La medición del valor social ha sido siempre un reto para todas aquellas organizaciones que generan este tipo de valor: fundaciones, ONG, empresas sociales y el Estado, y es que muchas veces los beneficios de estas iniciativas son percibidos como intangibles o de naturaleza de largo plazo, lo cual hace que sean difíciles de medir. Medir el valor social es mostrar el impacto de las inversiones y el rendimiento de cuentas a los grupos de interés.
Las organizaciones sanitarias deberían ser valoradas desde una perspectiva amplia, donde la calidad de la asistencia sanitaria es parte del valor social integrado con múltiples beneficiarios.
En este estudio se propone determinar el impacto económico y social del Hospital Santa Marina en la población de Bizkaia (País Vasco) en 2023, además de evaluar la evolución del valor social del hospital desde 2018 hasta 2023.
Métodos y materialesEstudio realizado desde la perspectiva poliédrica de la contabilidad social (teoría de los stakeholders) utilizando la herramienta de Retorno Social de la Inversión (SROI). Se calculó el valor económico del hospital (directo e indirecto) y el valor social específico del hospital a partir de las áreas identificadas por las partes interesadas. Posteriormente, se calculó el valor social integrado y el valor socioemocional del hospital.
ResultadosEl hospital aportó 34.696.178,20€ a la sociedad en Valor Social de Mercado Directo e Indirecto, y el valor social de No Mercado ascendió a 119.758.230,71€. Esto generó un valor social integrado del hospital de 154.454.408,91€, que teniendo en cuenta que el índice de la satisfacción para el año 2023 fue de 0,9805, se genera un valor socioemocional de 211.998.238,76€.
ConclusionesEl Hospital Santa Marina genera un valor económico considerable para la sociedad, más allá de su contribución directa a la salud de la población. Estos hallazgos refuerzan la importancia de considerar un enfoque más amplio de la salud y subrayan el papel de las instituciones sanitarias como motores de desarrollo sostenible.
Measuring social value has always been a challenge for organizations that generate such value, including foundations, NGOs, social enterprises, and governmental entities. Often, the benefits of these initiatives are perceived as intangible or long-term, making them difficult to quantify. Assessing social value demonstrates the impact of investments and accountability to stakeholders.Healthcare organizations should be evaluated from a broad perspective, where the quality of healthcare services is an integral part of the social value with multiple beneficiaries.This study aims to determine the economic and social impact of Hospital Santa Marina on the Bizkaia (Basque Country) population in 2023, as well as to evaluate the evolution of the hospital's social value from 2018 to 2023.
Materials and methodsThe study was conducted from the multifaceted perspective of social accounting (stakeholder theory), utilizing the Social Return on Investment (SROI) tool. The economic value of the hospital (both direct and indirect) and the hospital's specific social value were calculated based on areas identified by stakeholders. Subsequently, the hospital's integrated social value and socio-emotional value were determined.
ResultsThe hospital contributed €34,696,178.20 to society in Direct and Indirect Market Social Value (SROI), and the Non-Market Social Value amounted to €119,758,230.71. This generated an integrated social value of the hospital of €154,454,408.91, which, considering the satisfaction index for the year 2023 was 0.9805, leads to a socio-emotional value of €211,998,238.76.
ConclusionsHospital Santa Marina generates significant economic value for the society, beyond its direct contribution to the population's health. These findings underscore the importance of adopting a broader perspective on health and highlight the role of healthcare institutions as drivers of sustainable development.
