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Editorial
El paciente digitalizado
The digitalised patient
J.A. Durán de la Colina
Instituto Clínico-Quirúrgico de Oftalmología, Universidad del País Vasco, Bilbao, Vizcaya, España
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Esta abarca desde los datos administrativos hasta la emisi&#243;n del informe final&#46; Que la historia cl&#237;nica electr&#243;nica &#40;HCE&#41; ofrece muchas ventajas no se pone en duda&#58; mejora la legibilidad&#44; reduce los errores de prescripci&#243;n&#44; facilita el acceso al historial cl&#237;nico&#44; posibilita el intercambio de datos entre m&#233;dicos e instituciones&#44; etc&#46; Es&#44; entre otras cosas&#44; una narrativa de historia m&#233;dica individual de cada persona<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0040"><span class="elsevierStyleSup">1</span></a>&#46; Pero la HCE no solamente es un sistema de registro de datos con un soporte inform&#225;tico&#44; se trata de un cambio innovador en el estado mental y en la actitud de los profesionales sanitarios&#46;</p><p id="par0015" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En oftalmolog&#237;a&#44; la integraci&#243;n de las cada vez m&#225;s abundantes pruebas nos permite acceder a precisiones diagn&#243;sticas que eran impensables hace tan solo unos a&#241;os&#46; En la pantalla visualizamos OCT&#44; topograf&#237;a corneal&#44; campimetr&#237;a&#8230;&#44; pr&#225;cticamente &#171;todos los datos cl&#237;nicos&#187; que necesitamos para valorar al paciente&#46; Cada vez m&#225;s&#44; la anamnesis y la exploraci&#243;n previa las realiza un &#243;ptico&#44; que vuelca sus datos al ordenador y por a&#241;adidura&#44; el monitor nos obliga a contestar sus preguntas &#40;rellenar casillas&#41;&#46; La HCE ha desplazado nuestra mirada del paciente a la pantalla&#59; ella es el objeto de nuestro inter&#233;s o&#44; al menos&#44; as&#237; puede parecer&#46; Parece que la HCE nos ha colocado en un dilema&#58; o paciente o monitor&#46; Aunque&#44; &#191;de verdad nos hace falta mirar al paciente&#63;</p><p id="par0020" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La p&#233;rdida del contacto visual tiende a provocar un distanciamiento emocional y personal del m&#233;dico con el paciente<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0045"><span class="elsevierStyleSup">2</span></a>&#46; La atenci&#243;n a la pantalla y al teclado provoca un intrusismo que afecta la fluidez de la conversaci&#243;n&#46; &#191;Dialogamos con el paciente o con la pantalla&#63; Mirar con detalle al paciente es una primera aproximaci&#243;n a su problema y nos puede mostrar pistas fundamentales&#46; Efectivamente&#44; un buen observador podr&#225; encontrar en el aspecto&#44; en la expresi&#243;n y en los signos faciales&#44; datos de enorme valor para la curaci&#243;n&#46; Esa mirada puede &#40;y debe&#41;&#44; adem&#225;s&#44; transmitir un necesario apoyo emocional<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0050"><span class="elsevierStyleSup">3</span></a>&#46; La comunicaci&#243;n no verbal puede ser muy rica&#46; La confianza guarda una gran relaci&#243;n con la empat&#237;a y no debemos olvidar que no son excepci&#243;n las enfermedades que se asocian a trastornos psicol&#243;gicos&#46; La personalidad del paciente no tiene cabida en la HCE<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0055"><span class="elsevierStyleSup">4</span></a>&#46;</p><p id="par0025" class="elsevierStylePara elsevierViewall">La HCE ha propiciado la aparici&#243;n de escribas m&#233;dicos en algunos centros&#46; Es cierto que mejoran la productividad del m&#233;dico&#44; pero no deja de ser una adaptaci&#243;n al estado sub&#243;ptimo de la HCE&#46; Su presencia ha sido cuestionada y se ha sugerido que podr&#237;an obstruir la transici&#243;n a sistemas de HCE m&#225;s eficientes y funcionales<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0060"><span class="elsevierStyleSup">5</span></a>&#46; Es posible que la transcripci&#243;n de la voz pueda aportar algo&#44; pero eso nos llevar&#237;a de &#171;mirar a la pantalla&#187;&#44; a &#171;hablar con el ordenador&#187;&#46;</p><p id="par0030" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El dise&#241;o de las tecnolog&#237;as de la salud deber&#225; tener en consideraci&#243;n estos elementos intangibles&#46; Dise&#241;os que inviten a mirar al paciente&#44; a sentirlo&#44; a facilitar la proximidad&#44; con el objeto de reforzar la empat&#237;a y la confianza&#46; Estas deficiencias de la HCE pueden compensarse parcialmente por medio del entrenamiento&#46; Debemos&#44; en primer lugar&#44; entender que la HCE no es el paciente&#46; <span class="elsevierStyleItalic">&#171;El mapa no es el territorio&#187;</span> &#40;Korzybski&#41;&#46;</p><p id="par0035" class="elsevierStylePara elsevierViewall">Ciertas medidas pueden contribuir a que el paciente no se sienta desplazado&#46; El dise&#241;o cl&#225;sico de la consulta de oftalmolog&#237;a tendr&#225; que modificarse con el fin de facilitar el movimiento ocular entre pantalla y m&#233;dico&#46; Revisar previamente la HCE antes de entrar en la consulta permitir&#225; que los primeros momentos de la consulta los podamos &#171;dedicar al paciente&#187; y cuando iniciemos el trabajo en el ordenador se lo indiquemos <span class="elsevierStyleItalic">&#40;&#171;vamos a anotar esos datos en su historial&#187;&#41;</span>&#46; Evidenciar dificultades con el ordenador no hace m&#225;s que transmitir que la HCE&#44; m&#225;s que una ayuda&#44; es un incordio<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0065"><span class="elsevierStyleSup">6</span></a>&#46;</p><p id="par0040" class="elsevierStylePara elsevierViewall">En una sociedad con cada vez mayor acceso a la informaci&#243;n&#44; la HCE permite compartir y mostrar el estado de la enfermedad y dar las explicaciones oportunas&#46; Ah&#237; advierte el paciente uno de los importantes beneficios porque su percepci&#243;n en la atenci&#243;n m&#233;dica no solo se juzga por los resultados cl&#237;nicos&#46; Una de las quejas frecuentes de los pacientes es la escasez de tiempo dedicado a su problema&#46; Esto se puede compensar en parte con una mayor carga de empat&#237;a&#44; de contacto ocular&#46;</p><p id="par0045" class="elsevierStylePara elsevierViewall">El impacto de las nuevas tecnolog&#237;as no es el mismo dependiendo de las generaciones&#46; Y esto es v&#225;lido tanto para pacientes como para m&#233;dicos&#46; Los digitales nativos&#44; generaci&#243;n del milenio&#44; ven a la tecnolog&#237;a como una extremidad m&#225;s&#46; Los que cumplimos m&#225;s a&#241;os&#44; nos tenemos que adaptar y la vemos como una herramienta<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0040"><span class="elsevierStyleSup">1</span></a>&#46; A efectos de educaci&#243;n m&#233;dica se ha advertido un cambio de actitud&#46; Antes se congregaban los m&#233;dicos alrededor de una cama de hospital&#44; profesionales con el privilegio de mirar&#44; tocar y escuchar&#59; ahora lo hacen alrededor de una pantalla&#46; Y en esa din&#225;mica se confunde a un paciente con un caso cl&#237;nico<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0070"><span class="elsevierStyleSup">7</span></a>&#46;</p><p id="par0050" class="elsevierStylePara elsevierViewall">No veo descabellado que en el futuro el oftalm&#243;logo pueda trasladar su lugar de trabajo a un centro de Tele-Oftalmolog&#237;a&#44; a donde unos t&#233;cnicos enviar&#225;n las pruebas&#46; Eso s&#237;&#44; no tendr&#225; que aguantar a los pacientes&#44; siempre quejosos y exigentes&#46; Si el escenario se completa con t&#233;cnicas quir&#250;rgicas robotizadas&#44; el oftalm&#243;logo tal y como lo conocemos actualmente desaparecer&#225;&#44; como en su d&#237;a ocurri&#243; con el ascensorista o el linotipista&#46; &#191;Se puede hacer algo&#63; Y si es el resultado del progreso y la eficiencia&#44; &#191;se debe hacer algo&#63; Pero&#44; &#191;a alguien le importa&#63;</p></span>"
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Información del artículo
ISSN: 03656691
Idioma original: Español
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