metricas
covid
Buscar en
Atención Primaria
Toda la web
Inicio Atención Primaria Clima laboral en atención primaria: ¿qué hay que mejorar?
Información de la revista
Vol. 32. Núm. 5.
Páginas 288-295 (enero 2003)
Compartir
Compartir
Descargar PDF
Más opciones de artículo
Vol. 32. Núm. 5.
Páginas 288-295 (enero 2003)
Acceso a texto completo
Clima laboral en atención primaria: ¿qué hay que mejorar?
Working atmosphere in primary care: what needs improving?
Visitas
1611
J.A. Cortés Rubioa,
Autor para correspondencia
jcortesr@inicia.es

Correspondencia: Viñegra, 6-8, portal B, 2.º A.28047 Madrid. España
, J. Martín Fernándezb, M. Morente Páezc, M. Caboblanco Muñozd, J. Garijo Coboe, A. Rodríguez Baloa
a España Médico de Familia. Subdirector Médico. Madrid. España
b Médico de Familia. Unidad Docente de Medicina de Familia y Comunitaria. Madrid. España
c Médico de Familia. Centro de Salud de San Andrés. Madrid. España
d Auxiliar Administrativo. Responsable de la Secretaría de Técnicos de la Gerencia. Madrid. España
e Médico de Familia. Centro de Salud de Abrantes. Madrid. España
Este artículo ha recibido
Información del artículo
Resumen
Bibliografía
Descargar PDF
Estadísticas
Objetivo

Evaluar los factores asociados a la percepción de la calidad de vida professional (CVP) en un área de salud

Diseño

Estudio transversal analítico

Ámbito

Área 11 de Atención Primaria de Madrid

Participantes

Los profesionales del área (1.436) fueron estratificados en tres grupos: I) médicos, farmacéuticos y psicólogos; II) enfermeras, matronas, fisioterapeutas y trabajadores sociales, y III) auxiliaries administrativos y de enfermería y celadores

Intervenciones

Se envió un cuestionario de satisfacción (CVP-35) a 450 profesionales seleccionados por azar y se obtuvieron 282 contestaciones (62,7%). Se presentan las estimaciones con intervalos de confianza (IC) del 95%

Resultados

La puntuación media de CVP (escala de 1 a 10) fue de 5,14 (4,90-5,37), la motivación intrínseca (MI) de 7,41 (7,26-7,53), el apoyo directivo (AD) de 4,80 (4,64-4,96) y las cargas de trabajo (CT) de 6,06 (5,91-6,21). La percepción de CVP era más alta en las mujeres, el grupo II y los profesionales con menores demandas de trabajo. La mejor percepción de AD se dio en mujeres, centros urbanos y responsables de áreas administrativas. Las mujeres y los trabajadores interinos mostraron una MI más alta. La percepción de CT fue mayor en los grupos I y III. La edad, el estado civil, el turno de trabajo, la duración de empleo, el número de compañeros y la pertenencia a comisiones directivas no se relacionaron con la CVP. En el análisis multivariante el AD se mostró como el factor más influyente en la CVP

Conclusiones

La percepción de CVP es medio-baja, con una adecuada MI pero con cierto escontento relacionado con una alta CT y una escasa percepción de AD

Palabras clave:
Satisfacción laboral
Atención primaria de salud
Cuestionario
Objective

To evaluate the factors linked to the perception of professional quality of life (PQL) in a health area

Design

Analytical cross-sectional study

Setting

Area 11, primary care, Madrid

Participants

The professionals in the area (1436) were stratified into three groups: I) doctors, harmacists and psychologists; II) nurses, midwives, physiotherapists and social workers, and III) administrative and nursing assistants and caretakers

Interventions

A satisfaction questionnaire (PQL-35) was sent out to 450 professionals selected at random. 282 replies were received (62.7%). All calculations used 95% confidence intervals

Results

The mean PQL score (scale from 1 to 10) was 5.14 (4.90-5.37); for intrinsic motivation (IM), 7.41 (7.26-7.53); for management support (MS), 4.80 (4.64-4.96); and for work-loads (WL), 6.06 (5.91-6.21). Perception of PQL was higher in women, group II and professionals with fewer work demands. erception of best MS was in women, urban centres and people in charge of administrative areas. Women and temporary workers had higher IM. WL perception was higher in groups I and III. Age, marital status, work shift, length of employment, number of companions and belonging to management committees were not related to PQL. In the multi-variate analysis MS was found to be the factor most affecting PQL

Conclusions

Perception of PQL is medium-low, with adequate intrinsic motivation but a certain iscontent related to high work-loads and perception of scant management support

Key words:
Work satisfaction
Primary health care
Questionnaire
El Texto completo está disponible en PDF
Bibliografía
[1.]
J. Varo.
La calidad de la atención médica.
Med Clin (Barc), 104 (1995), pp. 538-540
[2.]
J.E. Villares, A. Ruiz, M.P. López, R. Sáinz.
La satisfacción profesional en el equipo de atención primaria: oportunidades de mejora.
Cuadernos de Gestión, 6 (2000), pp. 60-67
[3.]
B. Sibbald, I. Enzer, C. Cooper, U. Routh, V. Sutherland.
GP job satisfaction in 1987, 1990, and 1998: lessons for the futureα.
Fam Pract, 17 (2000), pp. 364-371
[4.]
C. Cabezas Peña.
La calidad de vida de los profesionales.
Fmc, 7 (2000), pp. 53-68
[5.]
H. Freudenberger.
Staff burnout.
J Soc Issues, 30 (1974), pp. 159-165
[6.]
C. Maslach.
Burnout.
Hum Behav, 5 (1976), pp. 16-22
[7.]
J.J. Mira, J. Vitalier, J.A. Buil.
RodríguezMarín J. Satisfacción y es-trés laboral en médicos generalistas del sistema público de salud.
Aten Primaria, 14 (1994), pp. 1135-1140
[8.]
N. Anglada, E. Cañadel.
Satisfacción de enfermería de atención primaria en las comarcas de Alt y Baix Empordá.
Aten Primaria, 25 (1999), pp. 326-330
[9.]
F. Acámer, C. López, J. López-Torres.
Satisfacción laboral de los profesionales sanitarios en atención primaria.
Aten Primaria, 20 (1997), pp. 401-407
[10.]
J.L. Clúa Espuny, C. Aguilar Martín.
La calidad de vida profesional y el orgullo de trabajar en la sanidad pública. Resultados de una encuesta.
Aten Primaria, 22 (1998), pp. 308-313
[11.]
D.K. Freeborn, R.S. Hooker, C.R. Pope.
Satisfaction and well-being of primary care providers in managed care.
Eval Health Prof, 25 (2002), pp. 239-254
[12.]
Comité director del Plan Estratégico del Área 11 de Atención Primaria de Madrid. El Plan Estratégico en un área de atención primaria: una propuesta metodológica.
Revista de Administración Sanitaria, 5 (2001), pp. 71-83
[13.]
S.B. Hulley, S.R. Cummings.
Clinical research.
An epidemiologic approach, Harcourt Brace of Spain, (1993),
[14.]
R. Grol, H. Mokkink, A. Smits, J. Van Eijk, P. Mesker, J. Mesker-Niesten.
Work satisfaction of general practitioners and the quality of patient car.
Fam Pract, 2 (1985), pp. 128-135
[15.]
J. Firth-Cozens.
Interventions to improve physicians’ well-being and patient-care.
Soc Sci Med, 52 (2001), pp. 215-222
[16.]
M.I. Fernández, A. Moinelo, A. Villanueva, C. Andrade, M. Rivera, J.M. Gómez, et al.
Satisfacción laboral de los profesionales de atención primaria del Área 10 del Insalud de Madrid.
Rev Esp Salud Pública, 74 (2000), pp. 139-147
[17.]
A.B. Keith, A.F. Coburn, E. Mahoney.
Satisfaction with practice in a rural state: perceptions of nurse practitioners and nurse midwives.
J Am Acad Nurse Pract, 10 (1998), pp. 9-17
[18.]
K. Grumbach, D. Osmond, K. Vranizan, D. Jaffe, A.B. Bindman.
Primary care physicians' experience of financial incentives in managed-care systems.
N Engl J Med, 339 (1998), pp. 1516-1521
[19.]
J. Firth-Cozens.
Individual and organizational predictors of depression in general practitioners.
Br J Gen Pract, 48 (1998), pp. 1647-1651
[20.]
G. Huby, M. Gerry, B. McKinstry, M. Porter, J. Shaw, R. Wrate.
Morale among general practitioners: qualitative study exploring relations between partnership arrangements, personal style and workload.
[21.]
R. Smith.
Why are the doctors so unhappyα.
Bmj, 322 (2001), pp. 1073-1074
[22.]
J.M. Rodríguez Porras.
El factor humano en la empresa, Ediciones Deusto S.A., (2000),
[23.]
A. Martín Zurro, A. Ledesma, A. Sans.
El modelo de atención primaria de salud: balance y perspectivas.
Aten Primaria, 25 (2000), pp. 48-58
[24.]
R. De Pablo, J.F. Suberviola.
Prevalencia del síndrome de burnout o desgaste profesional en los médicos de atención primaria.
Aten Primaria, 22 (1998), pp. 580-584
[25.]
M.A. Caballero, F. Bermejo, R. Nieto, F. Caballero.
Prevalencia y factores asociados al burnouten un área de salud.
Aten Primaria, 27 (2001), pp. 313-317
[26.]
J. Sobrequés, J. Cebriá, J. Segura, C. Rodríguez, M. García, S. Junco-sa.
La satisfacción laboral y el desgaste profesional de los médicos de atención primaria.
Aten Primaria, 31 (2003), pp. 227-233
[27.]
M. Alonso, A.I. Iglesias, A. Franco.
Percepción de la calidad de vida profesional en un área sanitaria de Asturias.
Aten Primaria, 30 (2002), pp. 483-489
Copyright © 2003. Elsevier España, S.L.. Todos los derechos reservados
Descargar PDF
Opciones de artículo
es en pt

¿Es usted profesional sanitario apto para prescribir o dispensar medicamentos?

Are you a health professional able to prescribe or dispense drugs?

Você é um profissional de saúde habilitado a prescrever ou dispensar medicamentos