Objetivos: Conocer la predisposición de los usuarios a utilizar Internet con sus redes sociales como nuevas formas de información, comunicación e interacción entre sanitarios y pacientes.

Metodología: Estudio descriptivo transversal a través de encuesta autoadministrada. Población de referencia: muestreo no probabilístico por conveniencia (todo el que está en la agenda es susceptible de entrar en el estudio). 167 pacientes encuestados de 18-50 años que acudieron a la consulta durante el mes de marzo por cualquier motivo. Criterios de inclusión: muestra intencional, el tamaño de la muestra es el número de casos incluidos en la agenda de visitas que consta en el e-cap durante el período mencionado. El consentimiento informado fue oral y la entrega de las respuestas contestadas fue el consentimiento por parte del paciente. Criterios e exclusión: pacientes con deterioro cognitivo, analfabetos o enfermos psiquiátricos. Variables: Interés de los pacientes a comunicarse con su médico por e-mail, redes sociales. Uso de internet como fuente de información antes y después de la consulta. Protección y confidencialidad de datos. Análisis estadístico: descripción univariada y bivariada. Programa SPSS.22.

Resultados: El 82,8% de pacientes le gustaría comunicarse por e-mail con su médico. El 75% le gustaría que su médico tuviera un blog o una web con consejos de salud. El 82,8% le gustaría que su médico utilizara redes sociales para interactuar con los pacientes. Un 73,44% le gustaría que su médico le recomendara recursos en Internet relacionados con salud. Un 53,12% consulta información de internet antes de ir a la consulta y un 56,25% consulta después de la consulta para confrontar la opinión del sanitario. Un 71,88% cree que estos canales de información no disminuyen la relación médico-paciente.

Conclusiones: La mayoría de los encuestados las gustaría comunicarse con el médico a través del correo electrónico y que utilizara redes sociales para interactuar con ellos. Querrían que su médico dispusiera de web y les recomendara recursos de internet relacionados con la salud y no creen que esto pueda entorpecerla relación médico-paciente. Suelen consultar Internet antes y/o después de la consulta. Podemos concluir que estas nuevas TICs podrían tener un papel complementario en la consulta tradicional.

Palabras clave: Redes sociales. Paciente. Médico.