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Para los médicos se siguió el mismo proceso experimental de forma independiente al de los pacientes.</p><p class="elsevierStylePara"><span class="elsevierStyleBold"> Resultados.</span> Los 3 motivos principales de cambio de médico entre los pacientes activos fueron: <span class="elsevierStyleItalic"> a)</span> relación médico-paciente deteriorada (el 32% de los puntos); <span class="elsevierStyleItalic">b)</span> horario o turno de consulta (28%), y <span class="elsevierStyleItalic"> c)</span> dificultad para obtener la incapacidad temporal (20,2%). En los pacientes pensionistas fueron los siguientes: <span class="elsevierStyleItalic">a)</span> relación médico-paciente deteriorada (31%); <span class="elsevierStyleItalic">b)</span> referencias muy positivas de otro médico al que se cambian (27%), y <span class="elsevierStyleItalic">c)</span> el médico no receta lo que creen que necesitan (16%). Según los médicos, la relación médico-paciente deteriorada es el principal motivo de cambio de médico (el 40,8% para los pacientes activos y el 34,2% para los pensionistas). El segundo motivo en importancia es la lista de espera de varios días (25,8%) para pacientes activos y no recetar o remitir cuando el paciente lo pide (29,2%) para pacientes pensionistas. Todos los resultados quedan expresados en la tabla 1.</p><p class="elsevierStylePara"><img src="27v39n10-13110741tab01.gif"></img></p><p class="elsevierStylePara"><span class="elsevierStyleBold"> Discusión y conclusiones.</span> El deterioro de la relación médico-paciente es el principal motivo de cambio de médico entre los pacientes, tanto activos como pensionistas. Además, la opinión de los pacientes coincide con la de los médicos en este motivo. En parte, esta respuesta es lógica, porque el resto de motivos de cambio (excepto el horario o la lista de espera) tienden a deteriorar también la relación médico-paciente en general. La dificultad para obtener la incapacidad temporal es un motivo muy importante referido por los pacientes activos, lo que contrasta con la opinión de los médicos, que lo sitúan en un lugar secundario. Esto puede deberse a cierto grado de rentismo que en ocasiones se percibe en los pacientes activos<span class="elsevierStyleSup">1-6</span>.</p><p class="elsevierStylePara">La incompetencia técnica del médico no ocupa un lugar prioritario en las razones para cambiarse de médico, ni es muy valorada en la opinión de los médicos. Esto pone de manifiesto que los pacientes en general dan un mayor valor a las cualidades humanas y a la actitud condescendiente del médico que a la competencia científico-técnica.</p><p class="elsevierStylePara">El deterioro de la relación médico-paciente es, pues, el principal motivo de cambio de médico entre nuestros pacientes, tanto activos como pensionistas. La dificultad para obtener la incapacidad temporal es otro motivo importante en los pacientes activos. La incompetencia técnica del médico no ocupa un lugar prioritario en las razones para cambiarse de médico. No hay grandes diferencias entre los motivos de cambio citados por los pacientes y los considerados como reales por los médicos.</p>" "pdfFichero" => "27v39n10a13110741pdf001.pdf" "tienePdf" => true "PalabrasClave" => array:1 [ "es" => array:1 [ 0 => array:4 [ "clase" => "keyword" "titulo" => "Palabras clave" "identificador" => "xpalclavsec690074" "palabras" => array:4 [ 0 => "Pacientes" 1 => "Médicos de familia" 2 => "Cambio" 3 => "Opinión" ] ] ] ] "multimedia" => array:2 [ 0 => array:8 [ "identificador" => "tbl1" "etiqueta" => "TABLA 1" "tipo" => "MULTIMEDIATABLA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "copyright" => "Elsevier España" "tabla" => array:1 [ "tablatextoimagen" => array:1 [ 0 => array:1 [ "tablaImagen" => array:1 [ 0 => array:4 [ "imagenFichero" => "27v39n10-13110741tab01.gif" "imagenAlto" => 1128 "imagenAncho" => 1091 "imagenTamanyo" => 60510 ] ] ] ] ] "descripcion" => array:1 [ "es" => "Principales motivos de cambio de médico en pacientes y médicos de familia" ] ] 1 => array:5 [ "identificador" => "tbl2" "tipo" => "MULTIMEDIATABLA" "mostrarFloat" => true "mostrarDisplay" => false "copyright" => "Elsevier España" ] ] "bibliografia" => array:2 [ "titulo" => "Bibliograf¿a" "seccion" => array:1 [ 0 => array:1 [ "bibliografiaReferencia" => array:6 [ 0 => array:3 [ "identificador" => "bib1" "etiqueta" => "1" "referencia" => array:1 [ 0 => array:2 [ "referenciaCompleta" => "Real Decreto 1575/1993 por el que se regula la libre elección de médico en los Servicios de Atención Primaria el Instituto Nacional de la Salud. 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Información de la revista
DOI: 10.1157/13110741
Acceso a texto completo
¿Por qué se cambian de médico nuestros pacientes? ¿Qué opinamos los médicos de familia?
Why Do Our Patients Change Doctors? What Do We Think of Family Doctors?
Artículo
Este artículo está disponible en español
¿Por qué se cambian de médico nuestros pacientes? ¿Qué opinamos los médicos de familia?
Mariano Leal Hernández, José Abellán Alemán, Purificación Gómez Jara, Blanca Martín-Sacristán Martín
10.1157/13110741Aten Primaria. 2007;39:575-6