Clima laboral en atención primaria: ¿qué hay que mejorar?

Objetivo

Evaluar los factores asociados a la percepción de la calidad de vida professional (CVP) en un área de salud

Diseño

Estudio transversal analítico

Ámbito

Área 11 de Atención Primaria de Madrid

Participantes

Los profesionales del área (1.436) fueron estratificados en tres grupos: I) médicos, farmacéuticos y psicólogos; II) enfermeras, matronas, fisioterapeutas y trabajadores sociales, y III) auxiliaries administrativos y de enfermería y celadores

Intervenciones

Se envió un cuestionario de satisfacción (CVP-35) a 450 profesionales seleccionados por azar y se obtuvieron 282 contestaciones (62,7%). Se presentan las estimaciones con intervalos de confianza (IC) del 95%

Resultados

La puntuación media de CVP (escala de 1 a 10) fue de 5,14 (4,90-5,37), la motivación intrínseca (MI) de 7,41 (7,26-7,53), el apoyo directivo (AD) de 4,80 (4,64-4,96) y las cargas de trabajo (CT) de 6,06 (5,91-6,21). La percepción de CVP era más alta en las mujeres, el grupo II y los profesionales con menores demandas de trabajo. La mejor percepción de AD se dio en mujeres, centros urbanos y responsables de áreas administrativas. Las mujeres y los trabajadores interinos mostraron una MI más alta. La percepción de CT fue mayor en los grupos I y III. La edad, el estado civil, el turno de trabajo, la duración de empleo, el número de compañeros y la pertenencia a comisiones directivas no se relacionaron con la CVP. En el análisis multivariante el AD se mostró como el factor más influyente en la CVP

Conclusiones

La percepción de CVP es medio-baja, con una adecuada MI pero con cierto escontento relacionado con una alta CT y una escasa percepción de AD

Objective

To evaluate the factors linked to the perception of professional quality of life (PQL) in a health area

Design

Analytical cross-sectional study

Setting

Area 11, primary care, Madrid

Participants

The professionals in the area (1436) were stratified into three groups: I) doctors, harmacists and psychologists; II) nurses, midwives, physiotherapists and social workers, and III) administrative and nursing assistants and caretakers

Interventions

A satisfaction questionnaire (PQL-35) was sent out to 450 professionals selected at random. 282 replies were received (62.7%). All calculations used 95% confidence intervals

Results

The mean PQL score (scale from 1 to 10) was 5.14 (4.90-5.37); for intrinsic motivation (IM), 7.41 (7.26-7.53); for management support (MS), 4.80 (4.64-4.96); and for work-loads (WL), 6.06 (5.91-6.21). Perception of PQL was higher in women, group II and professionals with fewer work demands. erception of best MS was in women, urban centres and people in charge of administrative areas. Women and temporary workers had higher IM. WL perception was higher in groups I and III. Age, marital status, work shift, length of employment, number of companions and belonging to management committees were not related to PQL. In the multi-variate analysis MS was found to be the factor most affecting PQL

Conclusions

Perception of PQL is medium-low, with adequate intrinsic motivation but a certain iscontent related to high work-loads and perception of scant management support