diferenciaci&#243;n respecto a sus competidores &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0070">Collins-Dodd y Lindley&#44; 2003</a>&#41;&#46;</p><p id="par0020" class="elsevierStylePara elsevierViewall">De este modo&#44; las marcas de distribuidor representan una oportunidad estrat&#233;gica para los distribuidores &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0180">Juhl&#44; Esbjerg&#44; Grunert&#44; Bech-Larsen y Bruns&#248;&#44; 2006</a>&#41;&#46; La marca privada aumenta el valor de la categor&#237;a y favorece su expansi&#243;n a otras categor&#237;as &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0160">Hauser y Shugan&#44; 1983&#59; Mason&#44; 1990</a>&#41;&#44; incrementando la imagen y la lealtad a la tienda&#44; y favoreciendo su diferenciaci&#243;n frente a otros distribuidores&#44; increment&#225;ndose incluso su papel como alternativa de calidad frente al l&#237;der de la categor&#237;a &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0015">Ailawadi y Harlam&#44; 2001&#59; Corstjens y Lal&#44; 2000&#59; Hoch y Lodish&#44; 1998</a>&#41;&#46;</p><p id="par0025" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El objetivo principal de este trabajo se centra en averiguar c&#243;mo contribuye la marca privada en la formaci&#243;n del valor de la tienda&#44; en funci&#243;n de las percepciones&#44; asociaciones y creencias del consumidor&#46; Asimismo&#44; se analiza la imagen de marca privada como una de las posibles dimensiones que definen la imagen del establecimiento y esta a su vez del valor del establecimiento&#46; Siguiendo el planteamiento de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0250">Martenson &#40;2007&#41;</a> se pretende analizar la influencia de la imagen de la marca&#44; en este caso privada&#44; sobre la imagen del establecimiento&#46; La novedad del presente trabajo reside en adoptar un enfoque inverso a la relaci&#243;n cl&#225;sica ya analizada por diversos autores &#40;p&#46; ej&#46; <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib72">Semeijn et al&#46;&#44; 2004&#59; Villarejo&#44; 2003&#59; Villarejo&#44; S&#225;nchez y Rond&#225;n&#44; 2007</a>&#41;&#44; seg&#250;n la cual la imagen del establecimiento afecta a la imagen de sus marcas&#46;</p><p id="par0030" class="elsevierStylePara elsevierViewall">De hecho&#44; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0125">Erdem&#44; Swait&#44; Broniarczyk&#44; Chakravarti&#44; Kapferer et al&#46; &#40;1999&#41;</a> y posteriormente <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0020">Ailawadi y Keller &#40;2004&#41;</a> propusieron analizar el impacto de las marcas privadas en las cadenas de distribuci&#243;n como elemento diferenciador de otras cadenas y su efecto en la construcci&#243;n del valor de la tienda&#46; Adem&#225;s&#44; dado que el cliente de un establecimiento no necesariamente tiene por qu&#233; conocer que una determinada marca es privada&#44; y por tanto propia del establecimiento&#44; se plantea como objetivo &#250;ltimo analizar hasta qu&#233; punto la vinculaci&#243;n o no que pueda hacer un consumidor entre la marca privada y el propio establecimiento influye en las relaciones mencionadas&#46; El trabajo aborda&#44; pues&#44; el an&#225;lisis del papel de la imagen de la marca privada en la formaci&#243;n del valor del establecimiento&#44; estudiando la moderaci&#243;n que puede ejercer el conocimiento o no conocimiento de la marca privada en dicha relaci&#243;n&#46; Para ello&#44; en el siguiente apartado se revisa la relaci&#243;n entre marca privada y establecimiento&#44; en distintas dimensiones&#44; proponiendo un modelo de relaciones&#46; Posteriormente&#44; las hip&#243;tesis del modelo se contrastan mediante EQS en una muestra de 300 individuos&#46; Finalmente se se&#241;alan las conclusiones e implicaciones del estudio&#46;</p></span><span id="sec0010" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Marco te&#243;rico y propuesta de hip&#243;tesis</span><p id="par0035" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Aunque es amplia la literatura existente con relaci&#243;n al valor de marca de un producto&#44; es escasa la vinculada directamente con el valor de marca del establecimiento&#46; Entendemos por valor de marca una utilidad incremental o un valor a&#241;adido para el producto&#44; por el nombre de marca&#44; tal y como queda de manifiesto con marcas como Coca-Cola<span class="elsevierStyleSup">&#174;</span>&#44; Apple<span class="elsevierStyleSup">&#174;</span>&#44; Levi&#39;s<span class="elsevierStyleSup">&#174;</span> o Nike<span class="elsevierStyleSup">&#174;</span> &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0135">Farquhar&#44; Han e Ijiri&#44; 1991&#59; Kamakura y Russell&#44; 1993&#59; Park y Srinivasan&#44; 1994&#59; Rangaswamy&#44; Raymond y Terence&#44; 1993</a>&#41;&#46;</p><p id="par0040" class="elsevierStylePara elsevierViewall"><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0065">Broniarczyk y Gershoff &#40;2003&#41;</a> enfatizan la importancia del valor de marca en la actualidad&#46; De hecho&#44; investigaciones previas han demostrado que los consumidores poseen una imagen no solo de los productos por el valor de su marca&#44; sino tambi&#233;n por los distribuidores minoristas que las comercializan &#40;p&#46; ej&#46;&#44; <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0190">Keaveney y Hunt&#44; 1992&#59; Louviere y Johnson&#44; 1990&#59; Mazursky y Jacoby&#44; 1986</a>&#41;&#46; Adem&#225;s&#44; el valor de marca&#44; tal y como afirma <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0045">Beristain &#40;2011&#41;</a> representa un &#171;efecto diferencial&#187; suscitado por los signos distintivos de la marca&#44; y dicho efecto puede ser generado por distintas fuentes &#40;dimensiones o componentes del valor&#41;&#46; Como resultado&#44; se empieza a resaltar la importancia del valor de marca aplicado al &#225;mbito de la distribuci&#243;n comercial minorista &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0365">Wu y Tian&#44; 2008</a>&#41;&#44; extendiendo el concepto &#171;valor del establecimiento&#187; &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0300">Pappu y Quester&#44; 2006</a>&#41;&#46; Aunque su desarrollo y an&#225;lisis es escaso en la literatura&#44; se constata el inter&#233;s creciente por este nuevo t&#233;rmino &#40;p&#46; ej&#46; <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0300">Pappu y Quester&#44; 2006&#59; Wu y Tian&#44; 2008</a>&#41;&#44; elemento clave en la investigaci&#243;n que se presenta&#46;</p><p id="par0045" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El valor de marca es un concepto multidimensional &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0005">Aaker&#44; 1991&#44; 1996</a>&#41;&#46; Por lo tanto&#44; para entender adecuadamente el fen&#243;meno del valor de marca&#44; este requiere la consideraci&#243;n de todas sus dimensiones&#44; incluyendo notoriedad&#44; calidad percibida&#44; lealtad y asociaciones relativas al producto &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0005">Aaker&#44; 1991&#44; 1996</a>&#41;&#46; Aunque tales dimensiones han sido identificadas a partir del valor de marca del producto&#44; pueden tambi&#233;n extenderse al valor de marca del establecimiento&#46; Tal y como apuntan <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0375">Yoo y Donthu &#40;2001&#41;</a>&#44; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0025">Arnett&#44; Laverie y Meiers &#40;2003&#41;</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0155">Hartman y Spiro &#40;2005&#41;</a>&#44; el valor del establecimiento es una forma de valor de marca que se estructura paralelamente al concepto conocido como valor de marca del producto &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0205">Keller&#44; 2003</a>&#41;&#46; En la literatura existente es f&#225;cil identificar las dimensiones que conforman el valor de marca del producto &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib14">Broyles&#44; Schumann y Leingpibul&#44; 2009&#59; Keller&#44; 1993&#59; Lassar&#44; Mittal y Sharma&#44; 1995&#59; Yoo&#44; Donthu y Lee&#44; 2000&#59; Yoo y Donthu&#44; 2001</a>&#41;&#44; pero tambi&#233;n&#44; m&#225;s recientemente&#44; es posible encontrar aportaciones sobre las dimensiones del valor del establecimiento propiamente &#40;p&#46; ej&#46; <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0025">Arnett et al&#46;&#44; 2003&#59; Decarlo&#44; Laczniak&#44; Motley y Ramaswami&#44; 2007&#59; Hartman y Spiro&#44; 2005&#59; Pappu y Quester&#44; 2006&#59; Wu y Tian&#44; 2008</a>&#41;&#46; As&#237;&#44; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0025">Arnett et al&#46; &#40;2003&#41;</a> desarrollaron una escala de medici&#243;n del valor de marca del establecimiento a trav&#233;s de la lealtad&#44; notoriedad&#44; calidad del servicio y las asociaciones&#44; mientras que <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0155">Hartman y Spiro &#40;2005&#41;</a> plantearon la notoriedad&#44; la lealtad y la imagen como variables del valor de marca del establecimiento a trav&#233;s de un an&#225;lisis conceptual&#46; Para <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0300">Pappu y Quester &#40;2006&#41;</a>&#44; el valor de marca del establecimiento es un concepto de naturaleza multidimensional que se conforma a partir de la notoriedad&#44; las asociaciones&#44; la calidad percibida y la lealtad&#46; Por otro lado&#44; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0100">Decarlo et al&#46; &#40;2007&#41;</a> examinaron el impacto sobre el valor de marca del establecimiento a trav&#233;s de la comunicaci&#243;n boca-o&#237;do negativa recibida a partir de la imagen del establecimiento&#44; la familiaridad y la comunicaci&#243;n boca-o&#237;do&#46; Posteriormente&#44; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0365">Wu y Tian &#40;2008&#41;</a>&#44; se refieren a &#233;l como &#171;el incremento de utilidad o valor a&#241;adido a una tienda por su marca&#187;&#44; subrayando como una tarea esencial de la marca del establecimiento el ser identificado y generar respuestas diferenciadoras&#46;</p><p id="par0050" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En suma y tomando como punto de partida la aproximaci&#243;n de <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0005">Aaker &#40;1991&#44; 1996&#41;</a> referente al valor de marca&#44; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0300">Pappu y Quester &#40;2006&#41;</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0365">Wu y Tian &#40;2008&#41;</a> adoptan la notoriedad&#47;asociaciones&#44; la calidad percibida y la lealtad como variables relacionadas con el valor de marca del establecimiento&#46; Estas relaciones se utilizar&#225;n en la presente investigaci&#243;n&#46;</p><span id="sec0015" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">El papel de la marca privada en la formaci&#243;n del valor del establecimiento</span><p id="par0055" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Entendemos por marca privada&#44; marca de distribuidor o marca de tienda las marcas propias&#44; controladas y vendidas exclusivamente por los distribuidores &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib25">Dhar y Hoch&#44; 1997&#59; Sethuraman&#44; 1995</a>&#41;&#44; cuyo principal objetivo es la distribuci&#243;n y no la producci&#243;n&#46; Seg&#250;n <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0020">Ailawadi y Keller &#40;2004&#41;</a>&#44; esto fuerza la necesidad de entender c&#243;mo la venta de distintas marcas de una misma categor&#237;a en un mismo establecimiento se puede relacionar con la imagen que se genera de dicho establecimiento&#46; Cuando los grandes distribuidores se plantean ofrecer sus propias marcas a los clientes&#44; son diversas las ventajas que pueden apuntarse para apoyar tal decisi&#243;n&#59; los beneficios directos derivados de tal opci&#243;n son claros &#40;econ&#243;micos&#44; poder sobre su gesti&#243;n&#44; etc&#46;&#41;&#44; pero tambi&#233;n deber&#237;an valorarse los posibles beneficios intangibles de tal decisi&#243;n relativos a su influencia en el valor del propio establecimiento&#46;</p><p id="par0060" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En el &#225;mbito de productos con marca de fabricante se reconoce reiteradamente que los productos que gozan de mejor imagen son m&#225;s preferidos que los productos con una imagen menos positiva &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0220">Kwon&#44; 1990</a>&#41;&#44; razonamiento que&#44; por l&#243;gica&#44; puede extenderse a los productos con marca privada&#59; adem&#225;s&#44; tales productos con imagen favorable consiguen diferenciarse en mayor medida en la mente del individuo y ayudan a mejorar el valor de su marca &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0310">Pitta y Katsanis&#44; 1995</a>&#41;&#46; Dado que la marca privada es propiedad del distribuidor que la oferta y es comercializada exclusivamente por tal minorista&#44; se puede trasladar el razonamiento a la siguiente hip&#243;tesis&#58;<span class="elsevierStyleEnunciation" id="enun0005"><span class="elsevierStyleLabel">H1</span><p id="par0065" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La imagen de marca privada se relaciona positiva y significativamente con el valor de marca del establecimiento&#46;</p></span></p><p id="par0070" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La imagen del establecimiento se favorece mediante el lanzamiento de marcas privadas del distribuidor &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0250">Martenson&#44; 2007&#59; Gamliel y Herstein&#44; 2007</a>&#41;&#46; Adem&#225;s&#44; su presencia contribuye a la mejora de la imagen del establecimiento &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0175">Jacoby y Mazursky&#44; 1984&#59; Levy y Weitz&#44; 2004</a>&#41;&#46; En funci&#243;n de estos resultados contrastados&#44; se plantea corroborar la segunda hip&#243;tesis&#58;<span class="elsevierStyleEnunciation" id="enun0010"><span class="elsevierStyleLabel">H2</span><p id="par0075" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La imagen de marca privada se relaciona positiva y significativamente con la imagen del establecimiento&#46;</p></span></p><p id="par0080" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las marcas privadas pueden crear lealtad a la tienda &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0095">De Wulf&#44; Odekerken-Schr&#246;der&#44; Goedertier y Van Ossel&#44; 2005&#59; Dick&#44; Jain y Richardson&#44; 1996</a>&#41;&#44; y prueba de ello es que en los &#250;ltimos a&#241;os las marcas privadas han obtenido una clientela m&#225;s leal &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0260">Mart&#237;nez y Montaner&#44; 2008</a>&#41;&#46; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0265">Martos-Partal y Gonzalez-Benito &#40;2011</a>&#41; constatan una relaci&#243;n nonot&#243;nica &#40;U invertida&#41; entre la lealtad a la marca privada y la lealtad hacia el establecimiento en el &#225;mbito de la alimentaci&#243;n&#46; Adem&#225;s&#44; evidencian que a mayor calidad de la marca privada&#44; mayor fidelidad al establecimiento&#46; Por tanto&#44; dado que una marca privada fuerte y exclusiva incrementa la lealtad a la tienda &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0170">Hu y Chuang&#44; 2009</a>&#41;&#44; planteamos la siguiente hip&#243;tesis&#58;<span class="elsevierStyleEnunciation" id="enun0015"><span class="elsevierStyleLabel">H3</span><p id="par0085" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La imagen de marca privada se relaciona positiva y significativamente con la lealtad al establecimiento&#46;</p></span></p></span><span id="sec0020" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">El papel de la imagen del establecimiento en la formaci&#243;n del valor del establecimiento</span><p id="par0090" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las investigaciones centradas en la imagen del establecimiento o imagen de tienda han sido durante mucho tiempo reconocidas como una de las &#225;reas centrales en el campo de investigaci&#243;n de m&#225;rketing&#44; no solo porque surge como fundamento para los temas t&#225;cticos de m&#225;rketing mix&#44; sino tambi&#233;n porque esta tiene un papel integrante en la construcci&#243;n del valor de marca &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0195">Keller&#44; 1993</a>&#41;&#46;</p><p id="par0095" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Adem&#225;s de la importancia que supone la imagen del establecimiento por s&#237; misma&#44; esta posee a&#250;n mayor inter&#233;s&#44; ya que permite a las empresas generar &#171;valor del establecimiento&#187;&#46; Como ya se ha apuntado&#44; la imagen del establecimiento tiene un papel integrante para la construcci&#243;n del valor de marca de un producto &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0195">Keller&#44; 1993</a>&#41; y&#44; en consecuencia&#44; tambi&#233;n para el valor del establecimiento &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0025">Arnett et al&#46;&#44; 2003&#59; Hartman y Spiro&#44; 2005&#59; Yoo y Donthu&#44; 2001</a>&#41;&#46;</p><p id="par0100" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Adem&#225;s de ser la imagen de la tienda un antecedente en la formaci&#243;n del valor del establecimiento &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0370">Yoo et al&#46;&#44; 2000&#59; Keller&#44; 2003</a>&#41;&#44; la notoriedad y asociaciones<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#fn0015"><span class="elsevierStyleSup">2</span></a>&#44; y la calidad percibida del establecimiento constituyen&#44; a su vez&#44; 2 de las dimensiones que definen tambi&#233;n el valor del establecimiento &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0370">Yoo et al&#46;&#44; 2000&#59; Yoo y Donthu&#44; 2001</a>&#41;&#44; dimensiones asimismo relacionadas con la imagen de la tienda&#46; Las asociaciones est&#225;n conformadas por el conjunto de evocaciones que la presencia de la marca en cualquiera de sus manifestaciones es capaz de suscitar &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib54">Mart&#237;n&#44; 2005</a>&#41;&#46; Se trata de nodos de informaci&#243;n de cualquier tipo&#44; conectados a la marca&#44; en la memoria del consumidor&#44; que componen una red de conexiones que ayudan a asociarla&#46; A su vez&#44; la notoriedad de la marca permite al consumidor reconocer o recordar la marca a partir de activos intangibles a nivel de sus signos externos y dentro de la categor&#237;a de producto &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib22">Del Moral y Ba&#241;egil&#44; 2001</a>&#41;&#46; De este modo&#44; se establecen las siguientes relaciones&#58;<span class="elsevierStyleEnunciation" id="enun0020"><span class="elsevierStyleLabel">H4</span><p id="par0105" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La imagen del establecimiento se relaciona positiva y significativamente con la notoriedad&#47;asociaciones del establecimiento&#46;</p></span></p><p id="par0110" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En relaci&#243;n con el segundo atributo mencionado&#44; la calidad percibida&#44; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0120">Dodds&#44; Monroe y Grewal &#40;1991&#41;</a> identificaron efectos significativos positivos de la imagen de la tienda sobre la calidad percibida de dicha tienda&#46; As&#237;&#44; a medida que mejora la primera se incrementa la segunda &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0120">Dodds et al&#46;&#44; 1991&#59; Villarejo&#44; 2003&#59; Villarejo et al&#46;&#44; 2007</a>&#41;&#46; A partir de esto proponemos la siguiente hip&#243;tesis&#58;<span class="elsevierStyleEnunciation" id="enun0025"><span class="elsevierStyleLabel">H5</span><p id="par0115" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La imagen del establecimiento se relaciona positiva y significativamente con la percepci&#243;n de la calidad del establecimiento&#46;</p></span></p><p id="par0120" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La imagen del establecimiento se considera un factor cr&#237;tico determinante de la posici&#243;n competitiva del distribuidor&#44; en la medida en que determina&#44; entre otras cuestiones&#44; la lealtad al establecimiento &#40;p&#46; ej&#46;&#44; <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0040">Bellenger&#44; Steinberg y Stanton&#44; 1976&#59; Sirgy y Coskun&#44; 1985</a>&#41;&#46; Uno de los primeros en apuntar dicha relaci&#243;n fue <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0255">Martineau &#40;1958&#41;</a>&#44; al plantear que un individuo con una imagen favorable hacia un establecimiento desarrollar&#225; cierto nivel de lealtad acorde con la imagen favorable que mantiene&#46; Aunque hay investigaciones que concretan una influencia directa entre ambas variables&#44; con car&#225;cter positivo &#40;p&#46; ej&#46; <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0040">Bellenger et al&#46;&#44; 1976&#59; Sirgy y Coskun&#44; 1985</a>&#41;&#44; el trabajo de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0055">Bloemer y Ruyter &#40;1998&#41;</a> plantea una relaci&#243;n de tipo indirecto&#44; a trav&#233;s de la satisfacci&#243;n con la tienda&#46; Considerando la relaci&#243;n directa manifiesta en la mayor&#237;a de estudios desarrollados al efecto&#44; planteamos la siguiente hip&#243;tesis&#58;<span class="elsevierStyleEnunciation" id="enun0030"><span class="elsevierStyleLabel">H6</span><p id="par0125" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La imagen del establecimiento se relaciona positiva y significativamente con la lealtad al establecimiento&#46;</p></span></p><p id="par0130" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La notoriedad y las asociaciones del establecimiento se consideran dimensiones combinadas para la definici&#243;n del valor del establecimiento &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0375">Yoo y Donthu&#44; 2001</a>&#41;&#46; Tal y como hemos se&#241;alado anteriormente&#44; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0005">Aaker &#40;1991&#41;</a> define las asociaciones de marca como &#171;algo que une en la memoria a una marca&#187;&#44; mientras que la notoriedad permite recodar o reconocer la marca a trav&#233;s de elementos intangibles &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib22">Del Moral y Ba&#241;egil&#44; 2001</a>&#41;&#46; Por lo tanto se plantea que&#58;<span class="elsevierStyleEnunciation" id="enun0035"><span class="elsevierStyleLabel">H7</span><p id="par0135" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La notoriedad&#47;asociaciones del establecimiento se relacionan positiva y significativamente con el valor de marca del establecimiento&#46;</p></span></p><p id="par0140" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La calidad es tambi&#233;n una herramienta que est&#225;n utilizando los distribuidores en su estrategia comercial&#44; dado que comienza a ser habitual el lanzamiento de marcas propias de calidad&#44; versus m&#225;s baratas &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0295">Olson&#44; 2012</a>&#41;&#46; Como se ha apuntado&#44; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0005">Aaker &#40;1991&#41;</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0375">Yoo y Donthu &#40;2001&#41;</a> consideran la calidad percibida como una dimensi&#243;n del constructo multidimensional del valor de marca y&#44; por consiguiente&#44; del valor del establecimiento&#46; Ya en <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0380">1988 Zeithaml</a> defini&#243; la calidad percibida como el juicio &#40;subjetivo&#41; del consumidor hacia un producto&#44; caracteriz&#225;ndolo como excelente o superior del total&#46; Se plantea pues que&#58;<span class="elsevierStyleEnunciation" id="enun0040"><span class="elsevierStyleLabel">H8</span><p id="par0145" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La calidad percibida del establecimiento se relaciona positiva y significativamente con el valor de marca del establecimiento&#46;</p></span></p><p id="par0150" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Por su parte&#44; la percepci&#243;n de la calidad &#40;atributos intr&#237;nsecos y extr&#237;nsecos&#41; de un producto se relaciona&#44; positivamente&#44; con la lealtad&#58; el nivel de calidad percibida asociado a los atributos intr&#237;nsecos podr&#225; verse incrementado a trav&#233;s del proceso de consumo y&#44; como consecuencia&#44; podr&#237;a verse incrementada la lealtad y la intenci&#243;n de compra de dicho producto &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0130">Fandos y Flavian&#44; 2006</a>&#41;&#46; A partir de esta idea proponemos la siguiente hip&#243;tesis&#44; centrada en el establecimiento y no en el producto&#58;<span class="elsevierStyleEnunciation" id="enun0045"><span class="elsevierStyleLabel">H9</span><p id="par0155" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La calidad percibida del establecimiento se relaciona positiva y significativamente con la lealtad al establecimiento&#46;</p></span></p><p id="par0160" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En &#250;ltimo lugar&#44; tomando como punto de partida la aproximaci&#243;n de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0290">Oliver &#40;1997&#44; p&#46; 392&#41;</a>&#44; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0025">Arnett et al&#46; &#40;2003&#44; p&#46; 163&#41;</a> definen la lealtad al establecimiento como &#171;<span class="elsevierStyleItalic">tener un profundo convencimiento de compra o h&#225;bito de un producto preferido o servicio consecuentemente en el futuro&#44; a pesar de las influencias situacionales y esfuerzos de m&#225;rketing&#44; teniendo el potencial para provocar un cambio de comportamiento</span>&#187;&#46; Se constata c&#243;mo el concepto <span class="elsevierStyleItalic">&#171;lealtad a la marca&#187;</span> se extiende sencillamente al de <span class="elsevierStyleItalic">&#171;lealtad al establecimiento&#187;</span> &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0080">Cunningham&#44; 1961&#59; Koo&#44; 2003</a>&#41;&#46;</p><p id="par0165" class="elsevierStylePara elsevierViewall">As&#237;&#44; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al&#46; &#40;2000&#41;</a> afirman que la lealtad al establecimiento hace que los consumidores compren rutinariamente y sean resistentes a los cambios hacia otra tienda&#46; Adem&#225;s&#44; tal y como afirman <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0030">Atilgan&#44; Aksoy y Akinci &#40;2005&#41;</a> el concepto de lealtad al establecimiento es un componente vital del valor de la tienda&#46; En este sentido&#44; el valor de la tienda es&#44; en gran parte&#44; creado por la lealtad al establecimiento &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0010">Aaker&#44; 1996</a>&#41;&#46; En definitiva&#44; teniendo en cuenta la naturaleza de la lealtad&#44; cabe sugerir la extensi&#243;n del concepto <span class="elsevierStyleItalic">&#171;lealtad a la marca&#187;</span> al de <span class="elsevierStyleItalic">&#171;lealtad al establecimiento&#187;</span> &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0080">Cunningham&#44; 1961&#59; Koo&#44; 2003</a>&#41;&#44; a trav&#233;s de la siguiente hip&#243;tesis&#58;<span class="elsevierStyleEnunciation" id="enun0050"><span class="elsevierStyleLabel">H10</span><p id="par0170" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La lealtad al establecimiento se relaciona positiva y significativamente con el valor de marca del establecimiento&#46;</p></span></p></span><span id="sec0025" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">El efecto moderador del conocimiento de la marca privada como oferta propia del establecimiento</span><p id="par0175" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El conocimiento de la marca es un aspecto clave en cualquier proceso de decisi&#243;n de compra &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0235">Li&#44; 2004</a>&#41;&#46; Se entiende por conocimiento de marca el n&#243;dulo en la memoria de la marca de la cual se ligan variedad de asociaciones &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0195">Keller&#44; 1993&#44; 2003</a>&#41;&#46; El conocimiento de marca favorece el recuerdo de informaci&#243;n importante del producto y facilita su evaluaci&#243;n &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0085">Dawar&#44; 2001</a>&#41;&#44; ayudando a entender&#44; por tanto&#44; su posicionamiento&#46;</p><p id="par0180" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En el contexto de las marcas privadas&#44; es l&#243;gico pensar que aquel consumidor que identifique la marca privada con el propio establecimiento &#40;es decir&#44; que conozca que determinada marca es propia de la tienda&#41; le atribuir&#225; unas asociaciones distintas y&#47;o adicionales a dichas marcas que otro consumidor que no conozca dicha relaci&#243;n&#46; Por ello&#44; proponemos que el conocimiento de la marca privada como oferta propia del establecimiento determinar&#225; las relaciones directamente vinculadas con la imagen de dicha marca privada&#46; Dado que en la actualidad la marca del distribuidor en general no se considera ya una opci&#243;n puramente &#171;barata&#187;&#44; sino que es percibida como una propuesta de valor altamente competitiva &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0260">Mart&#237;nez y Montaner&#44; 2008&#59; Steenkamp y Dekimpe&#44; 1997&#59; Vahie y Paswan&#44; 2006</a>&#41;&#44; el saber que una determinada marca es marca privada del establecimiento influir&#225; positivamente en el valor de marca del establecimiento&#44; su imagen&#44; y en su lealtad&#46; Por ello planteamos que&#58;<span class="elsevierStyleEnunciation" id="enun0055"><span class="elsevierStyleLabel">H11</span><p id="par0185" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La influencia de la imagen de la marca privada sobre el valor de marca del establecimiento ser&#225; significativamente mayor si se conoce que la marca privada es propia del establecimiento&#44; que si no se conoce&#46;</p></span><span class="elsevierStyleEnunciation" id="enun0060"><span class="elsevierStyleLabel">H12</span><p id="par0190" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La influencia de la imagen de la marca privada sobre la imagen del establecimiento ser&#225; significativamente mayor si se conoce que la marca privada es propia del establecimiento&#44; que si no se conoce&#46;</p></span><span class="elsevierStyleEnunciation" id="enun0065"><span class="elsevierStyleLabel">H13</span><p id="par0195" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La influencia de la imagen de la marca privada sobre la lealtad establecimiento ser&#225; significativamente mayor si se conoce que la marca privada es propia del establecimiento&#44; que si no se conoce&#46;</p></span></p><p id="par0200" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En la <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#fig0005">figura 1</a> quedan reflejadas gr&#225;ficamente las hip&#243;tesis planteadas&#44; que derivan de una propuesta de modelo conceptual explicativo&#46; Las l&#237;neas discontinuas identifican los efectos moderadores&#46; Nuestro modelo contribuye al conocimiento existente en los siguientes aspectos&#46; En primer lugar&#44; parte de la relaci&#243;n imagen de marca privada-imagen del establecimiento&#44; mientras que las investigaciones previas se han centrado en la relaci&#243;n opuesta&#46; En segundo lugar&#44; integra conceptos estudiados hasta el momento de manera separada&#44; adoptando as&#237; una visi&#243;n m&#225;s hol&#237;stica&#46; En tercer lugar&#44; incorpora el conocimiento de marca como variable moderadora&#44; abarcando as&#237; tanto las compras de proximidad y conveniencia m&#225;s propias de alimentaci&#243;n&#44; como las m&#225;s espor&#225;dicas&#44; donde el papel de la marca interviene con desigual intensidad&#46;</p><elsevierMultimedia ident="fig0005"></elsevierMultimedia></span></span><span id="sec0030" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Metodolog&#237;a</span><p id="par0205" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Con el &#225;nimo de recoger la informaci&#243;n que permitiera contrastar las hip&#243;tesis planteadas y el modelo&#44; se opt&#243; por el desarrollo de una encuesta&#46; El establecimiento minorista escogido fue Decathlon&#46; Esta ense&#241;a se escogi&#243; por 3 razones fundamentales&#46; En primer lugar&#44; la mayor&#237;a de los estudios previos sobre marcas del distribuidor se centran en alimentaci&#243;n &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0265">Martos-Partal y Gonzalez-Benito&#44; 2011</a>&#41;&#44; mientras que no se detectan en el &#225;mbito de distribuidores especializados en art&#237;culos deportivos&#46; En segundo lugar&#44; se pretend&#237;a evaluar el papel de la marca en contextos de compra no frecuente&#46; Por &#250;ltimo&#44; se trata de un distribuidor importante en volumen&#44; tal y como se puso de manifiesto en 2008 en el <span class="elsevierStyleItalic">&#171;11th anual Global Powers of Retailing&#187;</span> realizado por la consultora &#171;Deloitte&#187; &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0105">Deloitte&#44; 2008</a>&#41;&#44; en el que aparecen las 250 mayores empresas del mundo&#44; y que contin&#250;a estando presente en el <span class="elsevierStyleItalic">&#171;</span>13th <span class="elsevierStyleItalic">annual Edition&#187;</span> del mismo informe &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0110">Deloitte&#44; 2010</a>&#41;&#44; y con una fuerte implantaci&#243;n en Espa&#241;a con m&#225;s de 90 tiendas en 2011&#46;</p><p id="par0210" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El universo objeto de estudio se defini&#243; como <span class="elsevierStyleItalic">&#171;individuos mayores de 18 a&#241;os que hubiesen visitado al menos una vez alguno de los establecimientos Decathlon&#187;</span>&#44; siendo el &#225;mbito geogr&#225;fico determinado la provincia de Valencia&#44; donde Decathlon dispone de 5 tiendas&#46; El m&#233;todo de muestreo seleccionado fue el no probabil&#237;stico de conveniencia&#44; por ser una muestra de mayor accesibilidad y facilidad&#46; El m&#233;todo de recogida de informaci&#243;n fue la encuesta autoadministrada&#44; personal &#40;150 encuestas&#41; y a trav&#233;s de Internet &#40;150 encuestas&#41;&#46; El trabajo de campo fue desarrollado durante los meses de junio-julio de 2009 y se obtuvieron 300 cuestionarios v&#225;lidos &#40;152 de individuos que conoc&#237;an que las marcas privadas eran propias de Decathlon&#44; y 148 de personas que no lo sab&#237;an&#41;&#46;</p><p id="par0215" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Las marcas privadas de Decathlon que se consideraron para el estudio fueron todas las que ofertaba el establecimiento en el momento de llevar a cabo el trabajo de campo<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#fn3"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a>&#46;</p><span id="sec0035" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Elaboraci&#243;n del cuestionario&#58; desarrollo de las escalas de medici&#243;n</span><p id="par0220" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El soporte de recogida de informaci&#243;n fue un cuestionario autoadministrado que aglutinaba las distintas variables objeto de estudio&#44; medidas mediante escalas Likert de 5 puntos &#40;siendo 1&#58; Totalmente en desacuerdo&#44; y 5&#58; Totalmente de acuerdo&#41;&#44; multi&#237;tem&#44; que ya hab&#237;an sido validadas y encontradas fiables en investigaciones previas&#46; &#218;nicamente el conocimiento de la marca privada como oferta propia del establecimiento se midi&#243; con una escala dicot&#243;mica &#40;s&#237;&#47;no&#41;&#44; de un solo &#237;tem &#40;ver Anexo 1&#41;&#46;</p><p id="par0225" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La imagen de marca privada fue medida a partir de 9 &#237;tems basados en la escala desarrollada por <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0250">Martenson &#40;2007&#41;</a>&#44; quien consider&#243; la desarrollada por <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0150">Grewal&#44; Levy y Lehmann &#40;2004&#41;</a>&#46; Para medir la imagen del establecimiento se elabor&#243; una escala de 11 &#237;tems a partir de las escalas utilizadas por <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al&#46; &#40;2000&#41;</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0060">Bloemer y Odekerken-Schroder &#40;2002&#41;</a>&#44; si bien ajust&#225;ndolas a nuestro prop&#243;sito&#44; ya que consideramos que entre ambas escalas se recog&#237;a mejor y de manera m&#225;s completa el concepto a medir&#46;</p><p id="par0230" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Por &#250;ltimo&#44; el valor de marca del establecimiento se midi&#243; a partir de las 3 dimensiones anteriormente se&#241;aladas&#44; propuestas por <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al&#46; &#40;2000&#41;</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0375">Yoo y Donthu &#40;2001&#41;</a>&#58; calidad percibida de la tienda&#44; lealtad a la tienda&#44; y notoriedad&#47;asociaciones del establecimiento&#46; La calidad percibida se midi&#243; a trav&#233;s del juicio subjetivo de los consumidores sobre la excelencia global de la tienda&#44; o la superioridad y direcci&#243;n de la calidad global&#44; m&#225;s que sobre elementos individuales de la calidad&#46; La escala utilizada se basa en el trabajo de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al&#46; &#40;2000&#41;</a>&#44; adaptada de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0120">Dodds et al&#46; &#40;1991&#41;</a>&#44; y se compuso de 6 &#237;tems&#46; Para la lealtad al establecimiento&#44; la escala dise&#241;ada se compon&#237;a de 6 &#237;tems&#44; de los cuales&#44; 3 se refieren a la lealtad a la marca privada&#44; y los otros 3 &#237;tems se relacionan con la lealtad al establecimiento&#46; La escala utilizada para medir la lealtad al establecimiento fue extra&#237;da del trabajo de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al&#46; &#40;2000&#41;</a>&#44; bas&#225;ndose a su vez&#44; en el trabajo de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0035">Beatty y Kahle &#40;1988&#41;</a>&#46; La &#250;ltima dimensi&#243;n&#44; notoriedad&#47;asociaciones del establecimiento&#44; fue medida a partir de 6 &#237;tems&#44; basados en la escala multidimensional utilizada en el trabajo de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al&#46; &#40;2000&#41;</a>&#44; en la cual a&#250;na un mix de variables relacionadas con la notoriedad y las asociaciones de marca&#46;</p><p id="par0235" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Adem&#225;s&#44; el cuestionario inclu&#237;a variables sociodemogr&#225;ficas como el g&#233;nero&#44; la edad&#44; nivel de formaci&#243;n&#44; actividad principal del individuo&#44; n&#250;mero de miembros en la unidad familiar&#44; renta mensual&#44; nacionalidad y c&#243;digo postal&#46;</p><p id="par0240" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Antes de hacer uso del cuestionario&#44; este se pretest&#243; sobre una muestra de 20 individuos&#44; comprob&#225;ndose que no planteaba ning&#250;n tipo de problema&#46;</p></span><span id="sec0040" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Comprobaci&#243;n de las propiedades psicom&#233;tricas de las escalas</span><p id="par0245" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Antes de proceder a contrastar las hip&#243;tesis planteadas y pese a que su fiabilidad hab&#237;a sido contrastada en estudio previos&#44; se validaron nuevamente los instrumentos de medida utilizados debido a las adaptaciones realizadas al contexto de este estudio&#46; Se hicieron los ajustes necesarios en cada una de las escalas&#44; que llevaron a la eliminaci&#243;n de determinados &#237;tems&#46; En la <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0010">tabla 1</a> se recoge la fiabilidad y validez convergente de los instrumentos de medida&#44; y en la <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0015">tabla 2</a> se muestran los resultados que permiten afirmar su validez discriminante&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0010"></elsevierMultimedia><elsevierMultimedia ident="tbl0015"></elsevierMultimedia></span><span id="sec0045" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Contraste de hip&#243;tesis</span><p id="par0250" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Evaluadas las propiedades psicom&#233;tricas del instrumento de medida&#44; se procedi&#243; a estimar mediante ecuaciones estructurales el modelo recogido en la <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#fig0005">figura 1</a> que sintetiza las hip&#243;tesis planteadas a partir de la revisi&#243;n de la literatura&#46; Tras realizar la identificaci&#243;n del modelo&#44; este fue estimado por el m&#233;todo robusto&#44; utilizando EQS 6&#46;1&#46;</p><p id="par0255" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Tal y como se desprende de las <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#tbl0020">tablas 3 y 4</a>&#44; existe un ajuste adecuado de los datos&#44; tanto en el caso de las relaciones planteadas en general en las hip&#243;tesis H1 a H10 &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0020">tabla 3</a>&#41;&#44; como para las relaciones planteadas con relaci&#243;n el efecto moderador de la variable conocimiento de la marca privada como marca propia del distribuidor &#40;hip&#243;tesis H11 a H13&#44; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0025">tabla 4</a>&#41;&#46; Los resultados ponen de manifiesto que todas las hip&#243;tesis planteadas sin considerar ning&#250;n efecto moderador son aceptadas &#40;H1 a H10&#44; <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0020">tabla 3</a>&#41;&#44; a excepci&#243;n de la H6 en la que&#44; en contra de lo previsto&#44; se constata que no existe una influencia directa entre la imagen del establecimiento y la lealtad al mismo&#46;</p><elsevierMultimedia ident="tbl0020"></elsevierMultimedia><elsevierMultimedia ident="tbl0025"></elsevierMultimedia><p id="par0260" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Dos posibles razonamientos pueden explicar la ausencia de contraste de dicha hip&#243;tesis&#46; De un lado&#44; la lealtad al establecimiento est&#225; altamente explicada por la calidad percibida del mismo &#40;H5&#41;&#46; Este &#250;ltimo constructo recoge mejor la decisi&#243;n de ser fiel al establecimiento&#59; en este sentido la escala empleada se centra m&#225;s en la calidad del propio producto&#44; mientras que la relativa a la imagen del establecimiento incluye otras cuestiones adicionales como el precio&#44; el personal&#44; la accesibilidad y otras&#46; De otro lado&#44; la imagen de marca privada s&#237; que influye positivamente en la lealtad al establecimiento &#40;H3&#41; emergiendo&#44; pues&#44; con mayor poder explicativo que el constructo imagen del establecimiento&#46; Adem&#225;s&#44; la lealtad al establecimiento est&#225; influida por la cantidad de marcas privadas que se ofrecen&#58; como demuestra <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0280">Ngobo &#40;2011&#41;</a>&#44; cuando la proporci&#243;n de marcas privadas aumenta excesivamente seg&#250;n la percepci&#243;n del consumidor&#44; este reduce su lealtad al establecimiento&#46; Aunque el contexto de su estudio es diferente&#44; quiz&#225; pueda suceder igualmente en Decathlon&#46; Incluso la lealtad a la marca del distribuidor var&#237;a seg&#250;n categor&#237;as de producto y marcas del distribuidor &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0225">Labeaga&#44; Lado y Martos&#44; 2007</a>&#41;&#46; Dado que nuestra medici&#243;n ha sido gen&#233;rica&#44; esta podr&#237;a ser otra explicaci&#243;n que abre una futura l&#237;nea de investigaci&#243;n a nivel de lealtad al establecimiento&#46;</p><p id="par0265" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En cuanto al efecto del papel moderador desempe&#241;ado por el conocimiento de marca privada&#44; todas las hip&#243;tesis se rechazan &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0025">tabla 4</a>&#41;&#46; Los resultados sugieren que el hecho de que un consumidor conozca o no que una determinada marca es privada y propia del establecimiento Decathlon no condiciona la imagen que dicho consumidor atribuye a la marca privada en cuesti&#243;n y&#44; por tanto&#44; no influye en las repercusiones en cuanto al valor e imagen del establecimiento&#44; o la lealtad al mismo&#46; Este resultado es explicable en la medida en que Decathlon&#44; en su publicidad&#44; no enfatiza ese sentido de pertenencia de las marcas ofertadas&#46;</p></span></span><span id="sec0050" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Conclusiones y recomendaciones</span><p id="par0270" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El inter&#233;s por la marca privada ha crecido en los &#250;ltimos a&#241;os tanto a nivel pr&#225;ctico como a nivel acad&#233;mico&#44; cobrando cada vez mayor importancia &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0090">Dawes y Nenycz-Thiel&#44; 2011</a>&#41;&#46; En Espa&#241;a&#44; las marcas privadas han registrado el mayor incremento en las cuotas de mercado alcanzadas en los pa&#237;ses Europeos durante los &#250;ltimos a&#241;os &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0325">PLMA&#44; 2011</a>&#41;&#46; Este hecho&#44; unido a la necesidad de los distribuidores de diferenciar su oferta respecto a sus competidores&#44; debido al ambiente altamente competitivo y a los escasos m&#225;rgenes&#44; ha situado las marcas privadas como un elemento esencial&#46; Su estudio no puede deslindarse de otro concepto que tambi&#233;n en la actualidad ha tomado especial relevancia en la literatura de m&#225;rketing&#44; el valor del establecimiento&#46; El estudio realizado ha profundizado en la naturaleza de ambos constructos&#44; analizando c&#243;mo influye la imagen de la marca privada en la formaci&#243;n del valor de marca del establecimiento&#44; y hasta qu&#233; punto el conocer que dicha marca privada es propia del establecimiento puede influir o no en la formaci&#243;n del valor de la tienda&#46;</p><p id="par0275" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Atendiendo a los resultados obtenidos podemos confirmar que la imagen de marca privada influye de forma positiva y directa sobre el valor de marca del establecimiento&#44; as&#237; como tambi&#233;n de forma indirecta a trav&#233;s de la lealtad al establecimiento y la imagen de la tienda&#59; la influencia de esta &#250;ltima variable sobre el valor del establecimiento se transmite v&#237;a notoriedad de la tienda y su calidad percibida&#46;</p><p id="par0280" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Aunque habitualmente los estudios previos se han centrado en analizar c&#243;mo la imagen de la tienda influye en la imagen de las marcas que comercializa &#40;p&#46; ej&#46; <a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib72">Semeijn et al&#46;&#44; 2004&#59; Villarejo&#44; 2003&#59; Villarejo et al&#46;&#44; 2007</a>&#41;&#44; con la presente investigaci&#243;n se demuestra tambi&#233;n una influencia inversa&#44; es decir&#44; que la imagen de la marca&#44; en este caso privada&#44; influye sobre la imagen del establecimiento&#46; Estos resultados corroboran el planteamiento de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0250">Martenson &#40;2007&#41;</a>&#44; quien apuntaba una influencia directa y rec&#237;proca entre ambos conceptos&#44; ya demostrada en 1984 por Jacoby y Mazursky&#46;</p><p id="par0285" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Resulta relevante destacar la influencia positiva y significativa de la imagen de la tienda sobre el valor del establecimiento&#44; a partir de la calidad percibida de la tienda y su notoriedad&#46;</p><p id="par0290" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En este contexto&#44; es fundamental crear&#44; gestionar y mantener una imagen positiva y adecuada de marca privada&#44; ya que esta tendr&#225; una repercusi&#243;n directa sobre la imagen del establecimiento y&#44; a trav&#233;s de esta&#44; sobre la calidad percibida de la tienda&#44; y sobre la notoriedad que posea el individuo con respecto al punto de venta&#46; En conjunto&#44; tal y como ponen de manifiesto los datos de esta investigaci&#243;n&#44; todas estas variables influir&#225;n de forma positiva en el valor del establecimiento&#44; benefici&#225;ndose de todas las ventajas que de este se derivan&#46; Adem&#225;s&#44; consideramos conveniente destacar en este punto la fuerte relaci&#243;n entre la calidad percibida del establecimiento y la lealtad a la tienda&#44; lo que nos lleva a recomendar el cuidado exhaustivo de los aspectos que de una forma u otra pueden determinar la calidad percibida del punto de venta&#44; adem&#225;s de la calidad de su propia oferta&#58; desde la limpieza del local o la adecuada atenci&#243;n al cliente&#44; hasta una se&#241;alizaci&#243;n adecuada de las distintas zonas de venta o el inequ&#237;voco marcaje de los precios de los productos&#46; Todos estos atributos suponen&#44; en definitiva&#44; una posible v&#237;a de construcci&#243;n del valor del establecimiento&#46; En esta l&#237;nea&#44; se ha constatado que la imagen del establecimiento no influye en la lealtad del consumidor a la tienda de manera directa&#44; sino precisamente de manera indirecta a trav&#233;s de su calidad percibida&#44; influyendo ambas variables &#40;calidad percibida del establecimiento y lealtad a la tienda&#41; sobre el valor del establecimiento&#46;</p><p id="par0295" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Los resultados asimismo muestran que la lealtad al establecimiento sirve como variable mediadora entre la imagen de la marca privada y el valor de marca del establecimiento&#46; Las empresas que dispongan de una imagen de marca privada fuerte y positiva incrementar&#225;n la lealtad de los consumidores a la tienda y&#44; por consiguiente&#44; se contribuir&#225; a aumentar el valor del establecimiento&#46;</p><p id="par0300" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Sin embargo&#44; y en contra de lo esperado&#44; tambi&#233;n en la presente investigaci&#243;n se ha puesto de manifiesto que la relaci&#243;n entre la imagen de la marca privada y la imagen del establecimiento&#44; el valor de la tienda o la lealtad a esta es la misma&#44; independientemente de que el individuo conozca o no que dicha marca privada es propia del distribuidor en cuesti&#243;n&#58; esta &#250;ltima variable mencionada no tiene ning&#250;n papel en la relaciones propuestas&#46; Creemos que estos resultados pueden deberse precisamente al establecimiento objeto de estudio en este trabajo&#44; Decathlon&#59; este distribuidor tiene una ampl&#237;sima oferta de marca privada&#44; que adem&#225;s es considera de alta calidad&#58; se trata de un distribuidor especializado en productos deportivos con una muy buena oferta en t&#233;rminos de amplitud y calidad&#44; pero precisamente dicha amplitud viene marcada por la oferta de muchas marcas propias en las distintas categor&#237;as ofertadas&#46; Por ello&#44; creemos que la percepci&#243;n que tiene el cliente de Decathlon de las marcas que en general oferta es tan buena que el hecho de saber o no que gran parte de dicha oferta es marca privada no ha ejercido ninguna influencia en las relaciones propuestas&#46;</p><p id="par0305" class="elsevierStylePara elsevierViewall">De los resultados obtenidos parece deducirse que los distribuidores deber&#237;an desarrollar campa&#241;as de comunicaci&#243;n para transmitir que la marca en cuesti&#243;n es propia del establecimiento y que&#44; como tal&#44; queda respaldada&#44; favoreci&#233;ndose as&#237; la imagen de dichos productos&#46; No obstante&#44; y de acuerdo con los resultados obtenidos respecto a la variable moderadora analizada&#44; este imperativo es quiz&#225; menos importante cuando realmente los productos ofertados son de alta calidad y se ajustan en gran medida a las necesidades del consumidor&#58; ofertar un producto de alta calidad y valoraci&#243;n&#44; adem&#225;s con marca privada &#40;con las ventajas internas que ello reporta al distribuidor&#41; ser&#225; pues un elemento clave en la generaci&#243;n del valor del establecimiento&#46;</p><p id="par0310" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Adem&#225;s&#44; este trabajo apoya el cambio de imagen de las marcas privadas&#44; dejando de considerarse como marcas de bajo precio&#44; y buscando percibirse como productos que ofrecen buena relaci&#243;n calidad-precio &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0260">Mart&#237;nez y Montaner&#44; 2008</a>&#41;&#46; Creemos que&#44; en la gesti&#243;n de la marca privada&#44; deben tener tambi&#233;n un papel relevante otros aspectos distintos a los puramente econ&#243;micos&#44; como la innovaci&#243;n en el dise&#241;o o en las prestaciones del producto&#44; la calidad&#44; o su reconocimiento como marca igual o mejor que muchas de las ofertadas por fabricantes&#46; Asimismo&#44; tal y como se hace en el &#225;mbito de las marcas de fabricante&#44; creemos recomendable promocionar de forma m&#225;s variada la marca privada&#44; para fortalecer y favorecer la imagen de tales productos&#59; pueden proponerse diversas iniciativas como cursos o talleres gratuitos en el establecimiento&#44; de muy corta duraci&#243;n&#44; que girar&#225;n en torno a los productos con marca del distribuidor&#44; favoreci&#233;ndose de esa forma no solo la imagen del producto con marca privada&#44; sino tambi&#233;n la imagen de la tienda&#44; las asociaciones positivas relativas al establecimiento y favoreci&#233;ndose a&#250;n m&#225;s la lealtad al punto de venta&#46;</p><p id="par0315" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Todas estas recomendaciones para la gesti&#243;n&#44; que se derivan de la presente investigaci&#243;n&#44; proponen a las empresas poner un mayor &#233;nfasis en la construcci&#243;n de una imagen positiva y fuerte de las marcas privadas que gestionan para&#44; de esta forma&#44; alcanzar una mayor fortaleza en el valor del establecimiento&#44; elemento clave para lograr mayores resultados financieros y ventajas basadas en el no precio&#46; Al tratarse de &#171;imagen&#187; de las marcas privadas&#44; un atributo intangible&#44; tal y como afirma <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0050">Bign&#233;&#44; Vila-Lopez y Kuster-Boluda &#40;2000&#41;</a>&#44; cuanto m&#225;s distintivo e inimitable sea el producto de la empresa&#44; m&#225;s posibilidades tendr&#225; esta de fidelizar a su clientela&#46; Por consiguiente&#44; esto permitir&#237;a una mayor aceptaci&#243;n y &#233;xito de los minoristas&#46; Adem&#225;s&#44; estas marcas permitir&#225;n a las empresas diferenciar su posici&#243;n en el mercado &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0250">Martenson&#44; 2007</a>&#41;&#44; contribuyendo sustancialmente a los beneficios y a la lealtad hacia la tienda &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0075">Corstjens y Lal&#44; 2000</a>&#41;&#46; Las marcas privadas compiten tambi&#233;n con sus hom&#243;logas de otros establecimientos &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0090">Dawes y Nenycz-Thiel&#44; 2011</a>&#41;&#44; de modo que la generaci&#243;n de valor favorecer&#225; frente a marcas del fabricante y a marcas privadas de otros establecimientos&#46;</p><p id="par0320" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Como limitaciones propias del estudio&#44; y con el objetivo superarlas&#44; consideramos necesario&#44; en primer lugar&#44; acometer el mismo estudio con otras ense&#241;as distintas y con respecto a otras categor&#237;as de producto para constatar si&#44; efectivamente&#44; la no influencia de la variable moderadora analizada &#40;conocimiento de la marca privada como marca propia del distribuidor&#41; ha sido debida a la elecci&#243;n del distribuidor objeto de referencia de este trabajo&#44; como a priori creemos&#44; o realmente dicha influencia no es significativa en ning&#250;n caso&#46; Al mismo tiempo&#44; consideramos interesante analizar de forma m&#225;s precisa la variable conocimiento de marca privada&#44; haciendo uso de escalas m&#225;s amplias&#44; sugeridas en otros trabajos&#59; nos referimos a escalas multiatributo compuestas por diversos elementos &#40;reconocimiento de marca&#44; recuerdo de la marca&#44; singularidad y fuerza de las asociaciones&#44; beneficios funcionales&#44; beneficios simb&#243;licos&#44; beneficios experimentales&#44; actitudes&#44; atributos intr&#237;nsecos de la marca&#44; precio&#44; im&#225;genes del usuario&#44; <span class="elsevierStyleItalic">usage imagery</span> y personalidad de la imagen&#41; que podr&#237;an aportar una visi&#243;n m&#225;s completa&#44; y a la vez compleja&#44; de la realidad del conocimiento de marca y su efecto como variable moderadora&#46; Por otro lado&#44; consideramos necesario revisar y ahondar en las escalas de imagen de marca privada e imagen del establecimiento&#46; En este sentido&#44; en el an&#225;lisis de la imagen de marca privada&#44; pese a que se ha confirmado su influencia en la formaci&#243;n del valor de marca del establecimiento&#44; se observa cierta limitaci&#243;n en los &#237;tems utilizados en la escala&#59; para poder afirmar que dicha escala cumple las propiedades psicom&#233;tricas exigidas&#44; ha tenido que quedar reducida a 3 &#237;tems&#44; frente a los 9 iniciales propuestos recogidos de la propia literatura&#46; Por otro lado&#44; para la escala de imagen del establecimiento&#44; tal y como sugirieron <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0300">Pappu y Quester &#40;2006&#41;</a>&#44; ser&#237;a conveniente la inserci&#243;n de otros aspectos adicionales en el instrumento de medida&#44; proponi&#233;ndose para futuras investigaciones la inclusi&#243;n del &#237;tem &#171;publicidad&#187; &#40;<a class="elsevierStyleCrossRefs" href="#bib0255">Martineau&#44; 1958&#59; Kunkel y Berry&#44; 1968&#59; Marks&#44; 1976&#59; Ghosh&#44; 1990</a>&#41;&#44; como atributo sugerido por diversos autores&#44; en repetidas ocasiones&#44; y no evaluada en nuestra investigaci&#243;n&#46;</p><p id="par0325" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Por &#250;ltimo&#44; cabr&#237;a se&#241;alar algunas limitaciones que podr&#237;an considerarse en s&#237; mismas tambi&#233;n futuras l&#237;neas de investigaci&#243;n&#46; En este sentido se deber&#237;a analizar el papel de otras variables como la satisfacci&#243;n&#44; la confianza&#44; el compromiso&#44; o la intenci&#243;n de compra&#44; que no han sido consideradas&#44; proponiendo su inclusi&#243;n en estudios futuros para poder realizar un an&#225;lisis del comportamiento del consumidor respecto a las marcas privadas mucho m&#225;s global y completo&#46;</p></span><span id="sec0055" class="elsevierStyleSection elsevierViewall"><span class="elsevierStyleSectionTitle">Financiaci&#243;n</span><p id="par0330" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Investigaci&#243;n financiada por el proyecto GV&#46;2009&#47;19&#46;</p></span></span>"
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Factor&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Indicador&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Carga estandarizada&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Valor t&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Fiabilidad compuesta&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-head\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Varianza extra&#237;da promedio AVE&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">F1&#46; Imagen de marca privada&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IM3&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">0&#44;603&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">10&#44;23<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">0&#44;789&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">0&#44;824&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;616&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
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                  \t\t\t\t">IM4&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;893&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">17&#44;64<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IM5&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;829&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">15&#44;82<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">F2&#46; Imagen del establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
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                  \t\t\t\t">IE4&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;642&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">11&#44;14<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;808&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;834&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;560&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;833&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">16&#44;05<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;809&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">15&#44;33<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">IE7&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;695&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">12&#44;37<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">F3&#46; Notoriedad del establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">NE1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;790&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">11&#44;91<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;667&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;711&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;552&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
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                  \t\t\t\t">NE6&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;694&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">11&#44;07<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">F4&#46; Calidad percibida del establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">CP1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;900&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">17&#44;64<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;852&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;884&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;720&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">CP2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;874&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">17&#44;43<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">CP5&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;766&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">14&#44;04<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">F5&#46;Lealtad al establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">L2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;929&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">20&#44;34<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;916&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;928&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;812&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">L3&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;911&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">19&#44;60<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">L4&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;863&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">17&#44;75<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">F6&#46; Valor de marca del establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">VM1&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;828&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">15&#44;56<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;904&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;925&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;757&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">VM2&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;898&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="char" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">18&#44;83<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">18&#44;60<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0005"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">F4&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Relaci&#243;n causal&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Hip&#243;tesis&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Carga estandarizada&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Valor t&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">H1&#58; Imagen de marca privada &#8594; Valor de marca del establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Aceptada&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;291&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t">5&#44;033<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t">Aceptada&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">0&#44;547&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">5&#44;950<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">H3&#58; Imagen de marca privada &#8594; Lealtad al establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Aceptada&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;316&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">5&#44;171<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">H4&#58; Imagen del establecimiento &#8594; Notoriedad del establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Aceptada&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;718&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">7&#44;091<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">H5&#58; Imagen del establecimiento &#8594; Calidad percibida de la tienda&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Aceptada&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;558&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">6&#44;625<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">H6&#58; Imagen del establecimiento &#8594; Lealtad al establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Rechazada&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&#8722;0&#44;012&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&#8722;0&#44;125<span class="elsevierStyleSup">ns</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">H7&#58; Notoriedad del establecimiento &#8594; Valor de marca del establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Aceptada&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;215&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">2&#44;858<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">H8&#58; Calidad percibida de la tienda &#8594; Valor de marca del establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t">Aceptada&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;124&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">2&#44;205<span class="elsevierStyleSup">&#42;</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">H9&#58; Calidad percibida de la tienda &#8594; Lealtad al establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t">Aceptada&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;519&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t">6&#44;150<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t">6&#44;896<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0015"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&#945;<span class="elsevierStyleSup">2</span> &#40;142 gl&#41;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>344&#44;22 &#40;p<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#60;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;01&#41;&#59; BBNFI<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;892&#59; BBNNFI<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;0&#44;919&#59; CFI<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;933&#59; IFI<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;933&#59; RMSEA<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;069</td></tr></tbody></table>
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Submuestra G1&#58; S&#237; conoce&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">Submuestra G2&#58; No conoce&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&#945;<span class="elsevierStyleSup">2</span> entre G1 y G2 &#40;sig&#46;&#41;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Carga &#40;valor t&#41;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Carga &#40;valor t&#41;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">H11&#58; Imagen marca privada &#8594; Valor establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;270 &#40;2&#44;826<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0020"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&#41;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;385 &#40;4&#44;841<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0020"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&#41;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">2&#44;051 &#40;0&#44;152&#41;<span class="elsevierStyleSup">ns</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Se rechaza&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">H12&#58; Imagen marca privada &#8594; Imagen establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;487 &#40;3&#44;075<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0020"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&#41;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;536 &#40;4&#44;850<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0020"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&#41;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">3&#44;650 &#40;0&#44;056&#41;<span class="elsevierStyleSup">ns</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Se rechaza&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">H13&#58; Imagen marca privada &#8594; Lealtad establecimiento&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;291 &#40;4&#44;555<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0020"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&#41;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;308 &#40;3&#44;209<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tblfn0020"><span class="elsevierStyleSup">&#42;&#42;</span></a>&#41;&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">0&#44;027 &#40;0&#44;870&#41;<span class="elsevierStyleSup">ns</span>&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Se rechaza&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&#945;<span class="elsevierStyleSup">2</span> &#40;284 gl&#41;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>681&#44;19 &#40;p<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#60;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;01&#41;&#59; BBNFI<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;809&#59; BBNNFI<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;852&#59; CFI<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;877&#59; IFI<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;879&#59; RMSEA<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>&#61;<span class="elsevierStyleHsp" style=""></span>0&#44;069</td></tr></tbody></table>
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">Conceptos&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t" style="border-bottom: 2px solid black">&#205;tems de las escalas&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr></thead><tbody title="tbody"><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Imagen marca privada &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0250">Martenson&#44; 2007</a>&#44; influenciada a su vez por <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0150">Grewal et al&#46;&#44; 2004</a>&#41; Likert 5 puntos&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IM1&#46; El disponer de estas marcas propias de Decathlon hace m&#225;s f&#225;cil la elecci&#243;n del producto&#47;marca&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IM2&#46; Las marcas propias de Decathlon reducen el riesgo de hacer una mala elecci&#243;n&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IM3&#46; Las marcas propias de Decathlon ahorran tiempo&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IM4&#46; Confi&#243; en las marcas propias de Decathlon&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IM5&#46; Las marcas propias de Decathlon sirven como garant&#237;a de compra&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IM6&#46; Las marcas propias de Decathlon hacen divertida la compra&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IM7&#46; Las marcas propias de Decathlon dicen algo sobre el comprador&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IM8&#46; Las marcas propias de Decathlon me aportan mucho si lo comparo con lo que cuestan&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IM9&#46; Las marcas propias de Decathlon tienen un buen envase o dise&#241;o&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Imagen del establecimiento &#40;adaptadas de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al&#46;&#44; 2000</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0060">Bloemer y Odekerken-Schroder&#44; 2002</a>&#41; Likert 5 puntos&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IE1&#46; Decathlon es un establecimiento de calidad&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IE2&#46; Decathlon vende productos de calidad&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IE3&#46; Decathlon tiene un amplio surtido&#47;variedad de productos&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IE4&#46; Decathlon tiene promociones atractivas&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IE5&#46; Decathlon tiene un ambiente agradable&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IE6&#46; Decathlon tiene personal amable y cordial&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IE7&#46; Decathlon tiene un excelente servicio al cliente&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IE8&#46; Decathlon es un establecimiento de prestigio&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IE9&#46; A Decathlon se puede llegar f&#225;cilmente&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IE10&#46; Decathlon tiene una buena relaci&#243;n calidad-precio&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">IE11&#46; Decathlon tiene marcas conocidas&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Notoriedad del establecimiento &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al&#46;&#44; 2000</a>&#41; Likert 5 puntos&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">NE1&#46; Conozco la variedad de productos que ofrece Decathlon&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">NE2&#46; Puedo reconocer el establecimiento Decathlon entre los de la competencia&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">NE3&#46; Conoc&#237;a el establecimiento Decathlon antes de venir&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">NE4&#46; Algunas de las caracter&#237;sticas del establecimiento de Decathlon las recuerdo r&#225;pidamente&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">NE5&#46; Puedo recordar r&#225;pidamente el s&#237;mbolo o logo de Decathlon&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">NE6&#46; Me es f&#225;cil recordar la imagen de Decathlon en mi mente&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Calidad percibida del establecimiento &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al&#46;&#44; 2000</a> adaptada de <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0120">Dodds et al&#46;&#44; 1991</a>&#41; Likert 5 puntos&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">CP1&#46; Decathlon es sin&#243;nimo de alta calidad&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">CP2&#46; La probabilidad de que los productos que se venden en Decathlon sean de calidad es extremadamente alta&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">CP3&#46; La probabilidad de que los productos que se venden en Decathlon cumplan sus funciones es muy alta&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">CP4&#46; La probabilidad de que los productos que se venden en Decathlon sean fiables es muy alta&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">CP5&#46; Los productos que se venden en Decathlon tienen que ser de muy alta calidad&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">CP6&#46; Los productos que se venden en Decathlon creo que son de muy alta calidad&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Lealtad &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al&#46;&#44; 2000</a>&#44; bas&#225;ndose en <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0035">Beatty y Kahle&#44; 1988</a>&#41; Likert 5 puntos&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">L1&#46; Me considero leal a los productos con marca propia de Decathlon&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">L2&#46; Los productos con marca propia de Decathlon son mi primera opci&#243;n de compra&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">L3&#46; Si los productos con marca propia de Decathlon estuvieran siempre disponibles en la tienda&#44; no comprar&#237;a otras marcas&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">L4&#46; Me considero leal a los establecimientos de Decathlon que son de muy alta calidad&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">L5&#46; Los establecimientos de Decathlon son mi primera opci&#243;n de compra&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">L6&#46; Si hubiese un establecimiento Decathlon disponible no comprar&#237;a en otros establecimientos&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
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                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">Valor de marca del establecimiento &#40;<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0370">Yoo et al&#46;&#44; 2000</a> y <a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0375">Yoo y Donthu&#44; 2001</a>&#41; Likert 5 puntos&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">VM1&#46; Prefiero m&#225;s ir a Decathlon que a otro establecimiento&#44; aunque sean muy parecidos&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">VM2&#46; Incluso aunque otra tienda tenga las mismas caracter&#237;sticas que Decathlon yo prefiero ir a Decathlon&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">VM 3&#46; Aunque encuentre una tienda tan buena como Decathlon&#44; yo prefiero ir a Decathlon&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
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                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n
                  \t\t\t\t\ttable-entry\n
                  \t\t\t\t  " align="left" valign="\n
                  \t\t\t\t\ttop\n
                  \t\t\t\t">VM 4&#46; Aunque exista otra tienda que se parezca a Decathlon en todo&#44; es mejor ir a Decathlon&nbsp;\t\t\t\t\t\t\n
                  \t\t\t\t</td></tr></tbody></table>
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Información del artículo

ISSN: 10196838
Idioma original: Español

DOI:10.1016/j.redee.2011.11.001

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