Satisfacción y seguridad del paciente en anestesia en nuestro ámbito

Mira, J.; Lorenzo, S.; Navarro, I.; Nebot, C.

doi:10.1016/S0034-9356(10)70178-X

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Este tamaño muestral se calculó para un error máximo del 2% y una p=q=0,50 y un nivel de confianza del 95%.Contestaron finalmente 1.322 pacientes quirúrgicos (tasa de respuesta estimada del 55%, lo que corresponde a un error muestral del 2,7%). Un 45,5% eran varones y el 59,1% tenía más de 50 años. En los sucesivos análisis estadísticos se recurrió al estadístico Chi-Cuadrado para analizar las relaciones entre variables, controlando el posible efecto de sexo y edad.De los pacientes, 157/1.322 (11,9% IC 95% 10,1–13,7%) afirmaron haber experimentado sensaciones muy desagradables en el despertar. Un 70,9% afirmó que había sido adecuadamente informado sobre los posibles efectos de la anestesia. El 75,6% fue visitado, según informaron los pacientes, por el anestesista con anterioridad a la intervención y un 38,6% fue visitado tras la cirugía. En el 10,1% de los casos hubo cambio de fecha de la intervención quirúrgica.El 50,2% se declaró muy satisfecho con el conjunto de atenciones recibidas y otro 35,7% se declaró satisfecho. La satisfacción media con el conjunto de atenciones recibidas (escala 0 a 10) fue de 8,36 (IC 95% 8,27–8,45). El 73,5% dijo tener la sensación de que le habían escuchado sus explicaciones (<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#tbl0005">Tabla 1</a>) y que se había contado con su opinión. El 76,6% valoró positivamente el resultado final de la intervención quirúrgica. La puntuación media fue de 8,02 (IC 95% 7,91–8,12). Estos resultados coinciden con otros publicados<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0005">1,</a><a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0010">2</a>, en los que la satisfacción de los pacientes con la anestesia es alta.<elsevierMultimedia ident="tbl0005"></elsevierMultimedia>Las medidas de resultados como indicadores de calidad han ganado importancia durante la última década<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0015">3</a>. En este estudio, comprobamos que es el paciente que refiere un despertar con sensaciones desagradables el que suele recibir menos explicaciones sobre las complicaciones y efectos de la anestesia, que no ha sido escuchado de la misma forma y, finalmente, quien se declara menos satisfecho (en términos generales) con la asistencia recibida. Curiosamente, cuando se aplazó la fecha de la intervención quirúrgica, el porcentaje de pacientes que informó de estas sensaciones desagradables se incrementó significativamente. Estos datos confirman los encontrados en la literatura<a class="elsevierStyleCrossRef" href="#bib0020">4</a> en los que la amabilidad/cuidados recibidos, junto a la información facilitada por el anestesiólogo y la sensación de sentirse seguro, predecían el 47% de la varianza en la satisfacción total del paciente y nos ponen sobre la pista del valor de la información." 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align="left" valign="top" style="border-bottom: 2px solid black">Muy satisfecho con las atenciones recibidas</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " colspan="4" align="left" valign="top" style="border-bottom: 2px solid black">Muy satisfecho con el resultado de la cirugía</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " colspan="2" align="left" valign="top" style="border-bottom: 2px solid black">Cambio de fecha para cirugía</td></tr><tr title="table-row"><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " colspan="2" align="left" valign="top" style="border-bottom: 2px solid black"></td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="top" style="border-bottom: 2px solid black">NO \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="top" style="border-bottom: 2px solid black">Regular \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="top" style="border-bottom: 2px solid black">Muy bien \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="top" style="border-bottom: 2px solid black">NO \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="top" style="border-bottom: 2px solid black">Regular \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="top" style="border-bottom: 2px solid black">Muy bien \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="top" style="border-bottom: 2px solid black">NO \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="top" style="border-bottom: 2px solid black">Regular \t\t\t\t\t\t\n \t\t\t\t</td><td class="td" title="\n \t\t\t\t\ttable-head\n \t\t\t\t " align="left" valign="top" 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ISSN: 0034-9356

La Revista Española de Anestesiología y Reanimación (REDAR) es el órgano científico de la Sociedad Española de Anestesiología, Reanimación y Terapéutica del Dolor. Esta es una revista mensual (10 números) que publica artículos científicos de todas las áreas que abarca la especialidad: anestesia clínica, reanimación-medicina intensiva y cuidados críticos, diagnóstico y tratamiento del dolor agudo y crónico, urgencias y emergencias, así como trabajos de ciencias básicas y relacionadas. La REDAR acepta trabajos tanto en español como en inglés.

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