Introducción: Los Listados de Verificación forman parte de los ciclos de mejora de la calidad del proceso asistencial, siendo una herramienta útil para definir los objetivos de calidad y facilitar la evaluación de los indicadores incluidos en dichos procesos. Las UGC son las encargadas de implantar la gestión por procesos. Nuestra UGC ha elaborado el Proceso Endoscopia Digestiva y con el fin de medir su desarrollo se definen indicadores asistenciales, de calidad y de contabilidad analítica (ámbito asistencial, de calidad y de gestión). Los indicadores de calidad sirven para valorar la consecución de los objetivos centrados en el paciente.

Métodos: Para elaborar los objetivos de calidad del proceso nos basamos en una herramienta de trabajo que permite medir cuantitativamente su consecución: el listado de verificación de procedimiento de riesgo (LVPR), formulario incluido en Selene específico de endoscopia digestiva. El trazado de la historia clínica (HC) se utilizó para monitorizar el cumplimiento de los 7 indicadores de calidad asistencial del proceso de endoscopia digestiva y valorar la utilidad del LVPR para dicha evaluación: 5 indicadores (C1, C4, C5, C6, C7) son evaluados utilizando el formulario LVPR. los otros 2 (C2 y C3) se obtienen del trazado de HC. Para la consecución de los objetivos los indicadores de calidad deberán cumplirse al 75%.

Resultados: La Unidad de Calidad monitorizó los indicadores y difundió los resultados en el Informe de trazado de HC de paciente (tabla). Los 5 indicadores evaluados con el LVPR resultaron cumplidos en un 100% y los 2 evaluados mediante trazado de HC obtuvieron un resultado cualitativo positivo.

Conclusiones: En una UGC de Digestivo la implementación del LVPR supone un plus a la hora de definir indicadores eficaces que evalúen la calidad asistencial de procesos relevantes dentro de la endoscopia. Los LVPR permiten monitorizar cuantitativamente objetivos y facilitan la evaluación de los indicadores de calidad del proceso endoscopia digestiva.