DEL ESFUERZO DE LA CERTIFICACIÓN DE CALIDAD HACIA LA SEGURIDAD DEL PACIENTE EN UN SERVICIO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEN
Servicio de Diagnóstico por Imagen, Hospital Nuestra Señora del Prado, Talavera de la Reina, España.
Objetivos: Establecer los puntos en común entre el SGC de un SDI según la norma ISO 9001 y la nueva Estrategia Nacional de SP.
Material y métodos: Análisis cualitativo de los elementos comunes entre un SGC y un plan nacional de referencia en SP. Para ello la Jefa del SDI, su responsable de calidad y una técnico de apoyo de la Unidad de Calidad revisaron documentos y registros del SGC relacionados con el objetivo 2,8 de la Estrategia de SP y sus objetivos específicos, seleccionando los puntos de la norma que podían estar alineados y presentando al menos 1 evidencia.
Resultados: Se identificaron 8 puntos del SGC basados en la norma ISO 9001, siendo distribuidos en 20 apartados comunes a los 3 objetivos específicos de la estrategia de SP. Se realizaron un total de 60 valoraciones. De ellas, 58% correspondieron a la categoría 2 (relación moderada) y 20% a la 3 (fuerte). El objetivo específico con mayor puntuación global fue “mejorar justificación en menores de 18” y el que menos “Promover SP en Intervencionismo”. La concordancia entre las observadoras fue nula (índice de kappa = -0,02, IC95% -0,16 a 0,12), y baja-aceptable cuando se trató de solo 2 de ellas (índice de kappa ponderado = -0,35, IC95% 0,06 a 0,63).
Conclusiones: Aunque no existió acuerdo entre evaluadoras, estas consideran que sí hay una relación directa, pendiente de reforzar, entre los esfuerzos dedicados al SGC y las nuevas estrategias en SP, y que a través de esta metodología es posible identificar oportunidades de mejora que rentabilicen las actividades en ambas direcciones.