La atención sanitaria en múltiples estratos organizativos es una característica fundamental de la práctica médica actual. Se inicia en el médico de familia (centro de atención primaria [CAP]) que, eventualmente, deriva el usuario al especialista en el propio CAP o, de necesitar cuidados complejos o quirúrgicos, en el hospital1,2.
La oftalmología es una de las especialidades con mayor número de derivaciones desde la atención primaria2–4 debido a la alta prevalencia de la afección oftalmológica, así como al gran impacto en la calidad de vida que ocasiona. Al mismo tiempo, necesita de un aparataje tecnológico específico para ofrecer una asistencia sanitaria de calidad del que es muy difícil disponer en todos los niveles sanitarios5. Todo ello hace que la estratificación de la atención oftalmológica conlleve importantes desventajas que dificultan la adaptación del sistema a cambios sociales y sanitarios, especialmente en enfermedades quirúrgicas altamente incidentes, como las cataratas, y en afecciones crónicas de atención especializada, como la degeneración macular asociada a la edad6.
Así pues, se propuso un cambio de modelo de la atención primaria oftalmológica en el seno del Àrea Integral de Salut Barcelona Esquerra (AISBE) con el objetivo de mejorar su eficacia y eficiencia. La base de la nueva estructura (modelo A: Oftalmología, Hospital Clínic de Barcelona, sede Sagrat Cor y CAP de referencia) es la integración de la oftalmología primaria (OFT-P) y la oftalmología hospitalaria (OFT-H) en un mismo cuerpo organizativo, desplazando al hospital la totalidad de las visitas derivadas por el médico de familia y los seguimientos no complejos. Por otro lado, la OFT-H incluye todas las sub-especialidades oftalmológicas, terapia intravítrea y actividad quirúrgica, así como consultoría virtual y coordinación con medicina de familia.
La organización y los resultados del nuevo modelo y su comparación con la no intervención (extrapolación poblacional de la actividad oftalmología, Hospital Clínic de Barcelona en sede Maternitat y CAP de referencia) se detallan en la tabla 1 en referencia al total de 2016. Se redujo muy notablemente (−82%) la espera para la primera visita OFT-P (12 días), prueba de la cobertura eficaz de la necesidad comunitaria de dicha primera atención sanitaria. Se consiguió, curiosamente, con un menor número de primeras visitas médicas (−27%) y de optometría (−89%) debido a la alta capacidad resolutiva de la nueva organización en la que el oftalmólogo y el optometrista trabajan simultáneamente, con todas las exploraciones complementarias, solucionando en un acto único muchas consultas sanitarias. Dichos cambios no conllevaron una disminución de visitas OFT-H ni de cirugías, manteniendo así la capacidad para detectar pacientes tributarios de atención compleja. Las cirugías no solamente aumentaron secundariamente, sino que ha mejorado el global del proceso, acortando el tiempo total de la cirugía de cataratas (−74%). Finalmente, desde el punto de vista de la eficiencia, estos mejores resultados se consiguieron con menos posiciones a tiempo completo (−8%) gracias a la disminución en el número de visitas necesarias. Esta reducción se objetivó en una menor dedicación a la OFT-H (−17%) pero con aumento de la OFT-P (+16%), que es la clave de los óptimos resultados de la nueva estructura.
Nuevo modelo de atención oftalmológica: organización y resultados
| Dispositivo Ba | Dispositivo Ab | Variación (%) | |
|---|---|---|---|
| Organización | |||
| Visitas OFT-Pc(n°. mod/semana) | 8,2 | 9,5 | +1,3 (+16) |
| Visitas OFT-H (n.° mod/semana) | 9 | 7,5 | −1,5 (−17) |
| Quirófanos OFT (n.° mod/semana) | 4 | 6,75 | +2,75 (+69) |
| PosicióndOFT-H | 2 | — | — |
| PosicióndOFT-H | 4 | — | — |
| PosicióndOFT total | 6 | 5,5 | −0,5 (−8) |
| Resultados | |||
| Prestaciones (n.° de actos) | |||
| Visitas OFT-P | 14.659 | 7.943 | −6.716 (−46) |
| Primera visita (médico) | 5.725 | 4.198 | −1.527 (−27) |
| Primera visita (optometría) | 5.059 | 572 | −4.487 (−89) |
| Seguimiento | 3.874 | 3.173 | −701 (−18) |
| Visitas OFT-H | 7.597 | 7.522 | −75 (−0,01) |
| Visitas OFT total | 22.256 | 15.465 | −6.791 (−31) |
| Cirugías OFT | 876 | 1.379 | +503 (+57) |
| Demora (n.° de días) | |||
| Visita OFT-P (primera visita médico)e | 65 | 12 | −53 (−82) |
| Visita OFT-Hf | 55 | — | — |
| Proceso «intervención secuencial de cataratas»g | 455 | 117 | −338 (−74) |
mod: módulo; OFT: oftalmología; OFT-H: oftalmología hospitalaria; OFT-P: oftalmología primaria.
Definición «módulo»: unidad de agenda médica de una mañana/tarde a la semana.
Dispositivo extrapolado a partir de los datos de la sede Maternitat y ambulatorio de referencia (población B) según razón de población atendida (factor conversión: población A/población B = 0,4 aprox.).
Posición en valor equivalente, es decir, un facultativo a tiempo completo es 1, a media jornada es 0,5.
Promedio de demora para citación de «visita de OFT-P» entre las áreas afectadas. Datos de áreas B y A.
Promedio de demora para citación de «visita de OFT-H» en función de una ponderación aproximada entre derivación por cataratas (66%) y restantes (33%) (datos del Hospital Clínic 2016). No demora en dispositivo A (Sagrat Cor) por integración de visitas.
Sumatorio de la demora de primera visita (médico), visita OFT-H (dispositivo B), tiempo de lista de espera quirúrgico para 1er y 2.° ojo, y tiempos de postoperatorio hasta el alta médica final.
Fuente: Servicio de Oftalmología, Hospital Clínic, sedes Maternitat y Sagrat Cor, Institut Català de la Salut.
En conclusión, el ejercicio del nuevo modelo de atención primaria integral en oftalmología ha resultado en un incremento de la eficacia y la eficiencia. Se ha reducido la demora para la primera visita manteniendo la actividad hospitalaria y con una menor dotación global de recursos. Actualmente se ha iniciado la implementación de la nueva organización a la totalidad del AISBE y, de validar este modelo, podría concluir en una optimización significativa de una especialidad, la oftalmología, con una previsión firme de crecimiento a medio plazo.
