Nurse managers coping strategies for crisis management: qualitative systematic review

Abstract

Stressor-related disorders are a growing issue for both the individual and the organizations. The aim of the study was to analyze the strategies used by nurse managers to face crises. A systematic review of the literature, including qualitative studies was performed. Data were analyzed using framework-based synthesis and summarized into domains. Quality was evaluated using the JBI QARI Checklist. 10 studies met the inclusion criteria. Data collection was based on interviews, followed by questionnaires and focus groups. Good communication, organizational commitment and emotional support were the principal domains. Institutions should support nurse managers to cope with stress and make suggestions for adaptations.

Resumen

Los trastornos relacionados con el estrés son un problema creciente tanto para el individuo como para las organizaciones. El objetivo del estudio fue analizar las estrategias utilizadas por las enfermeras gestoras para afrontar las crisis. Se realizó una revisión sistemática de la bibliografía, incluidos estudios cualitativos. Los datos se analizaron mediante una síntesis basada en marcos y se resumieron en dominios. La calidad se evaluó mediante la lista de verificación QARI del JBI. 10 estudios cumplieron los criterios de inclusión. La recopilación de datos se basó en entrevistas, seguidas de cuestionarios y grupos focales.La buena comunicación, el compromiso organizativo y el apoyo emocional fueron los dominios principales. Las instituciones deberían apoyar a las enfermeras gestoras para afrontar el estrés y hacer sugerencias de adaptación.